巴士之窗

上海巴士公交（集团）有限公司 供稿

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上海巴士公交（集团）有限公司 供稿

600 余个终点站张贴禁烟标识3月1日起“最严”控烟条例将实施

《上海市公共场所控制吸烟条例》修正案于3月1日起施行。在公共交通工具内、人群聚集的公共交通工具等候区域等室内外场所禁止吸烟，公交车站排队候车不再遭受“二手烟”了，让不少市民叫好。为此，巴士集团在600多个终点站和数千辆营运车辆上张贴了控烟公益海报及禁烟标识。

2月27日，恰逢早高峰，漕溪路公交枢纽站内，乘客和车辆来往密集。一位中年男士手里拿着点燃的香烟边抽边走进枢纽站，看到乘客陆续上车，他加快脚步走到车前，又猛吸几口香烟，一团团烟雾腾起，几位正在排队上车的乘客无奈地用手捂住口鼻。

“在车上乘客都很自觉，不过有些乘客还是会在排队时吸一会儿的，上车前才掐掉烟头。”49路公交车一位工作人员指着车前地上的烟头告诉记者，几乎每出站一辆车都要清理一次。

为了做好乘客告知工作，49路车队在候车站显著位置和车上都贴上了禁烟标志和宣传海报，提前宣传新规。新规执行后，他们将及时劝导候车吸烟乘客。

候车站禁止吸烟了，对驾驶员们也是考验。“我们不少驾驶员也吸烟，开车前习惯抽上一支烟，提提神。”驾驶员老孙说，新规实施后，乘客排队不能吸了，司机们开始找远离乘客的空旷地方吸烟，“戒了难，做到不影响别人，我们没问题”。

让公交车停站更讲规矩 集团开展百日专项整治

为进一步提高上海巴士公交服务质量，增强规范服务意识，塑造精品服务形象，提升市民出行满意度，针对市民乘客反映较多的到站不停、停站随意及未照顾赶到乘客等服务投诉热点问题，近日起，巴士集团开展为期百日的专项整治活动。

此次专项整治重点：公交车辆必须严格执行“三靠三不”、“三车二停”和逢站必停的停站规定，自觉遵守“你行我让、你赶我等”服务举措，不断提升巴士公交服务质量，展示文明窗口服务形象。

此次百日专项整治目标：规范停站执行率达到100%、不规范停站服务投诉件数减少80%。

专项整治期间，各公交营运公司加强宣传教育，积极营造自觉遵守行车规范的良好氛围，并充分发挥劳模先进和党员示范引领作用，全面提升规范停站执行率；结合驻站检查、跳车检查和DVR抽查等方式，加强乘客投诉集中线路、站点的重点监管。同时，按照“最严标准、最严检查、最严处罚”要求，加大各类不规范停站行为的检查力度，按规定对违规人员进行严肃教育考核。集团还将组织专业稽查力量以现场检查和DVR实时监控相结合的方式，集中检查乘客投诉较多的站点和线路，检查结果将纳入驾驶员岗位级别和达标线路考核。