国家开放大学移动学习模式研究*

雍丹

（甘肃广播电视大学平凉市分校 远程教育研究室，甘肃 平凉744000）

国家开放大学移动学习模式研究*

雍丹

（甘肃广播电视大学平凉市分校 远程教育研究室，甘肃 平凉744000）

运用手机开展移动学习具有不受时空约束、灵活方便等优势，适合于成人群体的开放式教学。移动学习是国家开放教学改革的一个重要突破口。文章在调查研究的基础上，设计、构建国家开放大学移动学习的模式。调查显示，学员对移动学习的推广普及持积极态度，并已在学习中零散地尝试使用手机开展学习，对高效便捷的学习平台及资源需求度极高。国家开放大学由总部、省级分部和地方学院、县级学习中心构成，在体系内开展移动学习，应遵循“一站式”教学原则，各层级机构应按照职责设计开发移动学习资源和平台，支持和督促学员开展移动学习。开展并推广移动学习，必须要有承载大数据存储、交换的硬件设备以及一体化的移动学习平台作为物质前提。

移动学习模式；调查研究；国家开放大学

近年来，随着移动互联技术的发展，社会手机持有率越来越高，尤其智能手机的普及使得人们的社交方式、生活习惯和学习方式发生了巨大变化。运用手机开展学习成为教育领域关注的一个热点问题。手机移动学习具有不受时空约束、灵活方便等显著优势，非常适合于成人群体的开放式教学。在国家开放大学教学模式改革的过程中，必须考虑使用手机开展移动教学这种教学模式。文章通过调查研究的方式，了解开放教育学生应用手机开展学习的现状，摸清学生对开放教育中推广移动学习的诉求和意见，旨在为移动学习的普及应用寻求现实依据，提供策略支持。

一、调查研究

本文采用问卷调查的方式，问卷设计15道题，包含14道客观题和1道主观题。问卷内容涉及应用现状、认知态度、平台资源使用3个维度。

1.调查过程

本次调查的对象为开放教育各专业学员，调查样本随机抽取。问卷通过网络平台发放，共有262名开放教育学生参与了问卷调查，共收回有效问卷262份，样本层次构成中专科学生占64.46%，本科学生占35.54%；年龄分布如图1所示。

图1 调查对象年龄分布图

2.数据汇总分析

（1）认知态度方面

数据显示，63.86%的学员对“移动学习”的概念大概了解一些，有25.3%的学员从未听说过这个名词，仅有10.84%的学员表示对移动学习非常熟悉。有64.87%的学员愿意使用手机进行学习，有32.53%的学员非常愿意使用手机进行学习，认为手机学习具有不受时间、空间限制的优势，仅有2.6%不愿意使用手机进行学习（40岁以上选择此项的居多）。关于对手机学习的发展趋势调查中，67.47%的学员认为开展手机移动学习很有必要，有很大的发展空间。25.9%的学员认为手机学习只能是一种辅助手段，需与其他形式的学习手段相结合。

（2）应用现状

有42.17%的学员经常使用手机学习，51.2%的学员偶尔使用手机学习。通过交叉汇总发现，年龄在18-35岁的学员均选择了 “经常使用手机进行学习”。数据说明，移动学习在开放教育中有一定的普及性，但普及范围有限。较年轻的学员对移动学习的接受程度较高。

关于使用手机上网的用途，频率由高到低的排列顺序为：浏览网页——学习知识——聊天社交——打游戏。在开放教育学习过程中，大多数学员使用手机学习的动机在于完成学习任务、了解学校动态安排或增长个人技能。在实际学习过程中，学员使用不同移动学习方式的频率高低为通过手机访问学习网站——通过微信、微博能互动平台收听学校安排——在手机安装app应用程序开展学习。学员通过手机开展学习活动，参与最多的是 “查看学校通知”，其次为 “完成网上作业 （测验）”，接下来为“浏览课件资源”和“查询成绩”等。所占比例如图2所示。

图2 使用手机参与学习活动情况

目前，学员在开放教育学习过程中，阻碍手机学习的因素比例从高到低分别为流量费贵——移动学习平台入口少——现有移动学习平台支持参与学习活动的功能不足——手机屏幕太小——移动学习资源匮乏——手机学习不利于深入思考。选择比例图3所示。

图3 移动学习阻碍因素

（3）资源平台使用

调查显示，大多数学员认为，在手机上学习某一知识，其注意力能够集中5-8分钟。通过多媒体课件、专题学习网站、微视频、短文本等移动学习资源能更快捷地获取知识。对电大将来推广实施手机教学这种模式，在移动学习平台功能方面诉求较高的是希望手机学习平台能够供其浏览课件、下载课程辅导资料、记录学习进度、做网上形考测验（或在线考试），如图4所示。

图4 移动学习平台功能诉求

二、国家开放大学移动学习教学模式构建

本着易学习、便管理的目标，国家开放大学开展移动学习的总体思路应为：“一站式”教学，分层级管理。国家开放大学体系所有学习者通过同一个学习平台开展移动学习，总部、分部、基层学院或学习中心等不同办学层级对所属学员的学习进行管理、督促。在移动学习模式下，国家开放大学总部是移动学习课程的设计开发者，是移动学习资源的制作者和发送者，总部、分部、基层学院和学习中心的管理人员是教学的管理者，学习者本身是移动学习的行动者和参与者。依据国家开放大学体系构成，依据调查结果，构建移动学习模式，如图5所示。

图5 国家开放大学移动学习模式

国家开放大学移动学习模式是一个开放、动态的教学系统。移动微型课程的建设是整个国家开放大学办学体系同步开展移动学习的前提，也是引导学习者和教师开展学与教的内容和活动载体。学习者随时随地的移动学习是整个教学系统的核心和目的，其学习参与度和任务完成情况是衡量移动教学效果的直观体现。辅导教师的“助”和班主任的“促”是学习者移动学习的“催化剂”，给学习者外界帮助，并给予适当的压力。开放教育的学习者，工学矛盾突出，学习功利心理较强，学习内驱力不强，因此远程教育学习者需要更多的引导，更周到贴心的支持服务。在线的教与学行为会产生庞大的数据，辅导教师和班主任根据后台所得数据，分析所教或所管学习者的学习情况，进而调整导学、支持服务策略。总部、分部、基层学院和学习中心管理人员需挖掘数据背后的价值，分析数据所隐含的教学信息，并形成系统化、可视化的分析报告，反馈给顶层移动学习课程的设计者，调整或完善教学设计、教学策略、及教学方法。整个国家开放大学办学体系教学系统中的不同角色，根据自身职责，协同分工，动态维护移动学习系统健康、有序运作，确保教育教学质量。

1.移动学习课程建设

这是移动学习开展的“前端”，是国家开放大学体系内开展移动学习的内容基础和活动基础。针对目前教学技术的迅速发展，以及学习者群体的需求变化，国家开放大学在研发移动学习平台的基础上，重视移动学习课程建设。所谓移动学习课程，就是能够在手机、Pad等移动设备上显示、运行，可支持学习者随时、随地开展学习的内容及活动的总和。国家开放大学需分析各专业各门课程的性质，制作移动微型课程目录结构，为系统开发移动学习课程提供框架。具体每一门移动学习课程的建设步骤包括移动学习课程设计、移动学习资源开发和移动微型课程的合成发布。

（1）移动学习课程设计

由于移动学习者的精力、时间比较分散，注意力集中时间也非常有限，移动学习模块必须非常细小。因此，首先应将课程内容划分为细小的教学单元，细化至知识点，然后再设计学习各个知识点教学要依托的教学活动，包括浏览资源、参与讨论、形成性测验等。课程内容呈现最主要的载体就是学习资源，比如PPT课件、微视频、微文本、多媒体课件等。移动学习资源设计就是依托知识内容的性质以及教学目标，选择恰当的媒体表达方式，开发资源制作脚本。另外，要确定该课程内容的考核方式，以及每一个学习活动的考核方式。

（2）移动学习资源开发

国家开放大学开放教育主要针对的是成人学历教育群体，获得学历前必须学习本专业的系统课程内容及相关技能。因此，对于学生来说，移动学习这种学习形式虽然是“碎片化”的，但其所学内容必须是连贯、系统的。因此，国家开放大学移动学习资源开发工作是一项系统的、复杂的工程。目前国家开放大学正处于改革深入期，教学改革也处于探索之中，移动学习资源的开发要针对现状，有条不紊推进，可采取两种策略：一是原电大在线学习平台资源的“微化”迁移，将现有的资源切块、分割为适合移动学习的微型学习资源，这种策略比较便捷，资源制作效率较高；二是运用先进的录像、捕屏、摄像技术，制作新型的移动学习资源。目前比较流行的微型教学视频，可在简短的几分钟向学生集中讲解某一知识内容[1]，形式生动，信息量大，适合于学生开展移动学习。这种策略开发难度大、周期长，但教学效果明显，深受学习者喜爱。因此，国家开放大学应在开发新的移动学习资源方面加大投资，组建开发团队，针对各专业系列课程，研发系列移动微型学习资源。

（3）移动微型课程的合成发布

按照课程教学设计，将设计好的教学活动和开发好的的学习资源整合起来，形成网络课程实体，并添加至移动学习平台，在一定范围内进行测试，测试成功后进行发布。

2.学习者开展移动学习

（1）学习者在手机上安装APP，并用学号和密码登陆，进入个人的移动学习界面。

（2）学习者利用闲暇时间，开展学习活动。可在简短的时间内浏览一个学习资源，也可利用其他时间完成形成性小测试，或是对有兴趣的问题开展在线讨论，登录时间、在线时长、参与了哪些学习行为等学习痕迹都在学习平台上有所记录。

（3）学习平台自动将学习者在学习过程中形成的数据进行核算，反馈在学习平台上形成学习者的学习进度、平时成绩、班级排名情况等。学习者可以查看并了解自身在班级中的学习情况，看到学习任务的完成情况等，进而调整学习策略，更好地完成所有课程的学习。

3.辅导教师导学、助学

辅导教师用自己的教师账号登陆手机APP，发布一些引导性资源，比如学习方法、做作业技巧等，给学习者搭建“脚手架”；与学员进行同步或异步互动，回答学习者在学习过程中遇到的各种疑问；同时对形成性测验中的主观题进行评阅等。

4.班主任促学

班主任账号登陆APP后，可以看到本班级所有学习者的学习情况，包括学习进度、成绩等等，班主任可按需筛选、导出本班学习者的学习数据，根据统计情况有针对性地提醒、督促学习者，发送提醒信息至学员手机，让学员及时知道需要做什么。

5.各层级管理员统计、分析数据

在学习者学和教师教的过程中，会产生教学数据，总部、分部、基层学院和学习中心的管理人员通过专业工具分析数据，形成可视化图表，反馈给国家开放大学总部，课程设计和教学实施者根据数据情况分析教学成功或者失败，调整教学策略。

三、国家开放大学移动学习技术架构

移动学习是依托于移动学习平台、智能手机等移动设备等开展随时随地学习的一种教学模式，是伴随移动互联技术而产生的一种教学方式。因此，开展并推广移动学习，必须要有一整套的技术架构作为物质前提，否则在大范围内开展移动学习只能是“纸上谈兵”。国家开放大学移动学习开展依托的技术架构如图6所示。

图6 国家开放大学移动学习技术架构

1.数据库存储设备群

国家开放大学的教学对象在数量和规模上无比庞大，学习者和教师借助移动学习平台开展教与学，必将产生巨大的数据，包括注册者的基本信息数据、教与学过程中产生的动态数据和各项学习、管理数据。总之，采取一站式教学会同时产生大量的数据转换、存储，因此国家开放大学在技术层面配备强大的数据存储、转换设备群，支持来自各地学员的同时或先后访问移动学习平台、参与各类移动学习活动。

2.移动学习平台

（1）移动学习平台是承载移动学习资源和活动的教学软件系统，学习者所有的网上学习活动均需要在移动学习平台上完成，因此，移动学习平台应具备能够支持“碎片化”学习的模块化功能，可容纳国家开放大学各专业各课程“海量”微型移动学习资源。

（2）面对不同的管理者，移动学习平台需开放相应的管理入口。依据国家开放大学办学体系的构成，移动学习平台需开通国家开放大学总部、分部、基层学院或学习中心管理员，导学教师用户和班主任用户三类管理者账号，便于分层管理，落实各层级学习者开展移动学习。

（3）移动学习平台需具备对学习者的学习监控功能，通过后台收集的数据，监督学习者的学习进程，进而智能化推送督促信息。通过后台“大数据”按专业、按课程、按办学层级智能化分析教学情况，进而调整导学、考核策略，更好地支持、引导学习者完成学习任务。

3.移动学习课程

移动学习课程指依托于移动设备的微型网络课程，它不同于微视频，而是将微视频（或微型文本）等学习资源、学习活动、支持服务整合起来，用以引导、支撑学习者开展移动学习的课程[2]。依托于移动学习平台学习专业课程，学习者可以在智能手机、Pad等移动终端设备上流畅地浏览学习资源，参与形成性测验、在线讨论交流等学习活动。

4.移动学习终端入口

国家开放大学移动学习终端入口应该统一便捷，易于在智能手机安装运行。目前，最受欢迎的手机应用程序依然是APP。国家开放大学应开发集成性高、模块化强的手机APP。依据学员使用智能手机的类型，APP要分为适合于手机Android系统和苹果系统的应用程序。

四、讨论与思考

1.国家开放大学系统化开展移动学习为大势所需

国家开放大学的教学对象呈年轻化态势，其智能手机持有率非常高，通过手机开展远程教学可满足开放教育学员利用碎片化时间进行学习的需要，较大程度地满足工学矛盾。大部分学员已对手机移动学习这种学习方式比较熟悉，并且有了一些初步的学习体验，移动学习“随时随地”的便捷性吸引了广大学员群体，开展移动学习成为学员的共同诉求。作为中国办学规模最大的开放型大学，国家开放大学应将基于手机终端的移动教学模式与基于PC终端的网络教学置于同等重要的位置，大力普及移动学习教学模式。

2.西部欠发达地区同步开展移动学习需要一定的扶持

移动学习已经成为一种普遍的学习方式，在开放教育中推广移动学习模式是国家开放大学今后的教学改革方向。移动学习对终端具有依赖性[3]，国家开放大学的学员遍布全国各地，近年来实施的“一村一名大学生计划”进一步延伸了办学教学触角伸向。相对于经济发达地区，西部农村地区经济条件相对落后，课题组研究调查显示，“流量费用高”是阻碍西部学员开展移动学习的主要因素，有少数学员没有能力购买智能手机。国家开放大学是一所由总部、各省级分部、地市级学院、县级学习中心架构而成的立体化办学体系，其办学网络立体覆盖全国城乡，为实现全国家开放大学各个层级、各个分部同步开展移动学习，国家开放大学需在政策和资金方面给西部欠发达地区学员给以支持和帮助，使其享受随时随地开展移动学习的乐趣与权利。

3.移动学习资源建设要处理好“碎片化”与“系统性”的关系

研发统一的移动学习平台，是国家开放大学实施移动学习的必要前提。目前使用并推广的“同学APP”是一款比较实用的手机应用软件，开放教育学员可以下载安装此软件，登录开展学习。当然，该学习平台毕竟处于使用初期阶段，还需大量的完善加工工作。移动学习平台呈现要符合手机屏幕尺寸显示[4]，界面简洁，资源内容精简。据调查结果显示，大多数学员使用手机进行学习的注意力在5-8分钟，因此手机呈现的学习资源切忌“长篇大论”，要将传统的资源进行有效“分割”，在形式上呈现“碎片化”[5]。但开放教育学员接受的毕竟是学历型教育，因此“碎片化”的学习资源之间必须具有连贯性和系统性，便于学员对专业知识的系统把握。微视频是开展移动学习最直接的教学资源载体，加工、制作微视频课程资源是国家开放大学移动学习资源开发的主攻方向。另外，快捷的资源更新速度也是学员普遍的愿望，简洁实用是网络远程教育制胜的前提，对于课程辅导资料，尤其利于学员通过考试的复习资料更新速度一定要快，这有利于提高移动学习平台的使用率。

4.丰富的学习活动会使移动学习平台“活”起来

移动学习是一种新型的教学模式，同样包括教师的教与学生的学。单向的文本教学内容和视频资源呈现不利于调动远端学生的学习积极性。移动学习课程要通过活动的方式[6]，吸引学生参与学习体验，使得学生在与互动过程中增长知识，享受学习乐趣。国家开放大学移动学习平台应设计有丰富的学习活动。调查显示，学员期待国家开放大学移动学习平台能够支持浏览资源的同时，满足参与在线形测、在线练习、在线讨论等各类互动活动。移动学习平台要能够记录学生的学习进度及学习行为，并对学习行为进行综合评测，自动生成平时成绩，一方面便于学员对自我学习的安排，另一方便于教师对学生学习情况的监控。国家开放大学教学已有现成的教学平台、形考平台、数字图书馆、“国家开放大学之声”微信公众平台等教学支持服务平台。在技术层面，国家开放大学需将现有的平台进行技术化处理和整合，形成易于手机等便携式设备显示、整合度高的一体化移动学习平台。另一方面，移动学习中的学习资源、教学活动要根据学习者“碎片化”认知规律，在形式和内涵方面要不断升级。

5.支持服务是移动学习平台应着力追求的特色

调查显示，学员开展移动学习的一种重要形式是“通过微信、微博互动平台收听教学安排、查看学校活动”，学员期待国家开放大学移动学习平台能够具备自动推送考试安排、成绩发布、学习活动提醒等实用的信息通知，并在一定程度上根据学员学习轨迹，推送其可能感兴趣的课程资源。国家开放大学学习平台在恰当呈现课程资源和活动的同时，要尽可能地体现其支持服务方面的效用。手机是每一位学员随时携带、随时翻看的电子设备，移动学习平台将督学信息发送至手机界面，学员随时随地能看到自己的学习任务，便于随时随地开展学习活动。呈现课程资源和提供支持服务是移动学习平台应该具备的两大功能，二者缺一不可。移动学习借助的电子设备是学员随身携带的手机终端，依托于手机的个性化服务更容易得到实现。因此，支持服务更是移动学习平台着力追求的特色。

[1]黎加厚.微课的含义与发展[J].中小学信息技术教育,2013(4).

[2]王卫国,雍丹.试论微课程在远程开放教育中的应用[J].中国教育信息化,2015(24).

[3]郭绍青.国外移动学习应用发展综述[J].电化教育研究,2011(5).

[4]司国东,赵玉等.移动学习资源的界面设计模式研究[J].电化教育研究,2015(2).

[5]史斐翡,郭根生.移动学习模式应用于成人教育的探讨[J].中国成人教育,2007(3).

[6]李萍萍.远程交互的形成性考核[J].现代远程教育研究,2008(6).

（编辑：王晓明）

G434

：A

：1673-8454（2017）07-0024-05

本文为甘肃广播电视大学课题 “开放大学基层学院关于科研引领下的教育教学与信息技术的深度融合研究”（编号：2015-YB-03）的阶段性研究成果。