新零售时代，带你看懂市场趋势

本刊记者_李亚静

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新零售时代，带你看懂市场趋势

本刊记者_李亚静

“五一”小长假为零售业带来又一个销售热潮，各大百货、购物中心及电商平台，纷纷秀出了好成绩。而近日举行的一场关于“新零售、新消费、新生态”的活动——2017中国消费市场发展年会暨第二十五届中国市场商品销售统计结果新闻发布会，吸引了来自零售业各个领域的目光。

这场由中国商业联合会、中华全国商业信息中心主办的零售聚会，带来诸多重要信息点：2016年我国消费品市场呈现“新消费、新零售和新生态”特征；2016年，我国消费品市场同比增长10.4%，增速放缓幅度是2011年以来最低，其中，网络消费增速持续放缓，而大型零售企业下半年增速略趋回升。

值得关注的是，未来的商业机遇主要集中在童装、羽绒服、运动服等领域，设计师品牌也将迎来快速发展期。一直站在风口的快时尚品牌出现增长乏力后，纷纷以推出副线品牌和降低价格来挽回市场份额，而家纺企业的发展由原来的布艺时代，逐渐向大家纺及大家居时代转变。

消费 新消费、新零售、新生态

2016年，我国消费品市场主要特征可以概括为“新消费、新零售和新生态”。从居民消费情况来看，我国消费升级特征明显，服务类消费支出占比进一步提升，网购消费从低价消费向高性价比品牌消费转变。

从零售业改变千店一面的情况来看，针对不同收入水平的消费需求，以及多元化的消费特点，零售商逐步实现分层化、圈层化发展。

从商业环境来看，零售业态打破了过去追求单一规模效益的发展思路，丰富商品品类，实现多业态协同并进，呈现出生态化的发展特点。

2016年我国消费品市场呈现五大特征，分别是：居民消费呈现圈层化特征；服务消费带动商品消费快速增长；体验要求高的商品网购增速相对较慢；网购市场呈现出消费升级特征；零售业呈现出生态化发展特征，如产品内容生态化、零售业态生态化、商业环境生态化等。

服装 增长缓慢，集中度进一步下降

根据中华全国商业信息中心统计，2016年全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长0.2%，增速较上年提高0.5个百分点，但仍处于低位运行，服装市场零售额增长缓慢，大型零售企业服装零售额较上年略有提高，服装零售量放缓幅度较大，销售单价降幅有所收窄，下半年服装市场逐渐企稳回升。

综合来看，2016年我国服装市场呈现出服装市场零售额增长缓慢；服装成交价格降幅收窄；大多数品类市场集中度进一步下降；羽绒服、运动服领军品牌市场份额较大；服装网购增速放缓，品牌消费占据主导地位；国际快时尚品牌增速放缓；科技将加快服装业变革；快时尚将推出更多副线品牌；设计师品牌将迎来快速发展时期；大众体育休闲将带动运动服装快速增长等十大特点。

其中，作为市场关注焦点，童装行业竞争较为激烈，除传统童装品牌外，运动品牌和快时尚品牌也开展童装业务，行业集中度相对较低。但羽绒服、运动服等专业程度较高的品类却逆势发展，行业集中度较高，领军品牌市场份额仍然较大。

值得关注的是，大众体育休闲服装行业迎来快速发展期，人们热衷运动提升生活品质的需求，不仅带动运动服饰的热潮，还推动了智能穿戴产品的发展。

未来，口碑、信任成为零售品牌得到消费者认可的重要因素。

家纺 增速降幅收窄，大家居成趋势

值得关注的是，家纺行业的发展正迎来转变，正在由原来的布艺时代，逐渐向大家纺及大家居时代转变。

根据中华全国商业信息中心提供数据，2016年，全国重点大型零售企业针纺织品零售额同比下降6.1%，降幅相比上年收窄2.0个百分点；床上用品零售额同比下降3.4%，降幅相比上年收窄7.4个百分点。

此外，家纺行业还有如下发展特点：品牌集中度出现分化；领先品牌份额上升，罗莱等品牌优势明显；国产品牌主导市场；线下品牌对网上销售形成明显支撑；新常态下行业转型升级更紧迫；“大家居”成为行业发展趋势；家纺、家居融合，实现一体化发展。

随着消费者消费水平的提升、消费结构的升级，消费者对产品的需求不仅仅体现在家纺产品本身，而会更加关注其文化品位，特别是与整体家装风格的匹配性。尤其在“大家居”的概念下，这种融合已经愈来愈明显，家纺企业与家具、家饰、室内设计企业将会抱团发展。

趋势 未来零售业发展预测

为应对消费升级，增加多样化的服务业态，针对消费圈层化特征培育忠实的消费群体，利用科技为消费者带来新的体验，打造更具中国特色的世界级零售品牌，2017年，我国零售业将继续加强供给侧改革，推动创新转型，以下发展趋势值得关注。

趋势一：消费者消费心理将更加成熟

未来，消费者的消费心理将更加成熟。主要体现在：第一，模仿、攀比式的消费行为将进一步减少，取而代之的是满足个人真实需求的消费，以及彰显自我个性的消费；第二，消费者的购买决策将更加科学，从单纯的考虑价格或只认品牌，逐渐向追求高品质和高性价比转变；第三，绿色、环保、安全、健康的消费意识将会在市场中得到更多的体现；第四，消费者将更加关注品牌的专业水平，领域专家推荐的商品将更能得到市场认可，而功能更新快、体验感丰富的商品则更受消费者青睐。

趋势二：零售业将加快适应市场变化

如今，商业正从产品渠道为王，向消费者为王的发展思路转变，零售业将更具自我学习和自我适应的特征。因此，商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区，市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌，零售业的发展将更加多元化，更接地气。

趋势三：科技、时尚、生活方式相融合

体验方面，数字标牌、电子试衣间、智能定位、自助终端和VR展示等智能应用的运用，将带给消费者智能化和场景化的购物体验。产品功能方面将保持快速迭代，接触科技含量高的产品成为消费者获取知识、彰显个性的新途径。此外，零售品牌可以利用陈列、增加品类等形式，清晰地向消费者传达品牌文化和品牌定位。

趋势四：高品质商品、服务与文化相融合

我国的品牌商和零售商将抓住国内市场的发展机遇，树立消费者对本土品牌、本土零售企业的信心。未来，具有中国文化特色的服装品牌将迎来机遇，回归工匠精神，重视国内消费者实际需求等将成为大趋势。

趋势五：线上和线下进一步融合

线上线下融合一直是服装企业的关注点，从近年来的电商数据可以看出，传统品牌正在占据线上市场，线上品牌也在逐渐转向全渠道发展，未来，竞争重点将从吸引流量转向挖掘客户消费潜力。此外，电商与实体店将通过提升商品和服务质量，并购、交叉持股等方式，实现利益捆绑，进入双赢阶段。

趋势六：多种业态将呈聚合式、生态化发展

未来的商业环境将继续朝着聚合式、生态化的方向发展。如围绕社区消费需求，聚合百货、餐饮、便利店、家政服务等零售、消费和体验业态；围绕服务消费需求，聚合教育、亲子、医疗、健身、旅游、商务等多样的服务业态，为消费者提供一站式的服务体验。

趋势七：零售业社交化特征将更加明显

随着以广告为主的单向传播方式效果不断衰减，口碑、信任成为零售品牌得到消费者认可的重要因素。零售商将不断提高自身的社交属性，如利用微信、微博等社交平台，开展营销、会员、销售、支付等服务；通过与消费者保持高频次的互动，了解消费痛点，填补品牌短板；构建消费圈层，将有着同样兴趣爱好的消费者聚集在商家平台，提高消费者对品牌的社交心理依赖。