山东省淄博市公安局科苑派出所：人民调解员进驻派出所

王宅

淄博市公安局张店分局科苑派出所辖区面积5.3平方公里，常住人口7万人左右，外来人口相对较多，时常因民间纠纷、家庭矛盾等引发警情，全所警力比较紧张。科苑派出所人民调解室与街道办、居（村）委会的人民调解室加强联系，联手基层人民调解组织加大对各类矛盾纠纷的化解力度，保障辖区和谐稳定。2016年8月以来，淄博市公安局张店分局科苑派出所通过人民调解成功化解各类矛盾纠纷案事件75件，调解成功率达100%，满意率同样达100%。人民调解员进驻科苑派出所后，实现了“小事不出室、大事不出所”。

人民调解员进驻派出所工作能取得初步成效，也有赖于科苑派出所“ 2+N ”工作模式的规范运行。110接警、群众报案等警情汇集到派出所后，民警根据警情性质进行甄别，对属于民间纠纷、家庭矛盾等因素引发的警情，在双方当事人自愿的基础上，移交驻所调解员调解，辖区的矛盾纠纷化解水平得到质的提升。