论工商管理人才的素质能力

孟海鹏

摘要：当前世界经齐全球化，我国加入世贸组织后在人、财、物、信息等资源的有效配置更加优化，而这些都与当代工商管理和管理者的素质密不可分。因此，对新经济时代下的工商管理人才素质研究至关重要。

关键伺：工商管理；管理人才；素质

随着我国经济的迅速发展，各行各业也都朝着国际化方向发展。为了赢得企业在市场中的竞争力，加快企业经济的进一步发展，企业就应该充分发挥内部工商管理人员的作用，促进企业的长远发展。同时，市场经济和知识经济的来临，使中国经济进人了一个崭新的阶段。面临国际国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在现代企业管理领域中；研究其素质具有十分重要的意义。

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响

（1）关系到决策正确与否和水平高低

企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度；也决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。

（2）关系到企业的执行力

只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力。

（3）关系到企业经营成果和经济效益和可持续发展

工商管理人才作为企业经营活动的主导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决企业的未来发展方向；二是人才的培育，工商管理者的素质关系系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。

二、企业工商管理人员应具备的能力

（1）迅速掌握市场信息

21世纪，是一个信息化的社会，市场经济与文化都在时刻发生巨大变化，想要在这种背景下谋求发展，就必须及时掌握市场行情的變化，并根据市场中的各种信息确定企业未来的发展目标，才能确保企业永远走在时代的前沿。而这一切，都需要企业工商管理人员的支持。因此，企业工商管理人员必须能够快速掌握市场中的各种信息，并判断市场行情的未来变化，进而为企业战略目标的制定提供依据。

（2）有效参与市场竞争

众所周知，目前市场中的竞争越来越激烈，这给企业的发展带来了不小的压力，而为了应对这种压力，企业工商管理人员应该从自身做起，加强自己决策能力，组织能力以及协调能力等各个方面的培养，为提升企业的市场竞争力贡献力量。具体来说，工商管理人员的决策能力就是指其能够根据市场中的各种变化，在制定企业战略目标时能够及时发现对企业有利的一面，同时还能避免企业陷入经济危机；企业工商管理人员的组织能力说的当然就是在组织部门生产、确保各个部门正常运行方面的能力，这对于企业的发展至关重要；工商管理人员的协调能力自然也是必不可少的，因为企业在实际的运行过程中，需要协调好各方的利益，为企业的发展营造一个良好的环境，才能促进企业的进一步发展。

（3）创新性管理能力

说到创新，一直是企业发展与进步的阶梯，而且创新是企业管理人员必不可少的一种基本素质。只有当企业管理人员具有创新的管理能力时，他们才能随时调整自己的工作，使他们能够及时跟上市场的变化，为企业的可持续发展奠定基础。只有具有开拓精神和创新能力的人才能适应知识经济的发展，适应未来社会的实践。创新是现代企业管理者树立创新精神和创新精神的心理基础，是创造精神力量的条件和客观条件。管理类人才应具备创造性思维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。

（4）激励能力

在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只须发挥20%～30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励，激励勋是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励方法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。

（5）企业文化的管理能力

企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。另一方面，它影响企业的物质形态。有人说企业管理的最高层次是企业文化答理。在企业管理活动中，企业的使命、理念、精神等方面确实得益于企业文化的建立，企业外部形象的建立也依赖于企业文化的建设和传播。现代企业管理人员必须具备建立、维护和促进企业文化的能力。企业文化是一种生产力，目前，大部分企业只有一些物理标志、口号和文章来代表整个企业文化的建设，企业文化建设包括三个层次的精神层面，系统级和物质水平。企业管理者必须以塑造者、管理者、提倡者为主体，在企业文化建设中，从企业文化建设到企业文化的独特竞争力，转变企业文化建设的角色。

三、结束语

总之，工商管理人员在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用，所以企业要加强内部工商管理人员的教育培训力度，并通过多种途径，培养他们的团队合作能力；沟通协调能力、管理执行能力、创新管理能力以及快速掌握市场信息的能力，满足市场对工商管理人员的高要求，才能保证企业赢得更高的竞争力。

（作者单位：山丹马场三场）