高校市场营销教学中翻转课堂模式教改研究

张雁白 李晓晟

摘 要：翻转课堂教学模式适应了当代对于市场营销专业学生素质教育的要求，促进了高校学生进行自主学习，提高师生互动效果，提升高校学生的专业实践操作技能。文章分析翻转课堂在高校市场营销教学中应用的重要性和必要性，以及存在的主要问题，以促进翻转课堂教学在市场营销教学中的应用。翻转课堂教学模式有利于市场营销专业学生素质教育。翻转课堂教学模式促进了高校学生自主学习。翻转课堂教学模式可以提高师生互动效果。翻转课堂教学模式可以提升高校学生的专业实践操作技能。文章分析翻转课堂在高校市场营销教学中应用的重要性。文章分析翻转课堂在高校市场营销教学中存在的主要问题。文章研究翻转课堂教学在市场营销教学中的应用。

关键词：翻转课堂；高校；市场营销；教学改革

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）19-0121-03

Abstract： Flipped Classroom Model is beneficial to the quality education of the marketing major. The flipped classroom teaching model promotes the independent learning of College students. The flipped classroom teaching model can improve the interaction between teachers and students. The flipped classroom teaching model can enhance the professional practice skills of College students. This paper analyzes the importance of the application of flipped classroom in college marketing teaching. This paper analyzes the main problems existing in the classroom teaching of marketing in universities. This paper studies the application of flipped classroom teaching in marketing teaching.

Keywords： flipped classroom； university； marketing； teaching reform

一、概述

《市場营销》是市场营销专业的基础课，工商管理及企业管理相关专业也普遍把《市场营销》作为必修课程。市场营销课程科学性与艺术性并重，除了基本理论学习，需要市场营销课程的讲授要有较强的实践性、创新性和应用性，要紧贴时代的发展并使毕业生进入企业后要灵活应用。市场营销专业教师的教学方法对学生素质的提高起着关键的作用。传统市场营销课程的讲授，多是理论学习和案例分析。理论学习比较抽象，与实践存在一定距离，而且市场营销理论很多，占用了大量课上时间，使得案例和实践教学时间不足。案例分析虽然提升了学生的实践能力，但案例少、时间短、学生的参与度不足，影响了高校市场营销专业学生能力的提升。翻转课堂利用现代网络及通信技术，充分利用课上和课下的时间，有效提升学生学习的兴趣，有利于提高市场营销课程的教学效果与教学质量。

翻转课堂教学模式下，市场营销教师根据教学目标制作微视频，帮助高校市场营销专业学生在课前主动学习，并在课堂上进行问题探讨，使高校市场营销专业学生在有限的时间内高效获得更多的知识。翻转课堂在当代市场营销教学中，适应了高校市场营销专业学生的特点，提升了学生学习的主动性，可以较好地完成市场营销教学任务。

翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。本文分析翻转课堂在高校市场营销教学中应用的重要性和必要性，以及存在的主要问题，研究翻转课堂在高校市场营销教学的应用路径。

二、现代营销的发展需要对传统教学进行改革

（一）传统市场营销教学难以适应营销的实战性要求

市场营销具有实战性的特点。市场经济的发展，需要越来越多具有高素质和综合职业能力的实战型应用人才，市场营销专业需要着重对高校学生的市场营销职业能力进行培养。市场营销的理论从实践中来，要应用和服务于实践。市场营销理论的应用，在具体实践中没有标准答案，而是要具体问题具体分析，在理论的指导下具体地解决问题。

传统市场营销教学模式下，虽然高校市场营销专业学生较好地学习了营销理论，但缺乏主动深入的探究，难以把市场营销理论具体地、艺术地应用于多变的营销实践。这样就难以满足企业对于实战型人才的需求。翻转课堂转移了市场营销教学中学习的决定权，可以有效提升高校市场营销专业学生学习的主动性。

（二）传统市场营销教学难以适应营销的技术性

市场营销依赖于通信、传播等技术，具有技术性的特点。现代市场营销依赖于无线和有线网络，依赖于移动通信工具，如电脑、互联网、手机、微信等等。现代营销教学，需要应用现代最新通信技术，这与营销战术所依赖的通信技术是一致的。现代营销教学中，所需要的翻转工具本身，就是对现代营销通信技术的锻炼和应用。

但传统市场营销教学，使用的传播工具老化落后，授课效率低，难以激发高校学生兴趣。有线及无线网络已经普及，可以大大延伸教学实践的时空，在市场营销的翻转课堂实践，市场营销专业教师可以借助现代技术提升教学效率和效果。

三、翻转课堂的优点和应用于现代市场营销教学的重要意义

（一）翻转课堂简介

翻转课堂是现代教育技术发展及教学理念更新的产物，是一种创新的教学方式，因其良好的效果而迅速传播，越来越广泛地应用于高校教学。首先教师根据教学目标和学生特点创建教学视频，学生在课外可以反复观看视频，结合思索提出问题。然后回到课堂中，在教师的引导下，分享学生们提出的问题，就有价值的问题进行师生、同学间面对面的探讨，并进行总结评价，在同学间交流学习成果，从而实现教学目标。翻转课堂从教学设计到视频录制、网络自学、协作学习、个性化指导、教学评价等方面，翻转了传统的预习、讲授、考核的程序，对于传统教学是巨大的变革。翻转课堂注重个性化学习，符合高新学生学习的特点，合理安排了教学时间和空间，大大提升了教学质量。

（二）翻转课堂的优点

翻转课堂有几个明显的优点：1.教学视频精彩短小。翻转课堂的教学视频一般不超过15分钟，紧扣教学重点，一个视频通常针对一个特定的问题，这克服了高校学生注意力难以长时间集中的缺点。声音、动画、图像的综合应用符合学生身心发展特征，提高了学生学习的兴趣。教师通过网络传递给学生的视频，可以暂停、回放，有利于学生在课下进行自主学习。2.教学信息清晰。视频制作应用了注意力、美学的一些基本原理，视频清晰、重点突出，画外音清楚优美，可以有效抓住高校学生注意力。传统课堂中，教师的冗余动作、教室里的无关物品会分散学生的注意力。3.重构学习流程。翻转课堂利用现代技术，突破了时间和空间的限制，对高校学生的学习过程进行了重构。教师在课前即提供了教学视频，并进行在线辅导，在课堂上通过互动来解决课前自学发现的问题。通过网络和课上的实时交流，教师能够全面掌握学生的学习进度，对于学习过程进行全面筹划，及时给予指导，并分享学习的成果，促进了知识的吸收内化。

（三）翻转课堂应用于现代市场营销教学的重要意义

1.翻转课堂提高了高校学生学习的主动性

翻转课堂将传统课堂教学结构进行翻转，筹划学生课内课外的时间和内容，重新调整市场营销课堂内外的时间，通过学习决定权从教师向高校市场营销专业学生转移，提高高校学生学习的主动权。这样市场营销专业学生对于知识获得更深层次的理解，举一反三，提高对于营销知识的应用能力。

2.翻转课堂有助于提升高校学生实践能力

在市场营销的翻转教学应用中，突破了传统教学中高校学生的被动地位，弱化理论讲授的同时强化案例探讨和实务操作，与当前高校学生主动性强、好奇心强的特点相符合，在市场营销教学中真正实现了以高校学生为主体的教学理念，有效提高市场营销课堂效率和教学质量，有效提升了高校市场营销专业学生的实践能力。

3.翻转课堂有助于师生关系的和谐

在翻转课堂应用中，师生有了更多的沟通渠道，可以在课内课外实时沟通。市场营销教学主从关系的变化，改变了传统教学的刻板性和强制性，使得师生关系更为和谐。

四、翻转课堂在高校营销教学中遇到的主要问题

（一）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要大量的前期工作

翻转课堂在市场营销教学中的应用不是一蹴而就的。在市场营销教学中应用翻转课堂教学，需要引入更多的营销案例，需要准备视频资料、现场视频录制，以及视频的后期处理。相比传统市场营销教学，翻转课堂需要更多的知识和技术，甚至需要团队合作才能较好地完成。翻转课堂在市场营销教学实施中工作量十分浩大。

（二）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要教师和学生要适应教学角色的转换

翻转课堂是对传统市场营销教学方式的变革。市场营销专业教师要有好的服务心态，并深入了解每个高校学生特点，对高校学生学习步调要有全面的掌握。高校学生要改变被动学习的心态，主动预习、课下观看教学视频，并对问题进行思索，带着问题进入市场营销课堂。高校学生要养成自主学习的习惯，才能将翻转课堂的作用体现出来。

（三）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要物质实施条件的保障

市场营销教学中，翻转课堂需要网络的使用，需要多媒体设备的应用。翻转课堂在市场营销教学中的实施，需要每一位同学在课下可以收到教学资料，看到教学视频。教师需要学校教学设备的保障。

（四）学生学习自控能力缺乏

市场营销教学中，翻转课堂教学模式的应用，需要学生发挥主动性，提升课外自主学习能力。但高校学生在一定程度上习惯了传统讲授教学方式，自主学习能力比较弱。翻转课堂教学模式在市场营销教学应用的初步实践表明，翻转课堂模式下学生们课前预习及课后任务完成的效果仍然需要提高。

五、翻转课堂在高校营销教学中的实施策略

（一）相关各方要认识到翻转课堂在高校营销教学中应用的重要意义

高校行政和教学人员、企业、高校学生及家长，需要充分认识翻转课堂对高校市场营销教学是有益的和必要的。特别是教师，要改变以前的传统市场营銷教学模式，敢于投入，敢于尝试，促进翻转课堂在高校市场营销教学中的应用。

（二）把信息时代的通信工具应用于翻转课堂实践

教师要认识到网络和电子产品对于翻转课堂市场营销教学的重要性，了解高校学生对于现代通信工具的粘性，欣然的接收现代技术进入市场营销教学实践，主动学习软件和硬件的使用，通过翻转课堂完成市场营销教学任务。

（三）翻转课堂在市场营销教学中应用时需要高校学生主体地位的确定

翻转课堂要培养高校学生的自主能力，高校学生要主动学习，教师在市场营销教学中要积极引导和帮助。教师要通过资料提供、在线评测、指导小组探索、趣味性激发等方式，培养高校学生在市场营销教学中的自主学习能力。

（四）保障高校营销教学中翻转课堂教学的物质条件

学校要满足市场营销教学中翻转课堂设备的要求，改善教学条件。学校可以向学生进一步开放电脑设备，为高校学生营造良好的学习环境。高校学生也要认识翻转课堂对于自我素质提高的重要性，完善自己的通信工具。

（五）翻转课程设计要以兴趣和良好体验为突破口提升学生的自主学习能力

翻转课堂教学模式在市场营销教学应用实践表明，学生对于市场营销课程的实用性和趣味性非常关注。所以在翻转课堂的设计中，要引入趣味性和实用性的内容。市场营销专业教师在翻转课堂设计时要加大时间和精力的投入，选择和制作精彩的微视频，并让学生协助制作，可以较好地调动学生积极性，提高自主学习效果。在市场营销教学中，要让学生体验到翻转课堂的教学过程，是与素质和就业紧密相关的，促进学生自觉完成翻转课堂中自身的任务。

（六）与企业合作引入更多资源协助翻转课堂建设

可以引企入校建立校内实训基地。学校提供场地、优惠政策，企业投入资金、设备、实训案例和市场信息，这样可以为翻转课堂建设提供更好的条件。一方面提升了市场营销翻转课堂教学条件，提高了实训效果，又促进企业经济效益提升，并更好地解决了学生的就业问题，使得各方都较为满意。

六、结束语

市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学目的的翻转，由成绩教育变为素质教育。学生学习自主性提升，知识面得以提升，使得学生可以充分利用课下和课上的时间，提高学习效果和考试成绩。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学理念的翻转。从以教师为中心翻转为以学生为中心，强调学生的自主发展，把教材翻转为用教材，从以教定学翻转为以学定教，从以教为主的理念翻转为以学为主的理念。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学方式的翻转。从课堂学习翻转为学生课前学习课上讨论指导，课后练习翻转为课堂练习，从教师单向讲授翻转为师生合作教学，从学生的个体学习翻转为团队协作学习。

翻转课堂在市场营销教学中的应用，是在现代技术条件下的教学变革。翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。我们要以素质教育为本，完善翻转课堂的实施条件，通过翻转课堂在市场营销教学中的应用不断激發高校学生的学习积极性，提升市场营销教学的效率。

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