长航总医院网站改版体会

摘 要：信息化时代，医院网站在医院信息化建设中起到不可低估的作用。我院通过对医院网站进行改版，完善网站各版块的功能，做到及时发布信息，有效地调动了各部门的积极性，提高了职工的新闻意识，促进了医院宣传工作的稳步发展。

关键词：医院网站；页面布局；网站功能

随着医疗竞争形势的日趋激烈，各家医院纷纷发动了强大的宣传广告攻势。信息时代的今天，医院网站在医院信息化建设中起到不可低估的作用[1]。我院采用信息化技术，挖掘新的宣传渠道，对医院网站进行改版，使网站页面布局更加便捷，功能更加细化，并及时发布信息，以大量鲜活的新闻报道，营造全院职工积极向上、争先创优的氛围。

1 页面布局的便捷性

信息时代网站运用是否便捷是决定网站生命力的因素之一，对于医院网站来说，患者登录医院网站能否轻松、快速找到所需要的内容极为重要[2]。

旧网站首页内容布局集中，展示繁冗，元素表现过于陈旧，网站功能有待完善。新网站扁平化布局，更加注重简洁性和服务性。首页设计用色与医院标识协调统一，辅助色为灰色，凸显医疗行业

稳重感。内容展示丰富，设计简洁清晰，多图标效果展示，便于用户前台查看及体验，去繁从简，模块式分类。首页设计去资讯，偏重服务化，注重用户服务功能以及医院展示。头区展示医院形象banner，快捷服务通道，方便用户便捷使用。

（1）新闻动态切换展示，内容丰富。新增全站搜索功能设计栏目清醒展示；图片新闻展现最新头条，减少图片变形；新闻信息动态选项卡展示；头条内容详细展示。

（2）就医指南快捷图标设计，侧导航辅助服务需求。预约挂号，交通导航；鼠标指向触发交互动态效果；新增就医问答模块，针对用户留言问题前台显示。

（3）科室展示分类效果。

科室导航重点分类，提供科室搜索功能，点击查看详细分类，首页著名医师切换展示，提供在线预约、留言功能，中间重点科室专家展示。

（4）底部专题信息集中展示。护理院地信息展示，快捷通道服务入口，专题专栏，院刊院报展示。

2 网站功能的细化性

（1）智能搜索功能。在对用户需求的准确分析的前提下，新增智能搜索功能。

支持全站搜索、定向搜索、关键词搜索等，功能帮助用户快速确定需求，在网站中通过搜索关键词，快速找到需要的服务和信息。

在网站首页特设站内搜索栏，输入某位专家的名字便能看到这位专家的简介、门诊时间等信息。同时可以通过模糊搜索，找出网站所有的关于搜索出主题的结果。

（2）科室导航子站式管理。医院往往由多个临床科室组成，很多科室在运营上特点鲜明，甚至相对独立。以科室为子站进行特色展示，有利于患者详尽地了解各科室信息。

（3）专家信息详细展示。为方便病人找到医师，在网站首页及科室导航栏目都将专家信息展示。网站在首页列出各临床科室主任姓名、照片、特长及门诊时间。同时在科室导航栏目设有专家介绍专栏，将所有临床科室主治医师以上的专家列出，方便患者寻找。

点击查看专家详情单页，在了解了专家的基本信息后，可以在线咨询，也可以通过网上预约挂号来看医生。

（4）医院门诊安排信息展示。医院所有医生及专家的出诊情况进行排班和统一管理展示，方便患者同意查找。门诊安排时间可按科室查询、按时间查询、按专家查询。后期可与医院his系统对接门诊信息实时更新。

（5）提供多种在线预约方式。

线上表单留言预约，对接第三方挂号平台预约，微信端预约，与医院HIS系统对接，电话预约。用户可根据需要选择。

（6）医患互动。访客互动包括三个功能，一是在线留言，用户前台留言板发布信息至后台，设置敏感词，管理员可对留言内容进行编辑回复。二是问卷/投票，可针对具体主题内容自定义编辑问卷调查表，题型包含单选、多选、问答等，在线投票可生成图表，统计投票结果。三是在线报名，开展相关活动时，用户可在线填写报名信息表提交至网站后台。

（7）检查检验结果查询功能。

对接医院检查系统，用户在医院网站通过输入个人信息，就诊号卡，即可快速查看检查结果。

（8）地理位置展示。医院楼层分布导视图，医院电子地图+交通查询。

（9）在线期刊院报展示查看。网站期刊院报支持在线翻页，动态切换、在线拖拽移动功能。

3 信息发布的充实性

（1）网站信息每天更新。网站内容的更新是充实网站内容的主要手段之一，对于患者来说，如果登录医院网站寻找不到最新的医疗信息，网站对于患者来说就不再有使用价值[3]。因此我院网站在信息更新方面确保平均每天都有信息更新。

（2）信息内容量充实。

我院网站在设置了医院介绍、科室设置、医师介绍、医政管理、护理风采、科研教学等传统栏目之外，还特设科室风采、科普文章、科室设备等栏目，让患者在了解就医信息、得到健康教育的同时，能够了解、感知医务人员的劳动与付出，促进了医患之间的理解與沟通。

（3）信息来源多样化。医院网站的内容更新仅靠医院宣传部门是不够的。为确保医院网站顺利运行，我院出台了网站管理领导小组，制定了网站管理制度，将各科室、各部门的职责以文件形式加以明确[4]，并采用目标责任制进行考核。同时培训院内信息员，利用基层信息员队伍提供不同科室、不同部门的信息，确保重要新闻信息及时发布。

据统计，目前网站正式运行时，每周共有30条左右的信息发布，每天网站平均的访问量近200人次，现在很多患者在来院就医前，通常会上网浏览门诊时间以及专家值班表。由此可见，网站不仅为医院宣传工作增添了新的渠道与平台[5]，也为患者就医提供了极大的方便，深受好评。

参考文献：

[1]白海燕，杨国忠.医院网站的设计、规划与建设[J].医学信息学杂志，2006，27（3）：187-188.

[2]张真真，田雪，曹芸静.医院网站的统筹规划与建设[J].现代医院，2008，8（8）：145-146.

[3]戴黎阳，曾凡，康运生.医院网站建设的实质和对建设优秀医院网站的思考[J].中国医学教育技术，2010，24（4）：389-390.

[4]徐兴良，等.大型中医院网站建设及前景展望[J].中国医疗设备，2008（5）：79-80.

[5]董红，任国宏，韩媛.医院网站建设及应用体会[J].医学信息学，2009，21（4）：450-451.

作者简介：胡元元，女，汉族，湖北人，硕士。