那些处理过的“家务事”

在接处警中，因为家务事而起争端的警情不在少数。大家知道，处理这种事是需要经验的。稍有不慎，就会被卷入其中，弄得民警里外不是人。身为派出所民警，你处理过的家庭式警情有何等的另类和难解？请把你的处置过程共享给大家。如果也有过摆不平的经历，也请说一说，毕竟说破无毒。

湖北省黄石市公安局下陆分局

董刚：慎用亲情感化

家务矛盾说大不大，说小也不小，按照常规处理经验，矛盾再大也是一家人，所以化解矛盾的时候习惯把亲情挂在嘴边，以此来感化当事人。话虽如此，而且这么多年派出所接处警工作也是这么操作的，但极端事例仍不可避免。

那次发生纠纷的是一对曾经的婆婆和儿媳妇。儿媳妇离婚后独自居住，孩子由前夫和婆婆抚养，当初婚姻存续时买房用的是孩子的名字，现在儿子成年了，儿媳妇代表儿子讨要房屋的所有权。婆婆不干了，坚持说房子是儿子所买，孙子无权处置。为此双方闹了起来。接到报警后，我考虑到双方虽然现在没有关系了，但毕竟曾经是一家人，怎么说亲情还是应该有的。不料，我越是拿亲情说事，双方的火气越大，最终我的调解没有成功，自己还受了不少气，想起来就觉得窝囊。

这段时间经过反思，我找到了问题所在，除了过于自信，没有多了解双方的情况外，对于何时使用亲情感化我还做得不到位，有些想当然。今后再处理这类警情时，还是要先外围调查仔细再说。

山西省垣曲县公安局皋落派出所

文戈：虚惊一场，辛苦一夜

2016年的大年初一，刚过零点，派出所就接到报警称，一村子里有人持刀行凶！我急忙带人赶往现场（路上还特别检查了携带的单警装备）。在一户农家大门口，我们发现一名40多岁的男子，浑身浓浓的酒味。我们将其控制后搜身却并未发现什么凶器。

我们问他深更半夜在这里干什么，这名男人情绪很激动，再加上醉酒连喊带叫，啰里啰嗦说了半天我总算弄清了：原来这名叫辛某的男人与妻子离婚后协议大女儿归他，小女儿随母。可是大过年的两个女儿都待在姥姥家不回去，就他和老娘两个人冷冷清清地过节。他晚上借酒浇愁喝多了，心里憋火就跑到前老丈人家拍门喊叫。谁知女儿不出来，前老丈人和小舅子却手持木棍出来欲收拾他。他心里害怕，嘴上却嚷嚷要拿刀杀了他们一家。吵闹一阵，见对方不让步，生怕挨打没人管就打110报了警。原来这个辛某既是报警人又是嫌疑人，听罢真让人气恼。

我们表明身份进到他前妻家里时着实吃了一惊：桌子上的一个32寸的显示屏上面有6个监控画面，比派出所的还多！问其缘故，他老丈人一家人群情激愤地说，还不是被外面那个二杆子女婿闹怕了才花钱装的！更奇葩的是，随后我在村干部那里听说，闹得最凶时他们家还买了一个高倍望远镜，白天老人没事就坐到高处举着它望村口的路。一看到这小子出现了就赶快采取防范措施。在现场，辛某那胖乎乎的大女儿更是坚持不回家，因为这个爸爸喝多了酒爱打人。由于这家人死活不让辛某进门说事，我们只好又联系了一名村干部，把他们双方叫到村干部家里调解此事，说好由辛某第二天一早开车来接女儿回家并保证以后不再动手打人。对方担心我们走后辛某再闹事，我们只得将辛某拉上警车送回家。等回到派出所，已是凌晨两三点了。

安徽省宿州市公安局

封涛：“你也不会做，干吗要管我？”

有一次我接到一女子报警说有人对她实施暴力，让我们赶紧去。

在现场，妻子指着丈夫说：“就是他要打我！”我们简单了解了一下，原来是丈夫下班回家感觉累了，便躺在床上玩游戏。妻子那边在包饺子，一边剁肉馅，一边还要和面，忙得不可开交，就让玩游戏的丈夫搭把手。丈夫可能也是累了，就说不会包饺子，然后两人发生争执。妻子一恼就打了报警电话。我听后就劝那丈夫应该帮妻子一下，他没好气地对我说：“要帮你来帮，你过来包饺子！”我挠了一下头，有点不好意思地说：“我也不会包饺子……”他像是抓着理了，对我说：“你看！你不是也不会做吗，干吗要管我？”我一看问题也不是多严重，这样的事情也扯不清，就对报警人说：“你多辛苦吧！没有别的事，我们走了！”妻子看我们发动车要走，冷言道：“还是警察呢！连这点事都解决不好！切！”我悄悄推了辅警一下，让他赶紧发动车，然后灰溜溜地回到了派出所。就这点儿小事，我居然两头不讨好。事后我想，以后出警就要出有效警，警察真不是万能的，必须去除包打天下的“盛名”。

山东省德州市公安局剪子股街派出所

刘超：“观棋不语”解纠纷

“出警，家庭暴力。”晚上十点，所里接到一起家庭纠纷的警情，不用说地点，不必记电话，地方错不了。

报警的还是那对中年夫妻，丈夫在外跑生意，妻子开了间烟酒门市，两人平时见面的时候并不多，见面就“开掐”。最近更是如此。由于丈夫的生意有些不顺，时常喝酒，吵架更成了每天的“必修课”。民警不去还好，只吵架不动手；民警一到，兩人就像打了鸡血，又是要离婚又是要打人。

几次下来，我也看出了些门道，离婚喊了多半年也没见迈入登记处一步，举起拳头要打人也是在民警拦着的情况下。“我打死你”，丈夫拿起手机就要砸妻子，似乎感觉哪里不对，看看毫无拦阻之意的我们，又将手机放入自己的口袋，从茶几上拿起一个苹果摔在了地上。之后双方嚷嚷了两句，就都回屋睡觉了。随后的两三个月都没再接到两人的报警。

“还是你狠，有办法。”同事对我说。有些事情，忘了总比说出来好，特别是家里的对错，民警的说和不管用，只能等待时间来解决。

江苏省无锡市公安局堰桥派出所

王虓：重症下猛药

因家暴报警，我赶到现场，发现40多岁的女主人正哭哭啼啼的，男人在一边抽着闷烟。见到我后，女人一把眼泪一把鼻涕向我控诉。了解下来是因为男人经常在外面赌博。今天晚上，女人劝他不要赌了，男的输钱后本来心情不好，又喝了几杯酒，就打了女人。

作为警察，当然义正词严地教育丈夫。女人在一边帮腔，从20年前跟男人认识时候开始，不停地数落男人的不是，絮絮叨叨半个多小时，话里话外都是想离婚不跟男人过的意思。我看这样下去也不是个事，重症还需猛药。我说出了个决定：劝女人坚决跟她男人离婚，这种嗜赌又好吃懒做的男人谁跟他谁倒霉。我把男人传唤到派出所，让他交代多次赌博、殴打妻子的违法事实，再做进一步处理。

两人一听愣了，面面相觑。男人闷声说：“好了好了，是我错了，我就打了我老婆一下，再说我也只是打打小麻将，犯不着拘留我吧？”女人也反过来劝我：“警官，他也不是像你说的一无是处，家里的家务倒都是他干的，我也不是真的想跟他离婚，你们教育教育他就好了！”最后，两人合伙把我“撵”了出去。

内蒙古绰源森林公安局绰源派出所

程义军：家庭式警情马虎不得

2016年5月，辖区居民王某电话报案称，家里有人打他。我和民警迅速赶到王某家。进屋后发现王某躺在地上，正在和其嫂子对骂，其母亲和哥哥，还有一位邻居在一旁劝架。我问王某是谁打他了，王某用手指着嫂子：“就是她。”通过询问在场的人，我们很快了解清楚事情的始末缘由：王某一直和嫂子因家庭琐事有矛盾，王某背后说嫂子坏话，传到了嫂子耳中，嫂子就打了他一耳光。事情经过很简单，我们把当事人分开单独劝说，最终，两人同意接受调解。正要离开时，我发现王某却不时用眼睛盯着嫂子。职业的敏感让我又一次把王某叫到一旁询问详情。半个小时后，王某终于说出了心里话：当时心里气不过，想杀了嫂子，不过现在想明白了，不值得。那次我们多亏没早走！

云南省广南县公安局

潘会华：尊老责小护女责男的规律

严格说，父母与子女或夫妻之间的纠纷才算是家务事，兄弟姐妹之间大都超出家务事的范围。那么父母与子女，就有长辈与晚辈之分，夫妻之间则有男女之别，只要利用这一关系，事情就容易处理得多。

不论子女或男人有多大的委曲或者占有再多的大道理，只要谈德论孝或大度这两个问题，子女、男人都会听劝，这个时候其实也是给父母或女人戴了高帽子，他们也会自觉或不自觉地让三分，接下来就先让老人或女人说出他们的诉求，之后再听听子女或男人的意见，这样事情的来龙去脉基本上就搞清楚了，做工作也就容易了很多。