重新认识隐私

苏文力

近期参加了几个关于金融科技的会议活动，讨论最多是关于大数据和人工智能的话题。演讲嘉宾普遍认为数字时代的到来，让我们加深了对客户的了解，但也可能会触碰到客户原来作为隐私保护起来的信息，这将深刻影响到我们的日常生活和工作。

人类选择了拥有隐私的生存方式

生物为了生存发展的需要，建立起了趋利避害的行为模式。人类作为高级生物，遵循同样的规律，并在上万年的文明进化过程中，逐步形成了注重隐私的生存方式。

生活中每个人都有不愿为人所知的一面。保护隐私就是让外人无法掌握自己的一些情况，形成信息不对称，以带给自己某种程度的信息优势和收益。譬如它可以让我们避免羞耻感、保持神秘感、不被打扰和获取安全感等。

数据让我们难以隐藏

信息技术的发明和应用，给人类感知世界增加了数字维度，但每个人的日常活动情况也会在不同的电脑中以数字信息的形式记载下来。通过对记录在电脑中的所有数据进行计算，基本可以清晰完整地反映出一个网民到底是怎样的存在状况，甚至可以很清楚地知道他是否有了外遇？是否有其他什么不良嗜好？是否有生理或心理缺陷？是否有经济困难？很多所谓个人隐私在数据拥有者面前已经根本无法隐藏。

个人数据分散地存放在不同服务商的电脑系统中，除政府有能力针对某人获取其大部分数据外，其他个人或法人基本无法做到这—点。但随着互联网公司的逐步扩张，一些公司通过提供服务所收集掌握的个人数据已经相当丰富，足以分析出我们许多曾经刻意隐藏的隐私状况。

人类刚刚进入数字时代，相應的隐私保护法律制度还不健全，个人也没有形成比较有效的数据泄露风险防范应对习惯，社会还需要经过相当长时间的演进，才能进化出与数字时代相适应的新型隐私保护体系。在这个过程中，我们需要经历许多阵痛和不适，唯一的应对策略就是勇敢面对，积极与时俱进。

个人数据可以带来更多价值

当前，数据已经成为财富和社会资源，对于其利用的需求也比以往任何时候更为迫切。

金融企业通过获取并分析客户信息，掌握客户的信用风险状况开展经营活动。所获得的数据越丰富，所计算的客户信用状况越准确。现实中金融机构自身服务客户所产生数据的信息量和维度非常有限，只有结合客户在其他公司留下的活动信息，才能够真实全面地反映客户的信用状况。当客户申请金融服务时，金融机构可以请其提供授权，允许使用其在其他公司所留下的数据。

随着越来越多客户选择提供自身数据并获得价格优惠，不提供信息客户群体的整体价格就会上升。随着这个过程的持续进行，大家必然会珍惜自己的信用记录。金融机构经过客户授权使用涉及其隐私的数据，不但给客户带来了价格实惠，也给金融信用环境带来了改善。

数据隐私问题已经成为目前大家普遍关心的重要问题，解决的关键是做好个人隐私信息保护与利用之间的利益平衡。基于时代的变化，我们需要重新界定隐私的范围，明确相关数据的产权和使用规则。通过客户授权，让个人数据可以跨企业使用，促进社会整体收益最大化。