光纤通信线路维护及管理分析

金国荣

【摘要】 随着现代社会的快速发展，通信网络已经成为了关系社会发展的重要基础设施，尤其是光纤通信网络的发展和应用，使更新技术的发展进入了一个崭新的阶段。通信线路的建设工作不仅仅是新建、扩建以及改建等工程，更重要的是在线路运行过程中的维护和管理，从而确保其能够持续稳定的运行。因此，如何更好地进行光纤通信线路的维护与管理，保证通信业务的畅通是通信线路维护企业的主要任务，同时也是当前电信运营商关注的重点。论文对光纤通信线路维护和管理存在的问题进行了分析，并提出了相应的对策，希望能够为提升光纤通信线路维护和管理质量提供一定的参考。

【关键词】 光纤通信线路 维护 管理 问题 对策

一、光纤通信线路维护管理

光通信技术是当前电信运营商建立通信网络的首选技术，各种新的电信业务基本上都采用光纤网络进行通信。光纤通信线路的日常维护工作比传统的电缆维护更加重要，保证光纤通信网络高质量的运行，是确保通信畅通的关键环节。

1.1影响管线线路的因素

对光纤线路运行稳定性产生影响的因素主要包括自然因素和人为因素两个方面[1]。其中，自然因素主要包括温度、天气、地质灾害等。由于光纤线路敷设的条件存在差异，需要经受各种不同恶劣的气候环境的影响，比如部分地區冬夏季温差大，容易导致光缆发生断裂和收缩等。另外，许多自然灾害包括地震、洪水、台风等会对光纤通信线路造成严重的破坏，严重影响光纤通信网络的稳定运行。人为因素主要包括人类活动对光纤通信线路造成的破坏以及技术维护人员维护不良、技术操作不合格和不法分子的故意破坏等。

1.2维护特点

光纤通信线路维护是网络维护的基础工作，由于通信线路点多、面广、线长的特点，因此，光纤通信线路维护具有高度的复杂性、独立性和动态性特征[2]。通信行业作为服务行业，必须保持线路随时的稳定正常，这对线路维护提出了极高的要求，基站、铁塔、光纤线路等都需要专业人员进行不间断的巡检维护，但是由于受到各方面因素的影响，光纤线路的维护工作具有很大的不确定性，同时也赋予了维护人员更强的责任心和紧张度。光纤线路维护作为维护企业的核心，不仅需要适应这样的行业性质，同时也需要以发展生产力为核心，正确处理生产力与生产关系之间的矛盾，建立适应企业发展和业主要求的光纤线路维护管理、组织和流程，建立以成本为核心、服务为宗旨、效益为目标的光纤线路维护管理体系。

二、光纤线路维护存在的问题

2.1基础维护手段达不到技术要求

随着通信事业的不断发展，通信网络规模不断扩大，传统的线路维护模式已经无法满足当前通信网络线路维护的需求，主要表现在以下几个方面：首先，新型光纤线路维护工作的复杂度和难度进一步提升，因此，仅仅依靠过去由巡线员徒步巡查的方式已无法满足需要，遇到紧急情况仅仅依靠抢修员紧急抢修也难以达到高效、高质的维护效果。智能化巡检系统的应用由于需要较大投资，而且成本回收较慢，难以产生直接的经济效益，因此导致管理部门重视程度不足；其次，维护测试仪表工具配置无法满足维护需求，光纤线路由于敷设范围广、维护工作量大，需要大量的专业测试工具确保线路故障分析和排查质量。但是由于对维护成本的控制，导致专业的维护测试工具不足，无法满足光纤线路维护需求。

2.2维护人员专业能力不足

电信企业由于体制等方面的原因，缺乏具有现代企业管理能力的人才。电信行业又是一个技术更新速度非常快的行业，新业务与新的服务项目不断推出，员工素质的提升尤为重要。当前，从整个电信行业来看，具有高学历的光纤线路维护人员严重不足，很多新招的人员缺乏专业维护经验，远远无法满足光纤线路的维护要求，导致光纤线路维护质量无法达到要求。因此，需要进一步加强对管理和维护人员的培训工作，尤其是随着维护工作的不断开展，维护管理与维护技能水平也需要进一步加强培训，这是一项长期的工作，也是维护工作质量不断提高的基础。

2.3维护成本偏高

当前，光纤线路维护成本不断增加，企业想要在激烈的市场竞争环境中取得优势，如果无法迅速提高经营管理水平，控制成本，就会逐渐被市场所淘汰。光纤线路维护工作作为电信企业后台支撑的重要组成部分，将会直接影响到网络服务质量和用户的感知，有效地降低成本，科学、合理的利用好有限的维护资金具有非常重要的意义。由于光纤线路维护中存在大量的不确定性因素以及本身的特殊性，各企业对光纤线路维护的投入并没有具体的规定。随着社会的发展以及各种新技术的不断出现，推进光纤线路维护工作的专业化、精细化管理刻不容缓。

三、光纤通信线路维护管理策略

3.1丰富维护管理技术手段

由于电信企业本身的特殊性质，不可能要求所有线务员都能够掌握网络技术。但是，电信企业可以通过维护管理和维护基础工作监督两个方面进行网络化改造。可以想象，线务员每周的巡检记录都通过智能巡检系统，进入传输维护信息网络，地市公司、省公司都能够对所有维护人员的具体工作情况进行掌握；地市公司的维修部门与抢修人员无论何时何地，都可以通过便携式电脑或者智能终端设备，通过光纤线路监测系统对线路的具体运行状态进行监测，能够迅速将本部门的工作情况、线路信息以及维护报表等资料通过电子邮件系统传送给省公司的运行维护部门[3]。通过对线路维护管理手段的信息化改造，能够使维护管理工作的效率得到大幅度提升，同时还能有效提升维护管理的效果。当然，要实现智能化、信息化的管理，要求我们根据过去的维护经验，对各项维护指标以及维护操作项目进行不断的细化和完善，从而建立一整套完善、科学、操作性强的维护管理制度，然后再以制度作为依据，通过网络技术对线路维护的业务流程进行重新梳理。也就是说，线路维护管理的改造需要以原有的维护体系作为基础，将维护的中、高层管理改造为电子工作流程，从而避免传统管理工作中指令迂回、阻塞的现象，提高维护管理的运行效率。另外，还可以充分借助施工人员的力量，施工人员对线路本身敷设的状况较为了解，对各类设备的安装位置、结构也非常熟悉，能够更好地分析故障，并进行线路的维护操作。

3.2建设精干的维护管理队伍

对于电信企业来说，当前需要建立一支精干、高效、专业能力强的专业维护技术队伍，由于目前的光纤通信线路维护人员主要是改革之前的电信企业中留下来的，虽然他们工作时间较长，具有丰富的经验，但是由于通信技术的更新发展非常迅速，他们难以在短时间接受新的维护技术和维护方式。对此，需要在现有的人才培养基础之上，增加多渠道的培训方式，比如可以与厂家开展合作，针对具体的设备进行技术交流，与施工单位针对施工规范、管理方面开展针对性的交流。同时，需要有针对性地招聘具有丰富工作经验的专业维护技术人员，充实线路维护队伍。由于线路专业与设备专业的技术相关度非常高，因此，在进行专业知识培训的同时需要加强相关专业知识的培训，扩充维护人员专业能力的广度。

3.3建立維护管理信息平台

建立维护管理信息平台是光纤线路维护改革的最终目标，平台的建设从技术角度来看是较为容易的，各地市公司建设的局域网向省公司开放接口，由省公司进行统一链接，构建一个内部开放的管理信息平台。各个基层部门的维护动态信息以及技术资料向省公司开放，使省公司能够对各地的线路维护情况及时了解，而省公司通过定期组织电子论坛、设立电子邮箱等手段，对基层维护人员的意见和建议进行收集，从而形成全员参与的局面，然后集中大家的智慧和经验，为管理层的决策提供依据。通过这样，能够使维护管理更具弹性，形成上下互动的管理模式。

对技术的正确使用是非常重要的，通过实现信息化的维护管理手段不仅仅是为了打印出一份份精美的文件，或者是利用网络实现报表和资料的高速传输。其最主要的目的是实现维护管理的扁平化，建设统一、互动式的维护管理信息平台，增强维护业务运作的透明度，提倡维护信息、经验资源的共享。通过传输维护体系中上下级之间的有效交流和沟通，形成维护管理的学习、发展和完善的态势，确保企业能够与信息网络化时代同步发展。

3.4加强成本管控，实现利润最大化

长期以来，光纤线路的维护工作都是电信企业最重要的支撑保障工作，但其同时也是电信企业成本消耗的重要环节，如何对光纤线路维护管理的成本进行有效控制，对于电信企业压缩成本具有重要的推进作用。在企业专业化成长初期[4]，利润处于上升的态势，而在专业化中期的若干年发展过程中，随着专业化程度的增加，利润虽然有所增加，但是增加的幅度很小，只有在企业进入到专业化高级阶段，其获取的利润才会大幅度增加，甚至实现超额利润，图1给出了企业专业化成长期与利润之间的关系。

只有企业进入专业化高级阶段，其获取的利润才能进一步提升，对于线路维护而言，建立线路维护专业化公司并逐渐向专业化高级阶段发展势在必行，进一步提升利润。

四、结语

通过多年以来的建设发展，中国电信行业的网络综合能力得到明显提升，通信业务和通信能力都得到了极大的增长。同样，光纤线路的建设速度及维护规模也不断扩大。当前，电信企业需要转变维护方式，加强专业维护人员的培训工作，建立专业的信息维护平台，全面提升维护效率和维护质量，控制维护成本。

参 考 文 献

[1]范刚，庞怀刚，曹杰.光缆通信线路的维护措施探析[J].中国新通信，2016（21）：16-17.

[2]王巨辉.光缆通信线路的维护管理对策[J].信息通信，2015（04）：219.

[3]赵晓光.通信线路维护措施的思考[J].黑龙江科技信息，2014（26）：14.

[4]张亮.光缆通信线路的维护与管理[J].中国新通信，2013（05）：25.