矿粉企业移动办公系统的设计及应用

胡辉

【摘要】 当今信息化技术发展迅速，矿粉企业信息化建设取得了较为快速的进步。移动办公作为一种更为便利高效的办公模式已是大势所趋。武汉武新新型建材股份有限公司以ERP、OA系统为基础，设计开发基于微信企业号的移动办公系统。

【关键词】 移动办公 矿粉企业 企业号

一、武新股份移动办公系统的建设背景

1.1 武新股份信息化现状

随着互联网和信息化技术的高速发展，矿粉企业已由传统的人工办公方式进阶到信息化管理模式。武新股份已建设有ERP系统、智能移动物流系统、预知性设备管理系统、OA等系统。通过信息化系统来管理销售订单、物流发货、财务结算、数据统计、生产设备维护、行政工作流审批等业务。

1.2 建设移动办公系统的必要性

目前，武新股份信息化管理的客户端主要以电脑为主，管理人员处理业务必须在电脑旁完成。这就导致管理人员一旦外出，离开了电脑，就处于信息孤岛的状态。领导或管理人员外出无法第一时间获取OA中的通知信息，无法及时处理OA审批事项，生产设备的运行状况，库存及订单跟踪等数据无法适时获取。随着武新股份信息化水平和管理效能的不断提高，随时随地移動办公成为迫切需要解决的问题。

如今4G网络、无线网络以及智能手机、平板电脑的迅速发展和普及，为企业建设移动办公带来了契机。移动办公可以摆脱对固定办公地点、特定办公设备、固定办公时间的依赖，突破了时间、地域的束缚和限制，将业务管理延伸到每个人的手机上。借助移动工具，4G网络的优势，将日常办公和移动智能业务结合来了，成为武新股份信息化发展的新方向。

二、基于微信企业号的武新移动办公系统

武新股份移动办公系统采用微信企业号作为移动应用的入口，满足公司内部管理的沟通移动化。员工通过微信企业号与公司的应用系统进行交互，以实现移动办公。

2.1 微信企业号

微信企业号是腾讯公司为企业客户提供的消息服务平台，通过它建立企业、员工、上下游和应用系统之间的连接。通过微信企业号向微信用户发送消息，收到消息的微信用户以员工身份与企业的应用系统进行交互，以实现移动办公，从而提升企业的运作效率，降低运营成本。

2.2 企业号的特性

1）安全性：只有企业授权的用户才能关注企业号。从成员建立到禁用删除管理用户账号的生命周期，解决用户移动设备丢失，远程数据擦除等需求，让企业信息更安全。2）开发周期及成本：企业号开发周期约为1个月，在微信里做HTML5开发成本较低，并且不存在版本升级的兼容性问题。3）微信展现：企业号在微信会话页，形成企业应用的统一入口，而微信在手机用户中占有率高，大部分用户使用微信时间占用手机总时长在40%—80%之间，活跃度非常高，便于推广。用户只需要通过微信扫描即可使用，不需要另行安装APP。4）定制能力：企业号提供平台化接口，实现内部系统平台化集成。可针对企业内部所有系统建立多个定制应用，每个应用相当于一个服务号，也可以建立应用与公司相应的应用系统连接、使得企业号成为企业移动应用的入口，并具有无限的可扩展性。5）分级分权限管理：可对企业信息分权限管理。企业号的分级管理员方便的实现对企业用户、应用及信息的分级分类管理。系统管理员可以方便的创建不同的分级管理员并为他们分配相应的权限、包括通讯录、应用的可见及管理范围、开发接口等。基于以上优点，武新股份选择基于微信企业号，来构建自身的移动办公系统。微信的普及度以及微信企业号的API，基于武新股份ERP平台及应用系统，完全匹配的组织架构和公司通讯录，与公司应用系统一致的唯一用户账号，能避免公司内部应用系统间产生信息孤岛。公司数据和流程仍然还在自己内部的应用系统内，通过接口和企业号进行连接。

三、武新移动办公系统主要功能

新闻及通知公告：公司员工能够在手机上及时查看公司下发的通知及公告信息，时刻关注公司近况查看新闻，对于每一条新闻，都会记录新闻的阅读次数，员工可以对新闻进行评论和点赞以增加互动。

公文流转及审批：通过手机查看处理OA系统中的待办事项，各种审批流程，收发文件，公文流转签收及审批。

每日经营情况推送：每日白班及夜班交班时间点，自动从ERP系统中抽取生产及销售数据按照设定的表格形式，将数据推送至具有接收权限的领导及业务人员企业号中。

数据报表查看：通过手机，公司领导及业务人员可随时随地查看权限范围内的各类生产经营数据及图表。

远程订单及订单审核：代理商、客户可通过手机进行在线下订单，同时支持提货车辆的勾选。销售人员可随时进行订单的审核、查看及修改工作。

磅单二维码防伪：公司每发货一车矿粉，都会在发货磅单上打印随机生成的二维码，此二维码与ERP系统中的磅单信息匹配，终端客户可通过手机扫描“磅单二维码”识别磅单的真伪。为客户辨识产品真伪提供了便利。

结束语：移动办公系统在武新股份得到了成功推广及应用，满足公司领导及员工移动办公的需求，提高了员工工作效率，加快公司运转的速度。同时，也使得客户享受到更加人性化的服务模式。