浅析电力市场营销及管理策略

张建青

摘 要：在21世纪的今天我国已经成为了一个电力能源消耗和供应的大国，在这一过程中电力市场及市场内部的营销系统也日益完善。本文从阐述电力市场营销现状入手，对于电力市场营销的管理策略进行了分析。

关键词：电力市场；市场营销；管理策略

电力市场营销及管理策略有很多，但是这些策略的制定都是在遵循市场营销现状的基础上进行的。因此在这一前提下对于电力市场营销的现状进行分析就是制定出科学合理的电力市场营销管理策略的第一步。

一、电力市场营销现状

我国电力市场营销仍旧处于一个机遇与挑战并存的时期。以下从能源竞争日益激烈、缺乏足够市场竞争力、整体质量有待提升等方面出发，对于电力市场营销现状进行了分析。

1.能源竞争日益激烈

我國电力市场和其他新能源市场的竞争开始变得日趋激烈。众所周知随着我国改革的不断深入，在这一过程中我国对于能源问题和可持续发展问题的日益重视。在这一过程中包括风能、太阳能在内的新能源受到了更多的青睐和发展，这些新能源的发展一方面使得我国的可持续发展具有了更多的可能性，但是与此同时也使得能源市场上的竞争变得更加激烈。其次，随着我国近年来宏观调控和产业结构的持续调整，在这一过程中我国的电力供需形势在很大程度上出现了变化，在这一过程中最为明显的就是电力市场开始逐步由卖方市场转为买方市场，最终导致了能源市场上的营销竞争变得更加激烈。

2.缺乏足够市场竞争力

我国电力市场的营销本身不具备足够的市场竞争力。通常来说供电企业在现今的能源竞争和行业内部竞争中如果想要牢固的占据一席之地甚至是做到销售上的百战不殆，则必须要具有更强的市场竞争力，这不仅仅需要更优秀的营销战略战术的支持，还需要进一步的做到有的放矢和相应的扬长避短。但是由于我国部分电力企业在这方面存在一定的缺陷，因此在供电质量、供电价格、营销服务上都存在着很多的改进空间，因此要提升自身的市场竞争力仍旧有着很长的路要走。

3.整体质量有待提升

我国电力市场营销的整体质量有待提升。由于供电企业之间的竞争其竞争的主要方式和手段往往是打毫无科技含量的价格战，但是很少有电力企业试图在营销上往供电可靠性和电能质量上进行进一步的优化，因此可以看出无论是供电质量还是营销模式，我国的电力企业仍旧还存在着很多的问题。其次，在电力行业内部的竞争过程中由于电力产品要具备成本优势，才能具备价格优势，虽然这与国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但是也在某种成熟上切实的反映出了电力价格机制缺乏市场竞争力。

二、电力市场营销管理策略

电力市场营销管理策略是一项系统性的策略，以下从树立现代市场营销理念、增强营销管理主动性、提升供电营销服务质量、合理重视价格策略等方面出发，对于电力市场营销管理策略进行了分析。

1.树立现代市场营销理念

电力市场营销管理的第一步是树立现代市场营销理念。电力企业在树立现代市场营销理念的过程中首先应当将营销模式的改善和营销理念的革新作为电能改善的一个补充点来优化。其次，电力企业在树立现代市场营销理念的过程中还应当对于自身的供电模式和营销模式进行进一步的规范，并且更加适应新时期买方市场的出现，从而能够在此基础上做到电力营销观念的彻底转变并且能够在最大限度地满足用户的利益。与此同时，电力企业在树立现代市场营销理念的过程中还应当兼顾好企业的利益和职工的利益以及社会利益与顾客的利益，通过平衡好利益的天平来尽可能的做到更多的双赢和共赢。

2.增强营销管理主动性

电力市场营销管理需要营销人员着眼于增强营销管理的主动性。电力企业在增强营销管理主动性的过程中首先应当充分的发挥出营销人员的聪明才智和主观能动性，来在此基础上做好电力市场营销的基础性工作。其次，控制和调整电价是开拓电力市场的关键，而重点则在整顿电力销售环节中的中间层。不少用电管理中间层的管理水平、技术水平和思想素质比较低，服务质量较差，用户意见很大，因此电力企业在增强营销管理主动性的过程中还应当树立其以市场需求为导向的观念，并且在此基础上更加主动的进入电力市场，在深入的进行市场调研和认真研究市场供求的基础上把各项生产、经营活动定位于市场，才能够真正的在市场竞争中处于不败之地。

3.提升供电营销服务质量

电力市场营销管理的关键在于提升供电营销的服务质量。电力企业在提升供电营销服务质量的过程中首先应当确保售后服务的质量能够跟得上营销工作的开展和电力系统的建设。其次，电力企业在提升供电营销服务质量的过程中还应当着眼于进一步的提升客户的售后服务满意度，从而能够在此基础上为打开潜在的电力市场奠定重要的基础。与此同时，供电企业在提升供电营销服务质量的过程中应当严格的杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的官僚主义作风，并且在此基础上努力的增加办事透明度，公开社会承诺，采用多种形式提供更多更加可靠的电力。

4.合理重视价格策略

电力市场营销管理离不开价格策略的有效支持。电力企业在合理重视价格策略的过程中首先应当全面的理解到成本、需求和竞争之间实际的关系。其次，电力企业在合理重视价格策略的过程中应当对于《电力法》和我国其他电力销售有关的法律法规有着更加清晰的了解，从而能够在此基础上知道合理价格战的底线所在。与此同时，电力企业在合理重视价格策略的过程中还应当在合理补偿成本并且合理确定收益的前提下才能够进行，最终能够在此基础上促进电力系统的合理建设和长期健康发展。

结束语

电力市场的营销必然建立在对于电力资源的需求和供给的基础上，因此在遵循能源供需的基本前提下革新营销理念、提升营销服务质量、优化营销管理模式就成为了促进我国电力市场营销的关键所在了。

参考文献：

[1]于崇伟.电力市场营销[M].北京：中国电力出版社，2013.

[2]刘福义，等.供电所工作务实手册[M].北京：中国电力出版社，2015.

[3]王燕.浅析电力企业改革下的电力市场营销策略[J].中国高新技术企业.201512（27）：45-47