论述电子政务与电子商务的同构与协同

魏兴

摘 要：我国的电子商务在不断的发展，电子商务与电子政务有着各自的内涵，对于电子商务和电子政务的同构、关联和交集进行详细的分析，尤其是对于基本的发展思路和途径进行了详细的研究和分析，尤其是对电子商务和电子政务的支撑体系进行了相关的了解，将法律环境、信用管理体系、基础管理体系和标准体系相结合，在这样的情况下，本文电子商务和电子政务所存在的交叉部分进行了详细的分析，并且阐述实际的发展路径。

关键词：电子政务；电子商务；同构；系统

电子政务主要是指一个国家的各级政府和机关以电子的形式来进化政府事务的处理和公共管理。电子商务主要是指企业是以电子的形式来进行各种各样商务活动的一种经济活动。电子政务和电子商务在概念上是不同的，但是从支撑体系来看却有着一定的同构之处，例如法律、信用和标准等，这些都是同构的，也是在这一管理的基础上进行相关的管理，而且电子商务和电子政务也存在着一定的交叉，相互之间有着促进的作用。

一、电子政务与电子商务支撑体系的同构

电子政务与电子商务支撑体系的同构主要就是指相对意义上的同构，这种同构主要就是指电子商务和电子商务在体系结构的框架上存在着相似性或者是相同性，而且电子政务和电子商务的相关支撑体系要想安全的运行，就要从根本出发，建设相关得的支撑体系，主要包括标准体系、法律环境、信用管理体系和基础管理体系等，无论从内容还是从概念上来看，都存在着一定的差异。

（一）信用管理体系的同构

与传统的电子商务和电子政务进行相应的比较，在这样的情况下，最大的不同就是增加了信息传递的快捷性和广泛性，信息在流通的过程中，需要通过一些强大的信息流才能够进行相应的信用管理，在此基础上，就能够有效的解决信息不对称的问题，也能够避免出现资源浪费的情况，解决效率低下的情况。信用管理体系的本质就是要将信息进行公开的流通，使得信息更加的透明化，作为信用管理的基本支撑，在此基础上充分的发挥着作用。电子商务主要是以商业的信用为基础，电子政务主要就是以政府为基本的导向，在这样的情况下，就能够将信用管理工作做好，但是电子商务和电子政务在使用的过程中，必须要以基本的信用作为支撑，因此可以说电子商务和电子政务是有着同构之处的。

（二）法律环境的同构

电子商务和电子政务在发展的过程中，需要有着良好的法律环境，主要包括的是两个方面，一个方面是信息库安全法律法规，另外一个就是因特网的法律法规方面，我国的代表大会已经确立了电子签章和电子文件的法律效率，使得电子签章在传统的纸质文档和数据电子文档方面取得了相同的效果，有了法律的支持就能够将信用危机消除，也能够最大限度的加强电子商务和电子政务合法性和有效性，相关的专家也在原有法律的基础上制定相关的法律，从而建立起专门的电子商务法和电子政务法。

（三）标准体系的同构

电子商务和电子政务的相应信息技术在不断的走向标准化，他们拥有着共同的信息技术，这些信息技术主要是依赖于相关的信息技术标准，在这样的情况下，就是要在全球的范围内进行IP地址、网络协议和应用标准的统一，也在全球范围内建立了相应的应用系统，而且是建立在一个局域网内的，但是这样也无法完全的进行信息的共享。标准体系主要是侧重于技术规则，对于电子商务和电子政务有着重要的影响，起到了引导和规范的基本作用，也能够做到公正性、兼容性、开放性、延续性和发展性等。实行统一的标准有利于电子商务和电子政务系统得到科学的应用，也有助于不同的系统业务的接轨，使得互联网系统之间能够进行联通，目前我国已经颁布的信息技术标准有800多项，这些标准的制定为产品开发、设计制做、质量检验、互联互通、信息共享、业务协作等提供了重要的技术依据，也为电子政务与电子商务的发展建立了较好的信息技术的支撑环境。

（四）基础管理体系“同构”

具体体现在：1）政务流程再造与商务流程再造上是“同构”的。都要求对以前的业务流程进行重组与创新。2）在政府信息资源规划和企业信息资源规划上是“同构”的。都要考虑如何合理配置其信息资源，优化管理和服务质量与效率。3）在政府关系管理与企业客户关系理上是“同构”的。企业为了在市场销售中吸引顾客、留住顾客、不断升级顾客，提供个性化服务，就要利用信息化技术对企业与企业的客户之间的关系进行维护、管理和更新。政府对社会进行公共管理和提供公共服务，要树立良好的政府形象，也要利用信息技术提升对社会进行管理和提供公共管理的能力，也要通过电子化手段与公众建立一种交流与沟通机制。

二、电子政务和电子商务的协同发展

（一）电子政务为电子商务提供服务和示范

政府在一国社会经济发展中的作用是建立健全法制法律、对经济运行进行宏观调控、对社会发展提供保障，即政务活动的核心是为社会发展和经济建设提供服务。电子商务作为当前和未来一个较长时间内先进生产力和贸易方式的代表，必然受到政府的重视和支持，而且从電子商务目前的发展现状来看，也急需政府在相关法律法规的建立、政策制度的完善上加大扶持力度；同时，在电子商务发展的基础设施上，也需要政府的大力投入与支持，而电子政务的开展，将有利于政府在各个方面提供优质高效的服务。

电子政务是以政府作为主体的、处理政府事物的活动，无论其管理模式还是运作流程都会比电子商务更规范，再加上公众对政府固有的信任，无疑将会促进电子政务的顺利开展，也进而增强了人们对网络的信任与信赖，这就会为电子商务的开展和普及产生重要的示范效应，也会为电子商务的开展提供良好的环境。适合我国国情的电子商务之路应该是以政府的信息化带动整个社会的信息化，以社会的信息化带动商务的信息化。

（二）电子商务促进电子政务的发展

相对而言，我国的电子商务比电子政务起步较早。为了发展电子商务，政府已投入了较多的资金进行信息基础设施建设，这为电子政务奠定了较好的硬件基础。为了开展电子商务，企业信息化建设的步伐加快，多数大型企业已经建立了内部网络，联入了国际互联网；部分小型企业也开始建立网站，这也为政府对企业进行电子化、网络化管理提供了可能。电子商务也要求能有一个互动式的电子政务。通过互联网，政府能与企业或百姓沟通，及时倾听公众呼声、意见和建议，加强和改善政府工作；通过互联网，能够开展互动的政务处理，提高办事效率；通过互联网，能够实现政府部门的协同工作，联合执法，互通信息，等等。

三、结论

总之，在整个社会信息化程度不断飞跃的今天，不仅要从理论上研究电子政务与电子商务的结构与关联，而且要在实践中采取有效措施，建立健全法律、法规和标准、信用、安全环境，使其互促互进、协同发展、共同繁荣。

参考文献：

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