新媒体时代与图书馆事业发展

摘 要： 我们现在正处于新媒体时代，新媒体影响了我们的工作和生活，同时也使图书馆工作面临着挑战。本文论述了何为新媒体，分析了新媒体对图书馆的影响，最后提出了图书馆如何应用好新媒体来推动图书馆事业的发展。

关键词：新媒体 图书馆 应用

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0057-01

近几年来，党和政府非常重视文化建设，党的十八大指出：“我们一定要坚持社会主义先进文化前进方向，树立高度的文化自觉和文化自信，向着社会主义文化强国宏伟目标阔步前进。”图书馆作为知识搜集、整理、存储和传播的载体，应当发挥出其文化强国主阵地的作用，这也是图书馆的责任和使命。而这其中如何吸引人们关注图书馆、走进图书馆是至关重要的一步，因此社会媒体的新闻报道显得尤为重要。但现在的社会媒体已经与过去的传统媒体有了很大的不同，新媒体已经得到了很大的发展，这需要引起图书馆人的高度重视，了解并运用好新媒体，做好图书馆工作，使图书馆所具有的价值最大化，从而更好的促进图书馆事业的发展。

一、新媒体的概念及其特征

1.新媒体的概念

新媒体（New Media）一词最早是1967年由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长在一份关于开发电子录像商品的计划书中提出的[1]。目前世界上关于新媒体的定义还没有定论。联合国教科文组织曾定义：“新媒体就是网络媒体。”当下的新媒体指的是依托数字技术、互联网技术、移动通信技术等新兴科技而产生的向大众提供信息服务的一系列新的工具和手段，信息的传播实现了多点对多点的星状传播方式，传播效率、传播容量大大提升，传播的功能和渠道大大扩展，呈现出与传统媒体不一样的特征。

2.新媒体的特征

2.1传播速度快

就传统媒体而言，信息的发布要经过收集、加工、发布等多个步骤，而新媒体通过互联网、微博、微信等渠道，信息传播向着同步化迈进，在事件发生的同时就能够进行传播活动。

2.2互动性强

新的传播格局为人们创造了一个平等沟通的平台，传播不再是机构、媒体单位的事情，纯粹的传播者和纯粹的受众都不再存在，每一位民众都可以参与其中，谁都可能是记者、编辑。这种交互性赋予了普通民众巨大的权利，他们往往能推动或决定某个事态的发展。

2.3具有很大的开放性

由于技术的发展，时间和地域的限制对信息发布的影响越来越少，现在只需要有设备和信号，用电脑和手机等就可以随时随地发布信息。

2.4传播的信息具有高度融合性

当下的信息传播越来越多地运用多种媒介形态，传播信息不单是文本和图片形式，还包括声音、视频、动画等，带给受众全视角的体验，使受众更直观地获得信息。

二、新媒体对图书馆工作提出的挑战

1.新媒体影响受众的阅读习惯

与传统媒体相比，新媒体时效性、互动性更强，内容更加丰富、生动，形式也更加多样化，这些特征对人们具有非常大的吸引力。同样的信息，人们通过手机或互联网就能第一时间了解到，对纸质媒体逐渐失去兴趣，更愿意接受新媒体，而逐渐忽略传统媒体，对以报纸、期刊和图书为主的图书馆的依赖性大大削弱。如何吸引人们关注图书馆、走进图书馆将是现在和未来图书馆人面临的重大挑战。

2.图书馆新媒体宣传意识和手段落后

图书馆媒体宣传意识和手段相对落后，缺乏创新。我国大部分图书馆在宣传方面，更多地是举行几场读者活动、通过图书馆网站和馆内宣传栏等形式，而没有很好地利用媒体力量来拓宽图书馆的宣传渠道。即使运用了新媒体，展现的内容也以消息为主，平铺直叙可读性不强。这暴露出图书馆的宣传意识有待进一步加强。

3.欠缺对新媒体的研究制约了宣传的针对性

图书馆对运用新媒体缺乏研究，具体表现在对受众缺少研究和调查分析，不管受众是否关注，所处的社会地位如何、有何反应，采取灌输式的宣传，宣传的针对性不强，且报道中空话、套话较多等。这些问题反映了图书馆欠缺经验，不善于对接新媒体，制约了图书馆宣传工作的开展。

4.没有形成系统的宣传工作体系和工作人员

由于缺乏经费和专业人员，图书馆尚未建立健全能够符合图书馆媒体推广的科学、合理、高效的工作体系。目前图书馆宣传工作方法落后，操作程序原始，因此宣传的数量和质量难以保证。图书馆宣传工作需要既懂专业知识又懂新媒体规律的专业人员，才能用新媒体的眼光发布高质量信息，在图书馆工作和大众之间架起一座畅通的信息桥梁。但是目前图书馆中非常缺乏这样的人才，一方面造成图书馆自身对外宣传不到位，另一方面对专业媒体提出的采访要求也不能准确及时地予以应对，往往错失宣传良机。

三、新媒体时代图书馆如何应对

1.切实转变观念，牢固树立服务意识

当前，图书馆在正确对待和应用媒体问题上正经历着观念上的巨大转变，要牢固树立服务意识，创新工作方式，积极主动地参与到新媒体中，最大限度地扩大报道的影响力。

2.提升圖书馆员的新媒介素养

随着传播技术的发展，大众可以以互联网和手机等为平台，自由的发布和整合信息，并即时进行互动。图书馆在利用新媒体进行宣传时，一定要掌握新媒体规律，切实提升图书馆员的新媒介素养。国际图联颁布的“公共图书馆服务发展指南”中提出，图书馆工作人员应当积极、主动地参加到媒体宣传推广活动中[2]。这就要求图书馆员要有敏锐的媒介信息意识、较强的媒介能力和崇高的媒介道德水平。图书馆员必须具备较强的信息意识，很好地利用微信、微博等网络平台，掌握大众的沟通方式，保证与大众之间交流的畅通。新媒体简便、快捷的信息发布方式创造着大量的内容，同时也不难发现里面的信息也存在着良莠不齐、真假难辨的问题。图书馆员具有崇高的媒介道德水平，有利于对大众进行正确的引导，有利于做好舆论的疏导工作。图书馆对图书馆员进行培训时，应当设置怎样开展实施媒体宣传的具体内容，达到培育图书馆员的媒介素养的目的。

3.根据各馆实际，找准服务定位并开展各项活动

每一个图书馆由于在规模、资源以及所处地域的不同，自身的服务定位也会有所不同，这就需要图书馆根据自身实际找准服务定位。在实际工作中，要把读者的需求做为一切工作的出发点与落脚点，不仅要满足读者的需要，还要能扩大图书馆有关活动的新闻价值。如果定位准确，其受众群体会遍及整个城市，甚至全国，乃至国外。尤其在网络化的今天，新媒体的影响越来越广泛，一旦图书馆的各种服务得到媒体的广泛宣传，必定会比传统图书馆的宣传要广的多，宣传效果也更好。所以，图书馆一定要提高和强化图书馆员对媒体宣传工作的重要认识，积极探索，开展各种媒体宣传推广活动。

4.以新媒体为载体，打造图书馆品牌

图书馆通过微博、微信等新媒体平台，借助新媒体来进行图书馆的新闻报道和宣传，可以向人们及时、便捷地传递图书馆所蕴涵的文化，进而提高图书馆在人们心目中的形象。为了做好品牌，首先要以图书馆自身资源、特色、服务作为基础；其次，需要加强品牌的管理工作；再次，需要持续地对品牌进行媒体宣传报道。图书馆可以在新媒体平台上开设图书馆官方微博、微信等方式来对图书馆的资源、服务进行宣传，与读者进行互动，答疑解惑，打造图书馆的品牌。同时这也为图书馆提供了一种新的用户信息收集渠道。在品牌建设中使用新媒体平台，并不意味着传统图书馆门户站点的作用在下降，三者应该相互渗透、相互融合，實现信息同步，形成多渠道、多样化服务平台。

5.关注新媒体的同时，也要重视传统媒体的重要作用

新媒体的发展虽然对传统媒体产生了冲击，但传统媒体所具有的权威性是新媒体无法比拟的。所以，这就需要图书馆与传统媒体之间建立良好互动合作交流关系。加强日常沟通交流，在条件允许的情况下跟媒体一起联合举办各种文化活动，彼此间建立良好的合作关系。在媒体上出现负面消息后，图书馆要第一时间主动回应，力争媒体的支持并及时消除不良影响。

四、结语

随着新媒体的发展，读者对信息的需求也发生了很大的变化，而且每个用户都是独一无二的，都有其不同的信息需求。因此图书馆要赢得用户关注，就必须为用户提供量身定制的个性化服务内容[3]，图书馆需要主动运用新媒体了解读者需求，根据需求来合理安排资源和服务，使读者通过新媒体方便快捷地获得图书馆信息服务，实现图书馆价值的最大化。

参考文献

[1]陈一茜.试述新媒体与图书馆信息服务.图书馆工作与研究，2013（2）.

[2]李臻.图书馆媒体宣传推广策略.大学图书情报学刊，2014（3）.

[3]王伟敏.新媒体环境下图书馆服务拓展与深化研究.图书馆学研究，2013（2）.

作者简介：张兆华，女，汉族，日照市图书馆，馆员。