莫建宇 多元发展 人才为先

他是一位智慧的企业家，是胆大心细的创业者。

广阔天地间，他和他的夥伴们，满怀创业激情，从无到有，书写一部励志故事；

乘风破浪，驶向浩瀚海洋，

居安思危，拓宽事业版图。

他是一位慎思谨行的管理者，是广博胸怀的大格局者。

长远思考处，他和他的夥伴们，及时总结经验，与时俱进，力求永续经营；

升华价值，凝聚上下人心，

以心服务，稳固新老客户。

一点一滴积累，一步一步向前。

发展的重点，是多元

经济学上有一句至理名言：“不要把所有鸡蛋放进一个篮子里。”深谙此理，荣冠（集团）实业有限公司在坚持以“润滑油”销售为主的前提下，不断拓宽业务范围，在新的版图上找寻到新大陆。

1990年，一批从事汽车零部件及相关领域的同业人士，志同道合，一起组建了“荣冠（集团）实业有限公司”，以代理润滑油为主营业务，发展良好。接着，不断有知名厂家请求代理其产品，逐渐地，“荣冠”的业务拓展开来，增加了汽车零部件业务，市场范围拓展至欧美、亚洲市场，並开设自己的门店，直接服务於客户。

事业的发展並非一帆风顺，在这条事业的河流中，也曾遭遇险阻。荣冠（集团）实业有限公司董事总经理莫建宇先生回忆说：“最难的是创业的前两年。”那时，一方面要打开市场，树立产品知名度，並需要完成对厂家承诺的销量；一方面要兼顾人手的安排和市场情况；另一方面还要管理好企业内部的财务架构，“当产品销量不济时，则忧心销量，日夜煎熬；当产品大卖时，一旦资金回笼跟不上，则同样需为资金的良性循环担忧。”莫建宇先生说。当时的他们不过二三十岁，意气风华，一股子“闯荡”的衝劲，硬是挺过了创业初期最困难的时期，並因此有了一个平稳的、循序渐进的发展趋势。

二十年磨一剑，他们专注於打磨产品，提升服务，深耕细作，设定预期目标，並为之努力。企业家与一般人不同，企业家的预期目标和他的努力奋鬥会相互促进，预期越高努力越大，努力越大预期越高，这两个作用力交替起作用，推动着企业家往前衝。莫建宇先生与团队成员就是这样。他们不断地开拓，寻找新的发展契机，以拓宽事业版图。

当下，“荣冠”的业务范围主要涵盖三个方面：其一，坚持以“润滑油”为主打产品：二增加加油站、汽车零部件业务：三於泰国开发旅遊项目，投资度假村，且设立了兰花种植场。莫建宇先生说：“我们的核心业务从未改变，亦从未停止从低风险中做出不同的尝试，这是从公司的长远发展考虑，不将‘所有鸡蛋放在同一个篮子中，是为了分散风险，为公司的未来增添多一份保障。”时代在不断变化，二三十年前与今天，无论是市场还是厂家及员工都发生了很大的变化，面对变化，莫建宇先生认为，唯以稳定的心态面对挑战，坚持信念和信心，改变自己，迎接各种变化，方是长久之计。

当下，“荣冠”正尝试着自己加工产品。莫建宇先生说：“公司未来的目标之一便是希望有一家从事生产的工厂，产销一体化，以应对一旦对方终止了给自己的代理权而无产品销售的各种危机。”被动蹲点，从来不是他的姿态，主动出击，才是他的风格。

莫建宇先生等人正在做两手准备，一手抓生产，一手抓代理，两手都要抓，两手都要硬。他将这个期望寄託给了公司年轻、富有思想和创造力的下一代，並为之做好铺垫，一步步朝着目标迈进。

经营的灵魂，是真诚

一个企业，只有恪守準则，才能建常青基业。“真诚”就是荣冠恪守的準则，他们将其浓缩在实实在在的言出必行、点点滴滴的细节之中，将其演化成企业的精神。

销售行业是服务的行业，离不开服务的质量，只有好的服务质量才能带来好的口碑，进而使销售越来越成功。“在以往，当产品销售出去，便意味着服务的结束，而今，买卖的结束恰是服务的开始。”莫建宇先生敏锐地感知到了市场和行业的变化，並及时作出调整，应对变化。

“润滑油等汽车零配件行业，市场竞爭激烈，我们最大的优势就是诚信，这也是做生意需要坚持的底线。”莫建宇先生说。他要求公司上下坚持真诚的服务态度，在与客户的交往中，细心周到，日常的问候与关心必不可少，当客户遇到一些小事需要帮忙时，他们会想办法帮忙，小小的细节，总是让人感觉温馨，如此换来长长久久的互动。

在网络化越来越普遍的时代中，莫建宇先生等人一面配合着时代发展的需要，在网络上与时俱进，一方面继续保持着与客户面对面沟通的习惯，在他看来，如此更能让对方看到自己诚意与用心。他们视交易双方为合作夥伴的关係，而非单是买卖的关係，这样的理念下，在与客户交往时，便多了一份“互惠双赢”的初衷，“心与心的交流与交换”让双方的关係更加稳固。对於不同的客户，他们坚持一视同仁，无论是钱多钱少，服务态度始终如一。而在交易的过程中，有关於钱的交易清晰、从不拖拉是“荣冠”的最重要的原则之一。

不论什麽关係，做什麽事情，莫建宇先生想到的最重要一点是建立彼此的信任关係。工作关係如此，生意夥伴关係如此，与自己的关係也是如此，便有了真正的信任。“荣冠”一直以来所坚守的真诚服务为其凝聚了一大批忠诚的老客户，经过客户的口碑相传，客源源源不断。

莫建宇先生常对市场进行调研，作出细分，並不时地去专门店查看，了解各个产品的销量情况，找出原因。当看到一些陈列较长时间的产品落上了尘埃，他会拿着毛巾去擦拭。多年以来，莫建宇先生和“荣冠”就是靠着这样的细节决定着企业发展的成败，並用对客户的真诚服务，不断延长着“荣冠”的生命周期。

企业的核心，是人才

当今世界，企业间的竞爭归根结底是人才的竞爭，人才是企业的生命之源，谁掌握了尖端的人才，谁就在竞爭中获得了主动权与制高点。对於管理，莫建宇先生坚持的原则是——规章为本，人性化管理。

從1990年至今的近三十年时光中，“荣冠”不断发展壮大，公司人员由创立之初的七八人，增长至一百多人，人才的管理，也随着企业的发展壮大、企业的需要而成为一个重要的战略部分。

在同一个行业经营、摸索、钻研数十年，从基层到一个公司的董事主席，莫建宇先生深谙管理之道，更懂得一个企业战略实施的成败，在很大程度上依赖於企业内部是否具有良好的组织与精幹的人才，而非个人英雄主义。“有人才才有发展，公司的发展依靠的是大家的力量。”莫建宇先生说。人才，既是公司的根本与核心，则必然巩固，必然用心。

莫建宇先生将企业的管理依据企业的大小分为三类：“第一类是大型企业，依靠的是严格的制度管理，不感情用事；中型企业，人情会有所增加；中小型企业，以灵活性来增加凝聚力，並辅以制度化。每一个制度都无法做到十全十美，因此管理也需要在确定自己的方向之後，不断去适应时代的变化和发展，带领公司一步步向前、向上。”莫建宇先生如今接触的员工以八零、九零後为主，这个时代的人的心态与自己那个时代已然不同，他将自己放置於与他们一样的位置上交流，以虚心与平和的态度，与他们一起研究公司的发展方向与措施，以心换心，增添企业的凝聚力。

他愿意给年轻人机会，严於律己、宽以待人，循循善诱，当一些员工较长时间裏未做出成绩时，他会思考是否是自己的教导方法不对，他告诉年轻的员工，凡事要努力，一旦选择，便坚持到底，全力以赴，莫建宇先生对年轻的一代说：“不敢保证付出了便百分之百有收穫，但是不付出，则百分之百没有收穫。”

他将培养年轻的接班人放在了重要议程中，他说：“一个企业的永续发展，人才的接班十分重要，从第一代人到第二代人、第三代人……要让员工看得到公司的发展的空间和希望，一起齐心将公司做大做强。”每两年左右，“荣冠”便增添新的项目，以此带动员工的积极性，让公司始终处於朝气蓬勃之中。

莫建宇先生是一位智慧的企业家，在汽车零部件及相关行业拼搏近四十年，用长远的视觉开启精准的判断，用坚持和诚意助力企业发展壮大，企业的成长史，亦是一步励志史，供人赏读，催人奋进。