拯救“剁手党”海归女孩盘活“冷宫服饰”

王丽

在如今的网购时代，大多数女性都有这样的困惑：不再喜欢的时装、包包等物品该怎么处理？扔了可惜，送人又得顾虑到对方的尺寸和自尊心……据统计，女性衣橱里80%的服饰是闲置的。90后海归余小丹从该“痛点”中抓到商机，撬开了一个千亿之巨的女性闲置服饰交易市场，不仅成功拯救了“剁手党”，也获得了亿元风投！

商机源自“搬家的苦恼”

2014年初，已从美国伊利诺伊大学取得生物工程硕士学位的余小丹，放弃了一家跨国企业年薪13万美金的工作，决定和朋友共创一家医疗咨询公司。就在公司筹备期间，一次搬家经历，却改变了这位90后重庆女孩的命运。

搬家的过程中，余小丹清出了不少平时不用的衣服和包包，其中那些几乎全新的名品，都是她冲动消费的产物；一些八九成新的服饰和女包，则是因为已经不合身、不喜欢而被她“打入冷宫”的。全搬走新家装不下，扔掉又太可惜……

幸而，近两年专门针对女性闲置物品的交易平台，在美国火了起来，于是余小丹决定把这些东西卖出去。很快，她手上的閑置衣物全部被买走，不仅做了划算的买卖，还让这些宝贝的余生都有处安放。余小丹十分开心。

据余小丹观察，像她这种因为冲动消费而攒下了大量新衣服的女孩，在90后群体中并不少见。她们在逛街和登陆各种电商平台时，冲动买回的东西，发现不合适就闲置，其中好多都长时间处于全新状态。另外还有一种情况则是来自海外代购.由于图片差异或尺码错误.导致到手的东西并不合适，但又没法退换。

这次因搬家而成就的二手交易，不禁让她灵光一闪：女生80%的时间其实只穿了自己20%的衣服，那些闲置在手的物品，为什么不转让给其他有需要的人呢？国内好像还没有专门针对女性闲置物品进行二手交易的平台。如果能将这种模式搬到中国，或许是个不错的创业项目，于是她开始了市场调研。

余小丹在调研中发现，2013年国内二手闲置物市场规模高达1600亿元，并且还在以每年30%的速度递增。虽然市场潜力巨大，但交易平台却只有两种模式，一种是综合类网站（如58同城），另一种是由网民自发形成的相关论坛和网站。而两者在闲置物品交易上都存在很多弊端，比如种类繁杂带来的交易效率低下、在PC端发布商品时操作复杂环节多，而最主要的是，目前国内的相关交易还没有形成闭环，只能由买卖双方进行线下交易，导致安全和隐私得不到保障。

余小丹不禁想到：如果我能做出一个解决这些问题的专业平台，不仅能拯救数目庞大的“剁手党”，还拥有巨大的商机啊！于是她决定放弃开医疗咨询公司，去开辟女性二手衣交易这块处女地。

2014年4月，她毅然放弃了在美国的生活，回到自己的家乡重庆，注册了“一点点科技有限公司”，正式开启了自己的创业之路。

刷马桶的美女CEO

2014年5月中旬，空空狐APP团队正式成立，两个设计师，三个程序员，加上余小丹一共六个人。

她把市场定在18岁至40岁的时尚女性，从交易活跃度最高的潮品、奢侈品、轻奢品切人，与支付宝合作，通过APP对商品即拍即发。

虽然项目模式是复制美国的，但为了使“空空狐”更贴近国人的使用习惯，以及增强交易的安全可靠性，余小丹和同事们还是绞尽脑汁。不懂设计的她始终站在用户的角度，为设计师和程序员们出主意、提意见。终于，在经过团队成员的共同努力和几个月的不断调试、更新后，2014年9月10日，“空空狐”电脑和手机版正式上线。

经过一番巧妙的宣传推广，这款APP很快得到了众多女性用户的喜爱，空空狐的注册量从每天几十人，渐渐飙升至几百人。根据数据显示，注册用户的活跃率高到88%，每人每日平均使用时长超过15分钟。

CEO这个看似高大上的职位，在余小丹创业初期其实是“Chief Everything Officer”，即万事亲力亲为者。

在公司最困难的时期，资金链断流，房东和物业公司在催债无果之际，抱走了余小丹公司所有的电脑和打印机等办公设备。而当时，她正在独自奔赴北京谈融资的火车上。为了赎回那些保存着重要资料的电脑，也为了让公司顺利运营下去，她不得不努力说服父母，用家中唯一的房产向银行做了抵押贷款……

在北京，余小丹与各大风投公司一谈就是几个月，身上的钱所剩无几时，她只得搬离酒店，住进了一个女同学租住的狭小地下室里。等她回到重庆，员工们才终于松了口气，老板总算是没有跑路！而此时，公司的两名技术骨干早已跳槽走人。余小丹不得不重金挖来两名校友，来填补职位空缺。

相比于好多同学进入了大公司，每天工作八个小时，拿着不菲的年薪，余小丹确实活得辛苦。在创业的过程中，不仅要面对各种压力，还有同事的质疑和抛弃。她必须不断肯定自己，相信自己，这样才能打消其他人的质疑。

之后，空空狐成功吸引到红杉集团的注意，双方在北京谈了几次后，他们派出了一支考察队伍到重庆。当得知房间内忙碌的6个人便是团队的所有成员，投资人惊讶不已，因为这是他投过的最小团队。

天才少女获一亿元风投

因空空狐项目定位精准，女性二手闲置衣物的市场潜力又极大，经过数月奔波后，余小丹于2015年6月获得由红杉资本领投的2000万人民币A轮风投。两个月后，又获得由昆仑万维领投的1500万美金B轮风险投资！两者相加超过1亿元人民币。

不差钱的空空狐，很快将公司总部从重庆搬到了北京，余小丹又进行了一番招兵买马的规模扩展。

在空空狐网站上，首页推荐的宝贝浏览量和互动率非常高。用户还可以关注自己喜欢的二手卖家，一些拥有颇高关注度的零散卖家，后来干脆在这里开起了二手服饰专卖店，做起了长期生意。空空狐也支持微信、微博的分享，从而使二手宝贝更大范围地被人看到。

对于在闲置物品交易中比较主观的“成色”这一项，空空狐也做了限定，八成新以下的物品并不能在该平台上交易。此外，如果有图货不相符的问题，空空狐还为用户提供了专门的投诉通道，平台会自动暂停相关交易，交由人工客服介入调解问题，确保用户的利益不受损失。

因空空狐的盈利模式与淘宝类似，会在每一笔交易中提取5%的佣金，作为平台利润和支付的手续费。所以一开始，为了盈利最大化，余小乐也犯了“贪图高大上”的错误，在首页主推大牌衣服和包包，但却发现交易量一直不高，而且用户在网站停留的时间较短。

后来经过一番网络问卷调查，她和同事们决定让“空空狐”更接地气——交易单价平均在200元左右，主打快时尚服饰品类。

C2C交易的一大要点在于平台的撮合效率，如果东西一放上去就有人买，用户的积极性自然会高。空空狐在这方面采取了“重运营”的策略，会在用户“上货”的过程中引导他们合理地定价和拍照。

而在促成交易方面，除了依靠后台的算法，空空狐也通过对交易的担保提升了双方对交易的信任。而且，空空狐也会接受买家的委托，提供品牌商品真伪的鉴定服务。最受用户欢迎的是，空空狐还在平台上增加了社区功能，让眼光和爱好相投的人聚集在一起，从而实现更多的交易。

当很多同龄人还找不到北，整天搬着板凳去听别人站在台上演讲时，余小丹这个年轻姑娘已经站在舞台上，向业界讲述自己的理想——2016年4月的《今晚80后脱口秀》中，节目组请来了余小丹。这个被业界称为“90后天才少女”的姑娘，面对主持人王自健的犀利调侃，从容应对，并调侃说，阿里巴巴刚在美国上市的时候，国人称“马云的成功，离不开背后千千万万个败家的女人”。而她和空空狐要做的，就是站到马云的对立面，拯救“剁手党”。

有趣的是，不少空空狐的二手闲置物卖家，会拿着甩出“冷宫服饰”的钱，转而去淘别人的二手闲置衣。因为空空狐上出售的，大多数是八九成新的品牌货，价格却不足新品的一半，这对于持家有方的女性而言，诱惑力着实不小！

2015年12月，余小丹获得了“虎嗅2015最佳脑洞奖”。2016年1月，她又入选“创业邦30岁以下创业新贵”！2016年下半年，空空狐还主打为商家代销库存滞销品的新业务，据她估算，基于庞大的APP用户量，自营版块做好后，其盈利将翻数倍。

作为国内排名第一的女性闲置物交易平台CEO，当被问及创业中最重要的是什么，是眼界、知识还是资金？余小丹平静地说到：“都不是，我觉得是执着，是敢不听人言的勇气，是听从自己内心想法的勇气。”