移动阅读环境下的公共图书馆服务创新与探索

胡方

一、目前我国移动阅读存在的问题分析

1.以浅阅读方式为主，泛娱乐化严重

高效率、快节奏的生活工作方式，使得人们希望在最短的时间内了解更多的信息，眼球经济时代的特点促使移动阅读内容信息建设者更加注重功利性的考虑，导致了移动阅读的内容建设过于迎合受众的娱乐化需求，缺乏深度，缺少专业性和教育性内容。从艾媒咨询发布的2011年最受中国手机阅读用户喜爱的手机电子书类型调查情况来看，所涉及的统计内容前三位分别是：言情、都市和武侠，占到总份额的49%。剩下的份额也基本是小说类内容，泛娱乐化倾向严重。在我国移动阅读用户组成中，从15岁到25岁的年轻人总共占到了70%以上的比例。随着手机用户数的不断增长，以及新的阅读习惯的不断养成，移动阅读将会越来越受到欢迎，但泛娱乐化、浅阅读的阅读方式无法满足青年受众的求知需求。

2.版权问题难以解决，缺少优质资源

版权问题一直是一个敏感的话题。在国外，移动阅读用户浏览电子报纸或杂志，需要下载付费应用软件，下载的内容还需要额外付费，这就保障了出版商的利益。而在我国，手机用户只要向移动终端商交纳一定的上网费用，就可以自行到网上下载免费的盗版资源。正版电子书上架后很快就会有免费的盗版书出现在网络上供客户下载。这严重损害了出版商的利益，缺少利益保障的出版商不愿意也很难将自己的优质资源拿出来共享。因此导致现在移动阅读内容资源混乱。对图书馆而言，数据库商对图书馆用户的使用地址有严格的限定，一般情况下用户只能在校园网内使用。图书馆要推出超出图书馆物理范围的全文閱读服务时将非常困难，但移动阅读的服务方式决定了其访问方式必然是脱离图书馆物理环境的，图书馆在推广移动阅读服务时缺少相应的依据突破数据库商提出的物理网络使用范围的限制。

3.移动阅读所需费用较高

读者移动阅读的通信费用是不得不考虑的因素之一。就目前的资费标准而言，我国的数据通信费用还相对较高。目前我国的移动通信费约为1元/M。以一本200页左右的图书为例，其文件大小约为4M，移动通讯费需要4元，加上打开网页流量、重复传输流量产生的费用，实际费用约为10元左右。这与读者去图书馆借阅纸本书阅读来说，所需费用是比较高的。

二、移动阅读的特点

手机、平板电脑、阅读机等终端设备可借助飞速发展的无线通讯网络方便快捷地为读者提供信息资源的浏览、下载与互动。

1.广泛性

手机、平板电脑等移动设备普及率极高。随着移动阅读设备的滋生、应用与普及，移动阅读俨然成为阅读方式的主流。

2.时效性

移动阅读借助互联网络的平台与图书馆完美联通，随时随地把图书馆的信息、资源、服务提供给读者，让读者足不出户，可以获取最新的资源。

3.延展性

传统的图书馆局限于纸质图书、期刊、文献，读者获取资源受限于开馆时间等诸多因素的制约，移动阅读堪称小小数字图书馆，利用互联网这一载体使传统图书馆得以拓展与延伸。

4.自主性

读者可以通过移动阅读这一方式，根据个人喜好与需求预约及定制资源，从而享受到图书馆人性化、个性化的贴心服务。国外图书馆灵活运用多种移动阅读服务方式，注重读者体验，给读者提供更多选择。国外一些数据库供应商推出了移动版本的数据库，与图书馆合作，可以“屏蔽”其他数据库的干扰。提供平面电脑等多种移动设备，提供读者个性化的特色创新服务。

三、推广移动阅读，提升图书馆创新服务的策略和措施

1.学习、借鉴先进经验

国内图书馆移动阅读大多只提供费用低廉、对技术要求不高的设备及服务终端，并未提供多种移动阅读服务途径。我们可以学习借鉴国外图书馆，尝试在移动阅读设备上，一方面提供读者的阅读空间，另一方面通过学科馆员的参与，与读者互动。在扩大移动阅读服务面和服务内容专业化的基础上，进一步提高移动阅读服务的含金量。

2.整合馆藏资源，完善移动阅读平台

图书馆拥有丰富的馆藏资源，同时拥有过硬的图书情报专业知识的优秀团队，可以将资源优化重组，将不同学科的图书、期刊、数据库等分门别类，系统加工，提供各学科专业的研究导航，方便高校读者的检索及阅读。针对高校不同读者群，根据年龄、阅读习惯等需求，研制、开发适合图书馆的移动阅读服务系统，完善移动阅读平台。也可以充分发挥图书馆学科馆员的积极性，开展学科定题跟踪服务，将学科前沿信息、文献以适当的形式提供给读者在移动设备上阅读。

3.加强通力合作，加大宣传力度

馆际合作，可以充分发挥各馆资源的整体效益。使每所图书馆特色、珍贵的文献资源得到更好的配置，将特色资源整合，保证特色资源的系统性、权威性，从而提高馆藏质量，方便读者利用。通过资源共享，实现图书馆馆际合作，用最少的经费获得最大的服务效益。加大图书馆对当前移动阅读宣传工作的开展，可以通过宣传海报、问卷调查、宣传手册、新生入馆教育、网站信息等形式渗透到每位高校读者心中，有针对性地在移动阅读方面满足读者的多种需求。

信息时代给移动阅读在图书馆的发展带来了新的生机，移动阅读将成为图书馆的主流阅读方式。图书馆要与时俱进，积极探索移动阅读的新思路、新模式，新体验，把4G时代的图书馆建成数字智慧型的图书馆，推广移动阅读，提升创新服务，完成图书馆阅读推广发展的里程碑式的革新。

四、结语

移动阅读服务的建设将是一项长期的系统工程，需要各界的广泛参与，图书馆应充分发挥其在阅读中的指导作用，以丰富的资源、优质的服务开展移动阅读服务，为构建新型的全民阅读社会贡献自己的力量。

参考文献：

[1]张秀华.3G网络技术在图书馆服务领域的扩展应用研究[J].图书情报工作，2010（3）：112-115.

[2]徐俊，曹霞.基于4G的移动图书馆服务模式的研究[J].图书情报工作，2013（6）：141-144.

[3]刘超，曾小燕.图书馆移动阅读初探[J].开心：素质教育，2013（7）：77-78.