基于移动互联网的体育场馆运营管理系统研究

陈亮+陈永浩

摘 要：移动互联网塑造了全新的社会生活形态。为提升互联网背景下体育场馆市场化水平和运营能力，设计了体育场馆运营管理系统。该系统采用B/S模式三层结构进行系统架构，SQL Server2012数据库系统，移动终端应用基于HTML5实现移动Web开发模式，并且系统使用方便，互动性强，界面友好，实用价值较高。

关键词：移动互联网；体育场馆；运营管理；系统

中图分类号：G818 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）12-0164-02

近年来，国务院颁布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》，体育产业发展掀起了高潮。体育场馆作为体育产业发展中的重要载体，迎来了市场化发展的重大机遇。截至2013年12月31日，陕西省人均体育场地面积1.07平方米，低于1.46平方米全国水平[1]，群众体育锻炼的场馆紧缺。体育中心运营管理系统信息化程度，落后于体育事业建设发展过程和经济与技术发展的脚步。截至2016年6月，手机网民规模达6.56亿，占比92.5%[2]。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，具有移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势[3]，利用移动互联网技术，实现场馆的运营推广，提高场馆的流转率和利用率。这有利于更好地促进体育产业发展，提升体育场馆市场化水平和运营能力。

一、系统的整体架构设计

体育场馆运营管理系统是建立在互联网基础上的应用系统，根据体育场馆运营管理实际条件设计，具体结构（见图1）。采用 B/S 模式[4]的三层结构（减小了服务器压力，提高系统响应速度）表现层、业务层、数据层。数据库系统采用 SQL Server 2012 数据库系统。移动终端应用基于 HTML5实现移动 Web 开发模式（有周期短、难度相对小、成本低、可跨平台等优点[5]，后期维护简单），利用HTML5 支持的一些跨平台 API 完成终端硬件的部分调用，实现后期拓展。

二、系统设计与功能实现

（一）系统设计

根据B/S网络结构，将该辅助教学系统分为三个层次，即登陆页面、选择类型和功能区。会员、教练员、管理员登陆界面对应相应模块，管理系统设计（见下页图2）。

（二）功能实现

1.会员用户功能。练习视频模块是提供各项体育项目基本技术视频。采用视频形式，满足会员个性化的需求，帮助会员提高基本技术水平。预约场地模块通过在线预约场地，在线缴费，预约状态查询。预约陪练模块主要是完成陪练预约，根据陪练人员简介选择陪练人员，预约陪练时间，完成练习后可进行评价。指导建议模块是陪练教练根据预约人练习情况提出合理建议，提示自主练习注意事项，提供练习建议。评价反馈模块中，会员可以根据自身体验对体育场馆、陪练水平、消费体验等以文字、图片等形式反馈，管理人员统计分析，改进管理流程与质量。增加会员分享评价换积分功能，实现口碑宣传，扩大场馆知名度。

2.管理员用户功能。用户管理模块可实现会员管理，会员积分。信息管理模块可上传、更新场地、陪练信息。预约审批模块主要进行会员场地、陪练预约审批，审批通过后系统自动更新场地、陪练预约状态，并短信通知陪练人员。视频上传模块可上传场地介绍视频，陪练人员技术教学视频，满足会员个性化需求。系统维护模块设置账号密码登录，进行系统维护，更新页面模块，满足拓展功能需求。在线交流模块由管理员对会员反馈情况进行答复，并根据反馈情况进行统计分析，改善管理流程。

3.教练员用户功能。信息录入模块由陪练教练录入个人信息，并上传简要基本技术教学视频。陪练预约模块进行预约查询，了解预约时间、场地、人员及联系方式。历史陪练模块查询历史预约与统计分析，对会员预约规律进行统计，通过会员评价总结改进陪练过程。辅导建议模块可进行点评，提供个性化辅导建议，安排自行练习内容与注意事项。在线反馈模块实现与管理就陪练、场地等情况进行交流。

4.互动功能实现。用户类型共分为会员、教练、管理员通过系统功能实现互动功能，以更好地实现场馆管理。会员通过评价反馈分别与教练员、管理员实现互动，教练员通过辅导建议、在线反馈分别与会员、管理员实现互动；管理员通过在线交流分别与会员、交流员实现互动。

三、移动互联网场地管理系统的优点

第一，方便会员预约，提高场馆使用效率。移动端方便会员根据个性化需求随时实现预约。系统可根据不同预约时间，实行峰谷预约价格，通过价格杠杆，提高闲事场地使用效率。

第二，打破传统训练时空限制，为会员自主学习提供信息资源会员在手机端、电脑端根据公开视频和知识链接可自行学习基本运动技能，进行课前预习结合陪练教学反馈辅导和训练计划安排，可有效改进基本技能，提高学习效果。

第三，词频分析统计，改善管理流程。场馆管理系统提供了一个自由、平等、开放的交流平台。会员、陪练员可以发表自己的观点，系统通过词频分析和数据统计，了解市场需求，及時调整产品结构。通过反馈统计，督促陪练教练时刻提高专业素质和知识能力，适应会员需求。

四、小结

基于移动互联网的场馆管理系统是建立在数字技术、网络通信技术、计算机多媒体技术、虚拟现实技术等现代信息技术平台上的一种管理载体。将场馆管理与现代信息技术手段相结合，有效解决传统体育场馆运营管理存在管理效率较低、设备运行数据不全、缺少经营决策依据、智能化水平不高等问题[6]。移动互联网思维探索体育场馆管理模式变革，促进运行管理体统现代化、数字化、智能化，提高体育场馆运营效率，对满足现代社会人们健身娱乐消遣的需求，促进社会经济发展具有重要的现实意义。

参考文献：

[1] 第六次全国体育场地普查数据公报[EB/OL].国家体育总局网站，2014-12-25.

[2] 第38次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].中国互联网信息中心，2016-08-03.

[3] 林之，周志衡，周腾，等.移动互联网环境下的社区卫生服务信息系统设计与实现[J].医学信息学杂志，2015，（3）：17-21.

[4] 赵宏伟，秦昌明.基于B/S3层体系结构的软件设计方法研究[J].实验室研究与探索，2011，（7）：64-66.

[5] 吴吉义，李文娟，黄剑平，章剑林，陈德人.移动互联网研究综述[J].中国科学：信息科学，2015，（1）：45-69.

[6] 杨雅文.基于物联网的体育场馆经营管理系统框架研究[J].智能建筑与智慧城市，2016，（6）：62-66.

[责任编辑 李晓群]