青年的互联网思维与生活方式调查

卢雁

在新媒体时代，只有深入到受众的服务当中，才能做好青年人的思想引导工作，才能更好地引导社会主义的核心价值观，做到潜移默化、润物细无声

习近平总书记指出，很多人特别是年轻人基本不看主流媒體，大部分信息都从网上获取。必须正视这个事实，加大力量投入，尽快掌握这个舆论战场上的主动权，不能被边缘化了。总书记强调，读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。

新媒体时代区别于机器时代，一个重要的区别就是获取数据的便利性。机器几乎无法获取数据，例如机械洗衣机，有什么数据获取可言呢！它是通过电能转化为动能开展工作，机器里面没有数据的测量、提取、储存和传播工具。但到了新媒体时代就不一样了。同样是洗衣机，从机械洗衣机到智能洗衣机的升级，洗衣机可以对家庭洗衣情况进行数据测量、提取、储存，并通过软件对储存的数据进行分析，为家庭合理洗衣提供智力服务和合理建议。同时，每个家庭的洗衣数据又通过网络传输到云空间，每个家庭的小数据从而变成千家万户的大数据。政府通过开发软件对云空间的数据进行分析，为合理制定行业政策提供重要参考。

企业通过软件对云空间的数据进行分析，可以改进产品，设计和研发出更适合家庭使用的新一代洗衣机。1个云空间，2个云空间，乃至无数个云空间连接起来，形成一个超大的数据存储库，这就是互联网的时代、物联网的时代、新媒体的时代。正是互联网的应用，使得我们的生活已经发生了翻天覆地的变化，出门不用在凌冽的寒风中等待Taxi，而是通过滴滴等约车软件准确定位你现在的地址，车辆会自动来接你。上车后，不用你告诉司机去哪里，软件已经提供了准确的、避开拥堵的行车路线。晚上，你不想做饭又不想出去，没问题。只要打开美团等App，半小时后送餐员就会把精美的晚餐送到家门口，你只需要等待敲门就行。想买东西，太方便了，不用大包小包逛商场了，直接打开淘宝等App，下个单自然有快递送货上门。所有这一切的完成，起于一个基点，那就是数据的提取渠道。没有这个，一切都是白搭。以前是如何提取数据的呢？传统的模式是报信息、报数据，谁来报呢？基层工作人员。如果他们不报或者瞒报怎么办？下去调研，或者记者采访。基于这种传统的数据采集模式，有了一个数据的汇集点和发布点，那就是报纸、杂志、电视以及统计局的专业报告和各单位的调研报告。这是传统的数据库。这种方式并没有过时，因为还在使用。但没有过时，并不意味着没有落后。

举个例子来说，我家请了个工人来装修，难道非要有个人看着，否则难免偷工减料吗？传统是需要，否则你根本就不知道他到底用了多少料。现在呢？只要按照要求在各个角落装好摄像头，你坐在办公室就可以360度全天候视频监察，想调查哪个角落就调查哪个角落。那传统与新媒体是否可以鱼和熊掌兼而得之呢？答案是肯定的。

习近平总书记曾强调指出：“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。要一手抓融合，一手抓管理，确保融合发展沿着正确方向推进。”

传统媒体要与新媒体融合发展，首先要解决的问题是数据采集问题。新闻之所以是新闻，在于它数据采集之快而新，所以它被称为新闻。

从数据采集角度来观察，传统媒体与新媒体的区别在于：其一，传统媒体是人工采集数据，新媒体是人和机器共同采集。其二，传统媒体是个体工作、工作日工作；新媒体是全体网民工作、全天候工作，业界称为“众媒时代”。其三，传统媒体工具笨重，例如高清度的摄像机；新媒体只需要一个手机，或者可以联网的任何机器。其四，传统媒体需要后期加工，采集、加工、上传都在不同的时间段，虽然精细但效率较低；而新媒体的采集即是加工，即是上传，虽然粗糙但效率颇高。其五，传统媒体需要受众做的只是观看和收听；新媒体不仅如此，还要互动起来，即转发、点赞、评论、打赏、购买等。

传统媒体让受众口口相传，新媒体则人手一机、立刻传播，并引入商业模式，与人民币挂钩。传统媒体与新媒体的不同不是一点点，而是非常大。二者的关系也并非是零和博弈、二者取一，而是可以互利双赢、互相补充。传统媒体工作者必须懂新媒体，新媒体工作者必须懂传统媒体。在新媒体时代，懂新媒体不懂传统媒体尚可生存，懂传统媒体不懂新媒体总有一天无法生存。对于传统媒体，我们已经有一套行之有效的管理手段和经验，现在的关键问题是新媒体。

如何把握新媒体时代传播特点呢？关键要把握受众。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2017年1月出品的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示：“截至2016年12月，手机网民规模达6.95亿”，“我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人，增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量”。全国13.8亿人中有一半以上是手机网民。这些网民的年龄主要分布在10至39岁，占总体网民的73.7%。其中，又以20至39岁为主力军，占总体网民的一半以上。

这些手机网民会用手机看新闻吗？用得频繁吗？据CNNIC互联网络发展状况统计调查，越来越多的手机网民都会用手机看新闻，占比从2015年12月的77.7%增长到82.2%。据《众媒时代：2015中国新媒体趋势报告》基于50146人的调查样本统计分析，网民使用移动终端的时长在半小时以上5个小时以下者，占了72%。

网民们一般是在什么时间段使用智能手机看新闻呢？据移动端大数据提供商北京贵士信息科技有限公司（Quest Mobile）和腾讯的企鹅智酷调查，网民在22点左右会达到一天中使用手机的最高潮。网民大部分都是在晚上休闲时间刷屏，或者是躺在床上睡前或早起时。在白天，一般是上厕所，或者等公交车或者其他交通工具时，利用碎片时间刷屏。

这些网民上网后，一般会看些什么呢？企鹅智酷告诉我们，他们最想看的新闻类型是突发消息（43.9%），其次是图文新闻（38.6%），第三是生活百科（34.8%），然后是视频新闻（24.9%）。换句话说，有近一半的人看新闻，最想看到的是有什么突发的事件发生。近2/3的人看新闻都喜好看图文并茂的新闻，或者是视频新闻。1/3以上的人是通过看新闻更好地了解生活，过好生活。

通过以上调查统计和分析，我们可以对接触新媒体的受众进行一个人物素描：街上走的2个人中就有一个是手机网民，年龄大多分布在20至39岁。他们大多都用手机看新闻，一天要看半小时以上5个小时以下。他们在晚上22点左右总喜欢拿着手机，晚上没什么事就刷屏。躺在床上睡前或早起时，也是如此。在白天，一般是上厕所，等公交车或者其他交通工具时，利用碎片时间刷屏。他们打开手机，最想看到的是国内外又发生了什么样的突发事件，新闻的报道最好采用图文并茂，或者视频的方式推送。如果今天没有什么新奇的事，那就学习一下生活中容易忽视但又十分重要的常识，这对家庭或者个人，都大有裨益。

需求侧基本调查清楚，下一步就是供给侧。不断扩大党领导的青年群众基础，是共青团的根本任务。青年在哪里，他们在想什么，需要什么，决定了我们的工作重心，决定了我们要为受众提供什么样的优质服务，决定了我们要采取什么样的传播方式才能更好地接触到受众。在新媒体时代，只有深入到受众的服务当中，才能做好青年人的思想引导工作，才能更好地引导社会主义的核心价值观，做到潜移默化、润物细无声。

（作者系中国社会科学院马克思主义研究院博士后）

责任编辑 陈晰