基于云计算的B2C电子商务企业价值链优化

蔡金伟

摘 要

互联网信息技术的飞速发展，为电子商务企业的发展提供了肥沃的温床。现代居民消费观念与途径也随着信息时代的到来发生了巨大改变，从而对现代电子商务企业所提供的平台提出了更高标准的要求。为此，在本文中作者自身多年从事该领域研究经验，在通过对大量文献进行阅读与研究基础上，基于云计算技术环节，对当前国内B2C电子商务企业价值链的优化进行深入研究。

【关键词】技术研究 云计算 B2C电子商务

1 引言

随着我国社会主义现代化的飞速发展，国内各行各业均得到了极大的进步。政治、经济、文化、社会、法律等诸多环境的完善，给当前国内科学技术的发展创造了良好的氛围。电子计算机与互联网技术作为当代最伟大的先进生产力，其已然开始影响着国内企业的经营模式与居民的生活习惯。互联网技术本身所具有的便捷性、快速性、大容量等优势特点，使其在应用于国内传统销售与服务行业后，得到了在原有行业经营理念上的极大创新和发展。电子商务中B2C贸易方式作为企业拓宽销售渠道、扩大客户群体覆盖面积、增强企业与用户之间互动的重要载体，其已然成为了现代创新企业、个体创业者增加个人财富、公司价值的重要形式。消费者也能够在当前国内飞速发展的互联网企业多元化产品销售与服务提供下，获得更为广泛的市场消费机会、购得性价比较高的时髦商品，并且能够在足不出户的同时快速获得B2C经营企业客服的快速反映。淘宝、京东、亚马逊等一大批电商企业的进驻使国内B2C电子商务企业逐步形成规模，并借助整个行业的成熟和发展给国民经济总值的增加带来了巨大动力。因此，结合时代背景针对互联网与电子计算机技术在B2C电子商务企业中的应用开展研究将十分具有时代意义和价值。

2 云计算环境下B2C电子商务企业价值链优化的策略

云计算作为一种被应用于现代商业的计算模型，其能够极大的将现有计算任务利用云计算系统的梳理合理的分配在构建的资源池中，从而减少了信息使用过程中由主机上传信息再进行传输所耗费的时间，极大的满足了现代数据与信息使用者对计算与信息提取的需求。借助云计算技术将能够更为顺利的将计算机资源进行网络链接处理，将能够利用软件进行数据资源池容量的扩充及调用效率的增强。针对B2C电子商务企业现有价值链的运营及增值模式，作者提出如下策略与建议：

2.1 B2C电子商务企业价值链整体构架的优化策略

云计算不但被看做是一种并型模式的现代网络计算模型，而且还被看做是一种均匀分布式的现代网络计算模型。由于云计算所拥有的众多技术性特点，使其能够对互联网当中的绝大多数资源与信息加以整合和获取，并利用计算功能的模型采用程序化的解决方式对这些数据与信息加以重分类和深入处理，再利用云计算技术实现数据处理的计算、处理与分析，从而更加便于反馈给用户。而这些功能与特点在B2C电子商务企业的应用十分具有价值，具体包括：构建具有动态交互式的现代资源管理与配置平台、构建具有智能自助式的现代需求服务销售体系、构建高效反馈的网络化现代商业服务中心等。通过将这些环节在电子商务企业整体环节的植入将能够实现对B2C电子商务企业价值链增长的有效支撑。在此过程中，可以从B2C电子商务企业的实际经营业务与现有企业内部组织结构入手，实现从基础业务活动模块及技术开发运维模块两个方面加以植入。针对基础业务活动模块的植入对象可以细分为：电商企业在线产销平台、电商企业对外推广引流平台、电商企业用户安全认证模块。电商企业资金支付融资平台等。针对技术开发运维模块的植入对象可以细分为：云计算的技术实践接口模块、企业云计算数据资源库。利用这种分别植入云计算技术的模式，将能够实现基础活动与支持活动有效的衔接，借助云计算技术打通企业内部、外部的信息流动，从而实现对市场信号、用户需求的快速反映，并可及时根据对外销售、内部库存情况实行商品增量生产等，从而极大的平衡了B2C电商企业产能，为扩大电商企业价值链优化带来帮助。

2.2 B2C电子商务企业价值链运营的优化策略

B2C电商企业不但需要应对来自互联网市场的激烈对手竞争，而且还需要处理好企业与用户的关系、协调企业价值链增值过程中的各个环节。对于一家成熟且成功的B2C电子商务企业，其通常无论是在电子支付、账户安保，还是在企业声誉、线下物流等多个环节均能够满足用户的需求与期望。而这些工作十分多元化，极难构建一种科学有效的途径加以协调。云计算在B2C电商企业中恰恰能够解决上述问题，并能够为电子商务企业运营模式的优化提供出系统化支撑解决方案。

在这一现代企业运营管理的云计算环境下，借助云计算技术将能够实现对现有B2C电商企业极大的满足，并可以有效增进云计算系统的安全管理系数、提升云计算系统的整体信息处理效率，实现对现有企业模块运营管理及消费者购买收货整体时间的大量减少。另外，在运营过程中也需要积极开发云计算资源池，并及时对资源池进行维护。这一工作不但可让实际运营工作变得更加顺利，而且能够借助对用户的反馈获得他们对企业的认可，并可实现企业历史经验数据的留存，为今后的发展铺平道路。

3 结论

云计算技术在现代B2C电子商务企业当中十分具有应用价值，但是在目前国内较多从事B2C电子商务企业中的应用依旧较为有限。利用云计算技术将可以实现现有B2C电子商务企业平台优化建设、提升电子商务企业内部信息数据库建设等，从而在既帮助B2C电子商务企业实现企业软实力增强的同时，极大的扩充了电子商务平台所能够承担的整体运营压力，为现代B2C电子商务企业价值链的优化和企业价值增值带来巨大推动作用。在本文中作者在通过对国内B2C电子商务企业进行发展现状研究基础上，针对云计算环境下如何开展B2C电子商务企业价值链优化进行了策略研究。利用本文的研究，作者谨此希望能够为国内云计算技術在B2C电子商务企业中的普及应用带来推动作用。

参考文献

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[2]卢冠明，袁冰卉，缪雯，杨春花.我国中小型电子商务企业的运营困境因素综述[J].电子商务，2013（11）.