论中小企业人力资源培训的问题及对策

朱思颖　黄靖如　徐杰

摘要：在大的市场经济发展趋势下，中小企业的崛起和发展有着广阔的前景，但是要想在这种快速发展的经济下立足不易。人力资源的培训已成为企业之间竞争的热点，中小企业必须尤为重视人力资源培训才能在竞争中取胜。本文通过提出中小企业人力资源培训中的问题，分析出现的原因，同时提出与之相对应的改进建议。

关键词：中小企业；人力资源培训；问题；对策

中图分类号：F270

文献识别码：A

文章编号：1001-828X（2016）036-000124-01

一、人力资源培训的概念

人力资源培训是人力资源开发管理的职能，蕴含着培养企业文化建设，提高企业的精神质量。培训的意义在于将所需的知识、技能及企业文化传播给企业员工，使员工增进所需学识和技能，减少个体差异，最终目的是让人力资源为企业创造更多的财富。企业培训的形式通常有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、企业内部电脑网络培训法等。中小企业应清楚认识自身资金薄弱、业务简单等特点，有针对性的选择培训形式，使人力资源培训工作产生切实的效果。

二、中小企业人力资源培训的问题

1.培训观念认识不足

中小企业的管理者往往忽视对员工的培训，造成企业生产效率和技术得不到提高。不少管理者对新员工缺乏知识、技能和态度的传授，让新员工直接上岗；对老员工缺乏技术的改进，使老员工的工作能力停滞不前。更有一些劳动力密集型的中小企业，只注重销售和生产的管理，完全放弃员工的培训，这对企业的长远发展十分不利。

2.培训人员自身素质不高

培训人员的素质很大程度上决定了培训的效果，所以企业要获得人力资源培训的成功，必须选择高水平并且适合自身的培训师。中小企业的培训人员多是企业的老员工或者外部聘请的培训师。老员工对人力资源管理方面缺乏全面的认识，培训内容以实际操作技能为主。外聘培训师缺乏对企业文化和特点的认识，培训内容不存在针对性，造成培训效果不高。

3.培训工作缺乏计划性

企业的一切工作均应围绕企业的经营发展，员工培训也是如此，部分中小企业虽然认识到这一点，但是人力资源培训内容过于狭窄，形式过于单一，一般采取大班授课的方式，这种方式的效率比较低下。培训的课程盲目跟风于成功的大公司，没有相对健全的课程体系，使得整个培训工作流于形式，没有真实效果。培训内容和计划不能顺应企业经营战略的变化，造成培训内容的滞后。

4.培训成果转化不顺畅

企业在培训结束后缺乏为培训内容转换为实际成果的条件，员工也缺乏对培训内容转换为实际效果的实践。由于客观的资源匮乏或者管理者主观的不批准限制了培训成果的转化，也给企业管理者和员工造成培训无用的想法，阻碍培训工作的实施。

三、中小企业人力资源培训问题的建议

1.明确对培训工作的认识

中小企业管理者应重视对员工的培训工作，认识到人力资源培训对公司发展的意义，积極组织员工培训，同时制定适合于本公司的培训计划，与各部门沟通，筹措时间，积极准备，多形式有针对性开展员工培训工作。在培训前充分准备，委托培训中非关键业务。一方面，利用人力资源公司和教育行业进行前期准备和培训辅导；另一方面，利用咨询公司获取竞争对手的培训方向和现下有利于公司发展的技术，同时了解员工期望被培训的内容及形式。

2.整合培训资源、提高培训师素质

整合培训师资源，组建自己的培训师团队。在资源条件允许的情况下，尽可能设立单独的部门，将外聘的培训师与本企业内部的培训人员加以整合、互相学习，综合提高整个培训师团队的素质。同时，成立企业网络培训平台，通过远程、自学的方式进行培训，减少企业的培训成本，增强培训的针对性，使企业员工边学习边实践。企业网络培训的视频还应该及时充实和更新，有效提升培训的效果。

3.制定科学的人力资源培训规划

想要实现培训效益的最大化，必须制定科学的人力资源培训规划。首先，对公司的人力资源的现状做出调查，然后，针对不同岗位的不同员工作出不同的培训目标，了解员工的实际技能与公司战略发展之间的差距。最后，结合公司的资源状况，筹措时间，建立有效的课程体系。扩展多形式人力资源培训途径，既要培养管理性人才，又要培养技术性人才。同时扩宽员工技能，既培养专业人才，也培养全面人才。不断丰富人力资源管理培训的相关内容，除了专题讲座、大班授课外，还可以组织员工进行实地学习，通过亲身考察、小组讨论的方式加深对培训内容的理解。采取长期培训与短期培训交叉进行的方式，针对公司的经营状况和战略目标的变化及时调整培训计划。

4.完善有效的培训考核机制

实际考核和培训成果之间的密切联系关系到员工培训的积极性，也关系到今后的培训工作能否顺利开展。培训的考核工作应贯穿在整个培训过程中。首先，对培训目标、形式进行考核，考核其是否对培训员工存在针对性；然后，对培训师进行考核，考核其的教授方式和教授方法是否有效；接着，通过考试和报告的形式对参与培训的员工作出考核，考核其是否认真学习并掌握了培训内容；最后，对整个培训过程进行追踪考核，考核本次培训是否转化为实际的成果。考核的方式可以采用评分制，对于考核中的评分较高的“明星培训师”和“明星员32'应予以奖励，奖励的方式可包括升级加薪、娱乐休闲、通告表扬等，对于提高员工培训积极性有很大助益。

四、结语

中小企业的快速崛起和发展对于整个市场的发展是良好的。中小企业要想在竞争中取胜，管理者必须更多的关注对于企业人力资源培训的事宜，这对于构建企业文化、增加员工认同感、提升员工技能水平和潜力开发有很大助益，有利于企业长远的发展。