李胜基
他,脱下了军营的橄榄绿,换上了警营的藏青蓝;他走遍了社区的千家万户,换来了百姓的平安祥和;他的脸上每天都挂着真诚温暖的笑容,掩盖着为民日夜奔忙的疲倦;他为了百姓常常忽略了自己,百姓却把他牢牢记在了心间。他就是沈阳市公安局皇姑分局北塔派出所副所长兼北塔社区民警郭占军。他的故事被当地百姓口口相传,大家说:“有小郭在身边的日子,每天都安宁快乐。”
北塔社区共有5个小区、52栋居民楼,多是老旧的弃管小区,可这些小区里的居民却从不为治安、乱搭乱建、垃圾处理、下水道堵塞等闹心事头疼。“为啥?就因为俺们这儿有个能管事的好民警小郭!”一位正在打牌的大妈自豪地对记者说道,“几乎天天都能见到他。他跟小区里每个人都熟,跟自家人没啥两样。”
用“微警务”筑起“大平安”
“早上好!今天是2016年6月26日,第29个国际禁毒日。”一大早,社区居民老张刚打开手机微信,一条朋友圈信息就跳了出来。在北塔社区,像老张这样关注郭占軍微信警务室的“铁杆粉丝”有2000多人。
早在3年前,郭占军就开始琢磨怎样把手机和互联网利用起来拓展社区警务工作了。2012年“十二运”期间,他创建了一个名叫“守望北塔”的YY语音群,把社区里的年轻人发动起来维护一方平安,收到了不错的效果。所以,他决定把这个模式套用在微信上,每次下社区都走一路“摇”一路,走一户加一户。很快,郭占军的微信群里就有了上千个好友,其中有社区干部、个体业主、小区住户……一张无形的庞大信息网初见雏形。“我就像多了2000多双眼睛,时刻注视着不法分子的一举一动,守望着社区平安。”郭占军得意地说。
频繁使用微信,手机电量自然消耗极快,郭占军在短短3年间便用坏了4部手机,包里总是备着两个充电宝。即使晚上在家里,郭占军也常常看完手机就“腾”地从沙发上蹿起来,对家人说一句“社区有点事儿,我过去一趟”,便消失在茫茫夜色中。也许是群里有人反映了一条线索,也许是哪个住户把钥匙落在了家里,也许只是邻里间闹了两句口角……反正不管大事小情,只要微信群里信息闪动,都能让他立刻进入工作状态。
2013年冬天的一个深夜,沉默的微信群里突然有人发话:“小郭在吗?有个情况跟你反映一下。”
“在,说吧!”
“这几天半夜回家时,在楼道里总能闻到一股怪味,在楼下门口垃圾桶里经常看到锡纸片,有一家屋里的灯一亮就是一宿。你说能不能是吸毒啊?”
郭占军立刻警觉起来,又询问了一些细节,确认楼里最近的确有两个人刚租住进来,便立即带着几名民警赶了过去,当场查获两把自制“冰壶”、3克冰毒……两名吸毒者垂头丧气地蹲在地上,咋也想不到自己竟是被“微信眼睛”发现的。3年多时间里,郭占军仅通过微信便获得各类案件线索120多条,直接或间接侦破案件78件次,郭占军也因此被大家称作“最潮片警”。
用“智慧勇敢”把好“安全闸”
采访过程中,一位社区居民主动对记者说:“我亲眼见过小郭和一个拿刀的不法分子搏斗,几下子将其制服了。有这样的民警在身边,感觉老踏实了。”另一位居民补充说:“在我们社区里,很多居民张口就能背出小郭的手机号,这确实能说明他在我们心里的位置。”
今年元旦小长假的一天深夜,辖区里一家医院的住院部发生了一起偷窃手机案件。接警后,郭占军和几位民警很快便赶到医院,让失主不停地拨打丢失的手机。没想到,那个“蠢贼”竟然接通了电话。小偷竟然嫌手机不够高档,要求失主凌晨两点拿500元到指定地点换回手机。郭占军立即与同事们前往指定地点,在离其30多米处埋伏起来。隆冬时节,寒气逼人,又不能发动汽车开空调取暖,郭占军和同事们只能咬紧牙关守候在车里。凌晨一点半左右,小偷终于出现了,郭占军打开车门果断出击,狂追近百米,抓获了这个猖狂的家伙。
爱憎分明,对违法犯罪“零容忍”,竭力保护一方百姓的安全。从警以来,郭占军屡破奇案,侦破各类案件近200起,抓获各类犯罪嫌疑人120余人。
用“小关爱”营造“大和谐”
一手打击犯罪,一手暖心服务——这就是郭占军工作的全部内容。从警之初,郭占军觉得调解纠纷就是个“和稀泥”的事,可日子长了,他发现要做好这项工作还真不简单,“怎么把道理说透,还得说到人家的心坎上,这可是一门学问。”郭占军报名参加了心理咨询师培训班,并且通过了国家二级心理咨询师的资格认证。如今无论是处理家庭矛盾还是调解邻里纠纷,郭占军都会运用所学的心理学知识,屡屡收到事半功倍的效果。
社区居民吴婆婆是郭占军办公室里的常客,“小郭啊,昨天晚上我又一宿没睡,楼上闹腾了一晚上,响了36次,你得管啊!”吴婆婆独自一人生活,经常夜不能寐,并伴有严重的幻听。她认为是楼上故意弄出“动静”影响了她的休息,邻里间的矛盾越发激化。郭占军多次到吴婆婆家听“动静”,白天去过,晚上去过,甚至和吴婆婆一起听到天亮,也没听到什么故意发出的声响。即使这样,甘做“保姆”的郭占军也从未跟吴婆婆红过脸,每次都像儿子般安慰老人,并经常请求楼上住户理解体谅老人家,尽量不要发出“大动静”。天长日久,楼上住户都被郭占军感动了,都不在家里剁馅包饺子,有的住户甚至在地板上铺上被子,生怕影响老人休息。
社区居民小冯(化名)刑满释放后,生活十分窘迫,变得更加颓废,整日与酒相伴。郭占军了解情况后,多次主动上门要帮扶他,但小冯总是避而不见。郭占军没有灰心,一次,两次,三次……第九次,郭占军终于敲开了小冯家的门,小冯也敞开了自己的心扉。
“刚刚出狱,身无分文,处处受歧视,找一份稳定工作对我来说就是奢望。”
“别灰心,别放弃,我帮你!”
郭占军建议小冯在社区广场附近开个流动快餐亭,可小冯却拿不出一分钱的启动资金。“我借给你6000元钱。你好好干,赚钱了就还我,没赚钱就不用还了。”郭占军的话感动了几近绝望的小冯,使其重拾生活信心。一年后,流动快餐亭成为社区广场上的一道风景,生意还不错,小冯很快将钱还给了郭占军。如今,小冯不仅生活富裕了,还娶妻生子,日子过得红红火火。
“脾氣不好、耐力不强、情商不高、办法不多的,当不了社区民警。”郭占军这样感言。今年5月的一天,许多居民纷纷找到郭占军“诉苦”。原来,一栋居民楼的下水道堵塞了,住在一楼的年过七旬的老大妈便私自关闭了上水管,导致整栋楼的居民都无水可用,邻里、社区干部反复沟通也无济于事,大家都盼着“小郭”能“好使”。郭占军其实也没啥奇招异术,在登门做思想工作的时候看见大妈正在修一楼菜园子的栅栏,挽起袖子就帮忙干了起来……大妈终于同意维修下水管道,700元的维修费用,大妈承担200元,楼上5个住户各承担100元。可真来维修的时候,大妈反悔了,不想出这笔钱。郭占军当场拍板:“大妈的200元,我出了!”
郭占军在走访时发现,社区楼道声控灯坏了300多盏,晚上上下楼极不方便。他自掏腰包买来灯泡,下班后自带凳子,一个个地把灯安上。有的是因为线路问题,他便找来专业电工维修。没到一个月,52栋楼里的声控灯全亮了。事过多年,可居民们一提起这事没有不竖大拇指的。有人问郭占军:“修灯也不归警察管啊,即使管了也不用你出钱吧?你图个啥呀?”他笑着解释:“灯亮了,治安也就好了,居民就不会因为楼道黑摔跤崴脚。那你说这事归不归我管?这点儿小钱花得值!”
用“小委屈”撑起“大担当”
郭占军也有父母妻儿,可在百姓利益和个人利益面前,他真正做到了以百姓为重,视百姓为亲人。
从警之后,郭占军很少有机会回远在齐齐哈尔的老家探亲。今年2月,父亲来沈阳做心脏支架手术,正赶上所里全力侦破一起盗窃案,郭占军把父亲送上手术台便奔赴抓捕一线。出院那天,他特意请假接父亲回家。车开到半路突然接到电话——社区居民杨阿姨被车撞了,已深度昏迷。杨阿姨手机上显示的第一个名字就是郭占军,肇事司机以为他是亲属便打了过来。“怎么办?怎么办?”郭占军咬了咬牙,一打方向盘驶向了杨阿姨所在的医院……处理完杨阿姨的事,当他再赶到父亲做手术的医院时,父母已经办完出院手续悄然离开了。这时,母亲打来了电话:“占军啊,我和你爸先回老家了。知道你忙,就不等你了。以后有空的时候就回来看看你爸,我们岁数都大了,以后怕是见一面少一面了。”郭占军拿着电话的手颤抖着,两行热泪夺眶而出。
去年6月,郭占军在处理一起醉酒滋事事件时,一名醉醺醺的年轻女子猛地扑了上来,一口就咬住了郭占军的左手腕。当众人上前把她拉开时,郭占军的手腕处已经鲜血淋漓。经过简单包扎,他忍着痛把几名当事人带回派出所醒酒约束。等咬人的女子醒了酒,知道闯了大祸,吓得痛哭流涕。因为涉嫌妨碍公务,同事们准备对她进行刑拘。郭占军却觉得姑娘还年轻,如果背负这一污点,这一辈子可能就毁了。他只是语重心长地对女子教育了一番,没有继续追究。晚上回到家,妻子心疼地哭了。郭占军轻描淡写地安慰她:“嗨,不就掉块肉么?过几天就长上了。受这点小伤、小委屈不算啥!”
谁把人民放在心上,人民就把谁放在心上。多年来,郭占军先后荣获“全国公安机关深入开展学雷锋活动成绩突出个人”“辽宁省学雷锋、学郭明义先进个人”“辽宁省人民满意民警”“辽宁省‘人民好干部”“沈阳市优秀共产党员”等称号,荣立个人一等功1次、二等功2次、三等功9次。采访结束时,记者让郭占军总结一下从警心得,他不假思索地说道:“跟老百姓在一起,感到很快乐;能帮上他们,感到很欣慰。”