DJI CARE Q&A

DJI Care是大疆针对 Phantom 4，Phantom 3系列产品和 Inspire 1 系列产品推出的售后服务计划。如果您购买了DJI Care，在服务生效之日起12个月内因为正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的人为原因或意外原因导致的机身及云台、一体化相机的损失，DJI Care将帮您支付相应的维修费用。

什么是第三者责任险（遥控模型个人责任保险）？

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）是在您购买DJI Care后由本公司为您投保的，在保险期间内，您使用、操控遥控模型的过程中，因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失的，依据中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律），保险人按照保险合同约定负责赔偿的险种。

怎样购买第三者责任险（遥控模型个人责任保险）？

目前第三者责任险（遥控模型个人责任保险）无法单独购买，但只要购买了DJI Care并于激活DJI Care时正确填写您的身份证信息，我们会附赠一份与DJI Care时长相等的第三者责任险（遥控模型个人责任保险）。

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的有效期为多久？

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的有效期与您所购买的DJI Care 的有效期时长相一致，为12个月。

若您在官网购买飞行器——DJI Care套餐产品，生效日期为您购买的大疆飞行器发货日期顺延两日的零时起，若您通过官网或其他渠道单独购买DJI Care，生效日期为服务协议所载日期零时起，具体生效时间可以查看您的服务协议。

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）是否可以在国外理赔？

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的理赔地区仅限于中国大陆（不含港澳台），无法在国外进行理赔。

第三者责任险（遥控模型個人责任保险）是否可以退货或转让？

如您的DJI Care在交易成功之后按照DJI退货政策发生退货，可以申请退保第三者责任险（遥控模型个人责任保险）。 第三者责任险（遥控模型个人责任保险）由大疆创新科技有限公司赠送，不能转让。

第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的保障范围有哪些？

保障范围包括：第三者财产损失和第三者的人身伤亡。但不包括投保人、被保险人、保险人、多轴飞行器实际操作人及上述人员的家庭成员的财产损失和人身伤亡。