争做文明职工，建设美好家园

张微+刘鑫

【摘 要】 本研究充分结合“争做文明职工，建设美好家园”的核心思想，从树立新风尚，提升员工素质；大力发展健康服务，树立医院健康形象；强化综合能力，坚持各项事业的可持续发展为策略，为实现医院的综合发展提供借鉴与帮助。

【关键词】 文明职工；医院；美好家园

前言：当前，医院服务工作与日常管理方面存在一定的问题，工作开展存在各种矛盾，为此，创建美好家园，引导医院员工争做文明职工具有重要意义。本研究中结合精神明文活动创建为背景，不断提升医院文明程度，并进一步优化员工素养，以此更好满足广大人民需要。

1 树立新风尚

在开展医院的思想道德建设方面应当坚持不断提升医院中所有医护工作者的精神文明素质为基础，因此，可以编印刊发医院文明理念以及礼仪风尚等内容。能够更进一步凸显出学习之中的技术要点，对我国相关党政方针以及精神文明建设的要求进行学习。医院同样也应当努力影响更加有力的文明建设环境，可以在门诊大楼位置设置各类文化标牌，通过滚动播放的方式，不断帮助医护人员进行学习。

充分根据自身实际情况，在全员范围内开展各类主题活动。由此可以树立新风尚，真正从思想方面提升员工的素养。将主题活动作为医院发展战略部署之中的一部分，采取有效组织与有序开展的方式实施。

在主题活动的过程中，也可以聘请专家学者以及相关领导参与其中。可以集中一段时间针对医院中所有医护人员组织封闭式培训，这样可以更进一步激发全员员工能够以更加积极和饱满的态度为病患提供服务。医院领导层也应当对此项工作给予高度重视，这样才能够更好的确保各项工作开展。

此外，可以采取每日培训的方式，对医院中所有员工调动工作热情，丰富员工的业余生活。例如可以组织合唱训练，并在节假日进行表演。举办歌颂党以及核心价值观的各类文艺汇演，创造良好文化娱乐氛围。党委办公室也需要组织学习党的相关知识，同时应当发现身边的各类工作事迹，轻党务干部开展党性方面的教育。院办也应当进一步开展内部审评工作，自加压力，并确保可以促进各科室在医院检查方面的工作力度。

2 多措并举，树立医院优质形象

在落实医院文明活动的过程中，职工应当坚持医院的公益性以及服务型宗旨，将群众的身心健康发展视为重要内容。这也是医院文明职工创建的重要方向。医院还应当进一步降低相关医疗费哟管，不断开展便民服务就医等活动。院领导则应当对业务部门给予更多的关注，从业务以及实际困境方面给予帮助。坚持医院重要科室多个专业的学科联动，密切协作。结合遇到的重难手术，发挥医院高超治大病、难病能力，真情实意的关注百姓生命健康。

在具体精神文明建设过程中，医院本身也应当在收费、取药以及相关环节与流程中加强管理，并扩大志愿者服务队伍，以此改善医院秩序。

医院创建办按照《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》要求，以及2014年制定的实施方案，出台了《咸阳市中心医院评审评价工作考核管理办法》，明确目标，落实责任，全员全力推行PDCA工作方法，从基础医疗管理入手，坚持依法行医，狠抓病历书写规范化，有力提升了医院医疗质量，受到了国家卫计委医管所来院调研工作组的好评。

3 不断优化技术能力，坚持各项事业可持续发展

文明职工建设的过程中该应当将医院思想道德修养要求与本职工作之间相联系，各科室之间应当彼此借鉴经验，人员采取科学管理办法，形成优质护理服务。生殖医学等相关更加可以通过借助医院微信平台等建立专门的聊天室，这样就能够开展互动宣传与教育工作。

还应当在这个过程中坚持职业道德操守。结合医院工作的形式，需要倡导爱岗敬业以及诚实信用、客观公平与勇于奉献的精神。不断鼓励医护人员尤其是干部职工带头做好本职工作，为医院发展提供幫助。

极大力度倡导精神文明与健康交流。改善病患之间的交流障碍问题，改善医患关系，从物质与精神层面给予病患更多的帮助与关怀。通过教育宣传、细心照顾以及富有亲和力的交流可以增强医患之间的感情。注重对医院医护人员的医德建设，医德建设是文明职工建设过程中的核心与关键，也是构建美好家园，创造良好医院环境的前提。医院也应当给予有关主管单位的相关工作部署，积极发展秀医德、强医能、铸医魂的主题活动，真正做到能够在具体活动当中深化落实，坚持为百姓服务，不断树立健康、公平的良好形象。能够进一步提升医院在广大人民群众当中的医疗服务水平。在医德建设方面也应当不断牢固思想基础，针对医院的实际情况，开展多种形式的医德医风建设。

结束语：综上所述，本研究的主要目的是为了阐述争做文明职工，建设美好家园基本内容，从多角度出发，具体探究医院精神文明建设背景下，发展文明职工，创建美好家园的具体做法。这个过程中需要从医院政策与相关法律法规，职工本身以及硬件环境角度综合提升水平，才能够对形成医院美好家园提供必要帮助。希望通过本研究能够对未来医院建设提供经验借鉴与帮助。

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