党建创品牌提升企业党建工作水平的实践与思考

梁柳群

当前，品牌的概念更多的来源于经济层面或产品层面。柳钢党委在党建工作中创新借鉴企业打造产品品牌的做法，提出党建工作也要创品牌，以此作为加强和改进基层党建工作的重要抓手和提高柳钢党建工作科学化水平的重要手段，进一步增强各级党组织的战斗力和创造力，切实把党的政治优势转化为企业科学发展优势。在这项工作中，商贸公司党总支积极响应，认真创建符合单位特色的党建品牌，并在活动深入推进的过程中，有效提升党建工作服务企业生产经营工作的能力和水平，也为丰富商贸公司党建工作的内容和活动载体进行了一次有效的探索。

一、品牌创建的做法与成效

（一）品牌创建的背景

商贸公司作为柳钢的后勤服务单位和多元产业单位，属劳动密集型企业，劳务派遣工、季节工人数占比高，超过员工总数的70%，而服务行业员工的流动性非常强，由此容易造成服务质量不稳定的情况。而在口碑就是效益的服务行业，服务质量不稳定给单位造成的损失将无法估计。如何将党建品牌创建与企业经营服务工作紧密结合起来，使品牌创建的成果为企业生产经营服务，是品牌创建要重点解决的问题。

（二）品牌创建的具体做法

1.以“党员首问负责制”为载体，促党员服务意识提升。“商贸公司党员首问负责制”在指办公场所、公务处理工作过程中，对前来咨询、查询、联系工作、反映问题的职工群众，负责的党员要给予他们必要的指引、介绍或答疑，使对方快速得到满意的接待或答复。制度明确了谁接待、谁受理，谁就负责督办落實，这样党员就会思考：有损于公司形象的话能不能说，不利于工作落实的事要不要去做，这对增强党员的大局意识和先锋意识起到很好的规范和约束作用。

2.以“党员结对传帮带活动”为载体，促党员业务技能提升。“商贸公司党员结对传帮带活动”主要是通过党员与党员或党员与群众结成对子，在思想、工作方面进行传帮带。这就要求党员“给别人一碗水，自己要有一桶水”。通过活动，促进党员和对子共同提高业务技能水平，形成合力有效推动岗位工作水平的整体提升。

3.以月度“党员先锋”、“服务明星”、“微笑之星”评比活动为载体，促党员做表率、当先进。坚持用工作完成的效果作为评比的主要依据，客观真实的开展评比工作，并把明星能手的先进事迹配上工作照，形成宣传资料张贴在厂务公开栏，让员工学习他们的工作亮点和先进经验，促进党员在各项工作中做表率、当先进，并以点带面，掀起员工比学赶帮超的工作热情，提升工作质量。

（三）品牌创建取得的成效

经过持续地检查、评比和总结，商贸公司党建品牌创建活动得到了有效推进，并对经营服务工作起到很好的促进作用，收效明显。

1.企业的服务质量、员工的服务水平进一步提升。2016年，柳钢宾馆接待宾客满意率>99%，远远高于中国旅游饭店协会制订的宾客满意率>95%的标准。在柳州市第二届农民工家庭服务业大赛中，柳钢宾馆派出6名选手参赛，分别取得一、二、三等奖的好成绩，为柳钢挣得荣誉。

2.企业的经营指标不断提升。2016年，商贸公司实现经营收入7158万元，超过考核指标1258万元。其中食品厂油脂和糕点销售、超市经营，饮料厂的外销收入等都较2015年有所增长，柳钢宾馆95%的经营收入来自柳钢以外的市场，全年接待宾客18.5万人次，接待团队220多个。以上数据，是服务质量促企业经济效益提升的最好体现。

3.党员的能力素质得到同步提升。2016年，商贸公司共有43名员工获得各类先进，其中党员35人次，占先进总数的81.4%，党员的先锋模范作用在各项工作中得到充分发挥。2016年，商贸公司党总支还获得自治区国资委纪念建党95周年先进基层党组织荣誉称号。

二、经验与启发

（一）党建品牌创建必须坚持“一个理念”，实现共赢

“一个理念”即品牌的创建要与企业的经营服务工作紧密融合，使创建工作成为促进企业发展的“动力工程”。因此，创建工作一定不能为了创建而创建，否则容易演变成走过场或形式大于内容，还容易引起职工群众的反感，更谈不上相互促进，实现双赢。

（二）党建品牌创建必须遵循“两个原则”，明确定位

“两个原则”一是围绕中心、服务大局，二是突出特色、务求实效。只有在品牌创建之初明确定位，创建工作才不会偏离初衷；只有在品牌推进过程中坚持把推动发展作为检验品牌创建成效的出发点和落脚点，品牌创建才能彰显影响力和生命力。

（三）党建品牌创建必须抓好“三个结合”，确保实效

“三个结合”是指创建工作要与企业发展目标相结合，与经营服务工作重点、难点、关键点相结合，与单位特点相结合。抓好“三个结合”，品牌创建才能与企业发展齐头并进，并在推动创建的同时，探索出党建工作为企业生产经营、科学发展服务的新途径，确保创建工作收到实效。

（四）党建品牌创建必须落实好“四个环节”，层层推进

“四个环节”指的是选题立项环节、方案制订环节、组织落实环节和巩固成果环节。把四个环节按计划、有步骤地组织实施好，并建立长效机制，持续改进和完善，才能确保品牌创建工作得到扎实推进，层层都出效果。

三、后期工作思考

党建品牌创建是一个持续培育和提高的过程。商贸公司《服务满意先锋行》党建品牌创建工作有力地促进了企业经营服务工作的开展，同时也获得了柳钢“优秀党建品牌”称号。但品牌创建只是第一步，后期如何维护品牌和拓展品牌，使品牌内涵不断充实，影响力不断扩大才是关键。因此，要做好以下三点：首先建立长效机制，形成持续改进、闭环管理的状态，在开展中提升、在提升中总结、在总结中完善、在完善中再提升，切实把品牌维护好。其次要以科学管理的模式，赋予品牌新的生机与活力，使党建品牌创建真正成为促进商贸公司科学发展的强大动力，成为经得起职工群众检验的过硬品牌。最后还要不断创新，创建新的品牌，持续提高党建工作服务企业生产经营的能力水平，促进企业降本增效、科学发展，为企业愿景目标的实现发挥党组织的政治核心和组织保障作用。