新时期高职院校辅导员素质能力的提升

[摘要]新时期高职院校辅导员的工作发生了相当大的变化，要求高职院校辅导员构建以沟通、观察、组织协调为基础，以生活辅导、学业监督、职业帮扶为核心，以探究、创新、自我调适为发展目标的素质养成模型；要求高职院校规划人才引进的进口管理、规划人才发展方向的存量管理；与此同时，高职院校辅导员也要进行素质能力的自我提升，以保障学生管理工作科学高效。

[關键词]高职院校 辅导员 素质提升

[作者简介]王海山（1982- ），男，河北唐山人，唐山工业职业技术学院，讲师，研究方向为高职教育理论、思政教育。（河北 唐山 063000）

[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2017）01-0084-04

伴随着《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号）以及《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》（教职成[2015]9号 ）等相关文件的出台，学术界展开了关于建立和发展高等职业教育体系的诸多讨论。其讨论重心更多地集中于院校治理、“双师”教师培育、学生管理、产学研结合、跨区域发展等领域，对于辅导员素质能力提升的有关论述却明显不足。然而，构建和发展现代职业教育体系绝不能缺失辅导员这一重要角色。

一、新时期高职院校辅导员工作情况

高职院校辅导员群体对于高职人才的培养具有十分重要的意义，他们不仅是高职院校开展大学生思想政治教育和日常事务管理的核心力量，同时也直接关系到学生发展和整个高职教育的可持续提升。

1.工作对象的多元性。高职院校在招生对象上更趋多元化，招生群体包括高中后群体、中职后群体以及参加社会工作后的“回炉群体”。多元化学生群体构成高职院校的辅导员工作重心及具体内容，较之传统本科院校存在明显差异。个体存在异质性，高职院校学生组成必然是由异质个体组成的多个异质群体的集合。在这样的背景下，从事学生工作的辅导员就面临着同其他类高校完全不同的情况。

2.工作内容的多样性。高职院校辅导员从事学生辅导、任务传递和信息转达等工作，要努力在进行思想政治教育的同时，将职业教育理念融入其中，只有这样，才能真正满足高职院校培养高质量、高规格、高能力的高级技术人才的要求。工作内容的差异使得高职院校辅导员必须时刻保持双重，甚至多重角色意识，才可能很好地践行职责，完成使命。

3.工作环境的特殊性。由于在传统教育中，高职院校属于弱势学校，在政府支持、财政倾斜、生源供给、社会舆论等方面都处于不利地位，高职院校辅导员群体与传统普通高等院校辅导员群体相比面临更多的压力，生存和发展环境较差。另外，高职院校往往通过联合办学、校企合作等形式来提高人才培养质量，这就要求高职院校辅导员不仅要在日常学习、生活中对学生进行管理，同时还要对在企业实习的学生进行相应辅导、支持和帮助，大大增加了工作的难度和广度。

4.素质发展的紧迫性。目前高职院校的辅导员水平与理想要求还存在很大差距，因此，提升高职院校辅导员的素质和相应能力，成为当前高职院校辅导员培训、培育的重要环节。作为整个学校的人力资源，无论是高职院校辅导员还是普通高等院校的辅导员，都理应获得相应的培训和发展机会。由于高职院校辅导员工作的特殊性，使得他们不仅需要拥有过硬的思想政治素质，同时也要求他们具有一定的与工作对象相适应的职业素养与技能水平。只有具备上述两个方面的素质，高职院校辅导员才可能真正做好本职工作。

二、新时期高职院校辅导员素质内涵

面对高职院校发展中出现的新情况，优化高职院校辅导员群体结构，提升辅导员整体素质，具有十分重要的现实意义。因此，应构建以沟通、观察、组织协调为基础，以生活辅导、学业监督、职业帮扶为核心，以探究、创新、自我调适为发展目标的素质养成模型，推动高职院校辅导员工作顺利开展。

1.基础能力：观察、沟通、组织协调。高职院校辅导员的教育对象是多元化的，面对的首要问题就是要思考如何发现问题学生、帮助困难学生、启迪待发展学生。首先，观察对于优秀的高职院校辅导员具有十分重要的现实意义。优秀的观察能力将在识别和帮扶问题学生、困难学生以及待发展学生中起到重要作用，使得高职院校辅导员不仅可以在学生出现问题的一瞬间进行识别，同时也可以在问题出现以前，根据已观察到的潜在诱发因子进行逻辑推断和直观判断，准确预测问题出现的临界点、发展的方向以及可能存在的结果。其次，沟通作为一种技能，可以确立高职院校辅导员和学生之间的良好关系。作为辅导员和学生之间建立联系的方式，沟通技能不仅需要辅导员具有高度的语言和文字能力，同时更为重要的一点是需要辅导员具备真诚、宽容的情怀。真诚、宽容作为辅导员和学生良好沟通的前提，倾听作为了解、理解对方的最佳手段，对于辅导员的工作至关重要。最后，组织协调是高职院校辅导员完成上级指示、协调学生活动的重要手段。由于工作群体所特有的多元性，要求高职院校辅导员在工作过程中注意组织的方式、协调的过程，营造真诚、平等的氛围。

2.核心能力：生活辅导、学业监督、职业帮扶。首先，生活辅导作为辅导员工作中的共同元素，是高职院校辅导员必备的素质之一。进入高职院校的学生很多是刚刚脱离父母管教、离开家乡的青少年，他们在独立生活中将会遇到一些未曾想到的困难。辅导员应该积极与学生建立联系，了解他们在生活中的困难和思想上的困惑，通过密切接触使得新生群体能够克服困难，展开校园生活。其次，学业监督也是高职院校辅导员必备的功课之一。对于学生而言，高职生活同以往的生活相比，最大的不同就是获得了极大的自由，由于缺少必要的束缚，他们往往会放纵过度，以至于常常出现早退、迟到，甚至逃课等严重违反校规校纪的行为。高职院校辅导员应主动承担起学业监督者的职责，最大限度地帮助学生遵守课堂和学校纪律，使其能够在学业上有所成就。最后，在整个高职院校的教育活动和工作过程中，培养职业技能、树立职业意识、提高职业素养是最为核心的任务。作为与学生关系最密切、联系最频繁的高职院校辅导员群体，必须承担起培养学生成为成功职业人才的职责。辅导员在培养职业人才方面主要体现为对学生进行帮扶、支持，了解学生在职业发展过程中的困惑，在职业学习上的欠缺，在职业实践上的疑虑，以此为学生提供心理上和生活中力所能及的帮扶。作为信息的传递者，辅导员还要完成学生与专业老师的对接，促进二者的联系，实现学生职业技能和其他能力的提升。

3.发展目标：创新、研究及自我调适。高职院校辅导员素质提升的终极目标，就是要实现能够开展对于自身工作的创新和研究，以及对于自我发展目标的主动调适。高职院校是一个由异质性群体组成的社会，为此，辅导员应具备多元化的专业素养，借鉴民主课堂在师生交往之间的有益经验，实现辅导员与学生群体之间民主氛围的构建，以利于开展更富有创新性的研究。

高职院校辅导员一直在第一线活动，积累的经验十分宝贵。自我发展、自我工作的主动调适就是指其能够对自我进行计划、监督和控制。这种能力不仅会使高职院校辅导员保持一种满足、愉悦的心理，同时可以帮助他们意识到自身存在的不足，从而有针对性地改进和提升。只有这样，才能使学生的疑惑获得解答，烦恼得到消除，身心得以健康发展，辅导员群体才能真正实现教育使命。

三、新时期高职院校辅导员素质提升途径

辅导员工作在高职院校学生工作的最前线，这一群体的素质无疑会影响到学生的在校体验，也影响到高职院校人才培养的质量。新时期，社会发展对高职院校辅导员提出了新的要求，只有探究出与之相适应的辅导员素质提升新途径、新方法，才能符合新时代的要求，完成高职院校辅导员的新使命、新任务。高职院校辅导员素质提升主要应从三个方面入手：对于人才引进的规划，即进口管理的规划；对于在职辅导员人才发展方向的规划，即存量管理的规划；辅导员素质能力的自我提升。

1.进口管理——高职院校辅导员素质提升的基础。应严把进口关，规范高职院校辅导员的准入机制，通过进口管理实现高职院校人才输入的质量提升。选拔与录用是提升辅导员素质能力的前提条件，需要高职院校逐渐建立健全科学的辅导员选拔与聘用制度，紧扣管理，在源头上把好关。

一是提高高职院校辅导员的录用门槛。由于历史原因，高职院校辅导员队伍在选拔标准上相较于其他普通高等院校偏低，使得整个高职院校辅导员水平同其他普通院校存在明显差距。而面对新形势，高职院校所需承担的任务又日益艰巨、复杂，亟须改变传统的招聘、录用方式，从进口上严格把关，保证新进入员工的质量。

二是改善高职院校辅导员的队伍结构。高职院校辅导员队伍呈现年轻化态势，以近几年的应届毕业生为主，缺乏相关工作经验。对此，高职院校需要改善辅导员结构，实现以老带新、新老结合，帮助年轻辅导员尽快成长起来。高职院校辅导员在学历和职称层次上比较低，以本科生、初级职称为主，迫切需要加强自我学习，增加知识储备，主动提升自身素质。

三是改善高职院校辅导员的知识结构。由于高职院校学生群体的特殊性，要求高职院校辅导员除了需要具备一定的思想政治觉悟和解决学生工作中常见问题的能力，还要拥有较强的专业知识。高职院校要做好辅导员招聘、选拔的规划工作，实现合理的辅导员人才结构队伍建设，满足不同专业、职业学生的需求，实现整个辅导员队伍的优化。

2.存量管理——高职院校辅导员素质提升的核心。面对高职院校辅导员素质堪忧的现状，仅仅通过人才引进的方式来优化现存结构并不现实。在理解高职院校辅导员素质提升这一命题时，我们不仅要重视进口管理，更重要的还要考虑存量管理这一关键。所谓存量管理，就是指对现已进入高职院校辅导员群体的工作人员的管理，具体体现在以下几个方面：

一是高职院校应加强辅导员素质能力提升的制度建设。制度的完善可以使辅导员素质能力提升逐渐走向规范化。高职院校应依据教育部下发的《关于进一步加强和改进高等院校辅导员、班主任队伍开发的意见》（教社政[2005]2号），明确辅导员的特殊身份、重要地位与作用，以及相应的岗位职责和素质能力要求，并根据学院自身的情况，制定有利于辅导员素质能力提升的相关制度，建立健全辅导员队伍建设的制度体系，促进辅导员工作的顺利开展。同时，将素质能力纳入辅导员资格认定中，使辅导员的组织能力得到有效提升。

二是高职院校应完善辅导员素质能力提升的培训机制。高职院校应在辅导员职业化、专业化基础上，完善辅导员培训的长效机制，采用多种途径、多种方式提升辅导员的素质能力。首先，加强辅导员的岗前培训，为应届毕业生提供快速了解辅导员岗位职责与要求的机会，帮助他们尽快适应辅导员工作；其次，强化在职辅导员的继续教育，定期、不定期地举行专业化的研讨会、同行交流会、专家学术报告会等，并且出台相应的激励措施，鼓励辅导员继续攻读思想政治教育、教育管理等相关专业的硕士或者博士研究生，以提高辅导员队伍的思想道德水平，拓展辅导员的科学文化体系；最后，经常性地组织辅导员参与社会实践活动，或者组织教师到其他高校参观考察，通过多种方式，切实提高辅导员的职业素质与能力。

三是高职院校应优化辅导员的评价机制。首先，制定科学合理的评价制度，以此作为评价辅导员工作表现的重要参考，同时也可以作为辅导员素质能力提升的努力方向。在制定评价制度时，应明确岗位分工、工作细则等科学合理的评价体系。其次，严格执行考核程序，做到公开透明。在考核过程中，要将过程评价与结果评价有机结合起来，杜绝以结果论好坏的评价方法。最后，将评价结果与辅导员的职务、薪酬、奖金、职称等直接挂钩，调动辅导员的工作热情，提升輔导员的工作成效。

四是高职院校应完善辅导员的激励机制。首先，薪酬应与辅导员的工龄、工作量、工作的难易程度、工作成效等直接挂钩，体现多劳多得、优劳优酬的管理原则；其次，应坚持双线晋升的原则，采取行政职务、专业技术职称评定两方面同时晋升的政策；最后，对做出突出贡献的辅导员，除了在薪酬方面有所体现以外，也应该给予其破格晋升的机会，激发辅导员潜在的素质能力。

3.高职院校辅导员素质能力的自我提升。自我提升是高职院校辅导员夯实素质能力不可忽视的重要因素，发挥辅导员的主动性可以达到事半功倍的效果。首先，辅导员应该根据国家文件和高职院校对于辅导员素质能力的规定，明确发展目标，并朝着这个目标坚持不懈地努力；其次，辅导员应该树立终身学习、主动学习的意识，利用培训或者网络平台，及时了解行业发展动态、最新的理论知识，并利用业务培训、深造学习等机会，积极与同行进行业务交流，充实知识体系和人生阅历；最后，辅导员应该参与多种多样的社会实践活动，如寒暑假的社会实践、挂职锻炼等，在实践中提升素质与能力，同时将所学到的知识运用到学生管理实际中去，提高工作的科学性。

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