高校职业指导服务体系的构建

[摘要]高校扩招以及国家新的就业机制的确立，使新时期大学生职业指导工作面临着新挑战。面对新要求和新形势，文章提出通过坚持对大学生进行全程一体化服务职业指导的理念，精心打造课程体系、强化师资队伍建设、完善校企合作模式、创新就业指导形式和内容、深入开展社会需求与培养质量的跟踪评估、加大创业教育工作力度等方式，帮助学生了解职业、了解自我，掌握基本的就业创业政策和就业创业技能，进一步推动高校实现更高质量的职业指导。

[关键词]大学生 职业指导 推进 服务体系 对策

[中圖分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2017）01-0071-04

为了应对社会发展的新形势，大学生对于职业指导的需求更加迫切，并且对高校职业指导的质量要求也越来越高，因此大部分高校需要对适应社会的需求变化和社会变化的新情况不断深入研究，转变比较落后的职业指导观念和现有指导工作方法，创新指导体制机制，不断实现职业指导信息化、专业化、全程化和全方位，逐步完善职业指导服务体系，踏踏实实地做好职业指导工作。

一、科学构建职业指导服务体系的重要性

促进各高校毕业生顺利实现就业的一个重要手段就是科学构建大学生职业指导服务体系。高校应秉承“两端延伸，全程教育”的职业指导工作理念，以课程建设为抓手，将职业指导教育引入人才培养的全过程。

（一）坚持全程一体化的职业指导服务理念，能够更好地构建科学的职业指导服务体系

坚持全程一体化的职业指导服务，需要做到两点：一是两端延伸，全方位拓展就业指导服务人群。高校在招生宣传阶段通过课程设置说明、专业介绍、就业去向分析等，指导考生了解专业以及就业能力需求，提前规划大学生活；在毕业生离校之后，向暂缓就业的毕业生继续提供招聘、咨询指导、人才派遣等服务，回访调查了解毕业生和用人单位情况，发现问题后及时反馈到职业工作中。二是全程教育，全方位引导学生提升就业能力。通过新生教育与专业思想结合的方式，在新生入学教育中，职业指导师指引新生尽快进行职业生涯规划，开启大学时代新的奋斗目标；在大学一年级至三年级的时间里，安排必修课程，提升学生的职业规划能力与职业素养；在大四一年时间里，开展就业形势教育、就业政策指导、就业技巧培训等课程，进行全程化和全方位相结合的就业指导服务，为提升就业满意度和就业质量打下坚实的基础。

（二）精心打造职业指导课程体系，能够建设更合理的职业指导体系

在新问题、新背景下，高校要如何建设出一个更加科学、合理、有效的职业指导课程体系，以完善现有的课程体系，是非常值得深入探究的。科学有效的职业指导不仅对学生的职业前途有重大的影响，还能够提升学校的就业质量以及综合竞争力。高校逐步完善职业指导课程体系，有利于帮助学生了解自己的兴趣爱好、能力和知识结构，帮助学生掌握获取知识的方法，有助于学生在未来的职业生涯中树立正确的世界观、人生观、价值观，充分了解社会的供求现状。

很多高校十分重视大学生职业指导课程建设，通过不断的尝试和摸索，打造了极具特色的职业指导课程体系。一是搭建职业指导课程平台。开设就业指导选修课，在人才培养方案中专门设立“就业与创业”教育模块和“大学生职业生涯规划”面向新生普及生涯规划教育，“职业素养提升与就业指导”面向高年级学生提高职业素质与求职技能。就业课程在循序渐进的开展中，逐步形成了“规划职业生涯—提升职业素养—强化求职技能—启蒙创业意识”的“全程一体化”就业指导体系。二是实施精细化就业指导课程教学。课程教学方法和手段丰富多样，案例教学、角色互换式教学、情景体验式教学、现代教育技术手段和网络交流平台相互穿插。三是丰富就业指导教学资源。例如，华南农业大学组织编写的《大学生职业素质与能力拓展教程》等被列入全国高等农林院校“十一五”规划教材，并且还编订了《大学生全程化职业指导创新教程》和《大学生全程化职业指导自助训练手册》等。

（三）以生为本，大力开展个性化职业指导，能够更全面提升职业指导体系

职业指导人员集中，层次单一，问题具有普遍性是在学校开展职业指导最大的优势，但这并不意味着蜻蜓点水、断断续续、零敲碎打式的职业指导能够奏效。个性化职业指导面向全体在校大学生，对大学生就业的特定要求进行了解，开展促进大学生就业个性化发展的活动，开设激发学生个性化潜能的课程。个性化职业指导不但使职业指导具有针对性，还能确保职业指导过程的持久、系统指导原则具有有效性。依据学生的个体需求，结合个性特征、职业生涯发展等实际情况，高校就业指导部门要对学生开设更细致全面和更具针对性的职业指导。个性化职业指导可以从个性化职业指导课、个性化职业咨询、个性化就业信息、个性化专题讲座、个性化职业训练等方面进行。例如，华南农业大学就在个性化职业指导方面开展了一些有益的尝试，学校个性化咨询服务由专人负责，每周安排专门时段的咨询时间，内容包括职业规划、求职指导、就业管理三个主题，帮助学生解决从新生的专业困惑到毕业前的求职障碍等各类求职困惑。从2012年起，职业指导师还进驻学生社区和公寓，为学生提供更贴心和周到的服务。学校开展“过来人”职场沙龙、“行业—专业—就业人才需求分析大赛”“职场精英训练营”等品牌活动，推行“企业精英进校园”系列活动，近三年累计与企业、志愿者组织、政府等社会资源共同举办讲座、论坛、职场沙龙等活动192场，务求将尊重个性的职业指导贯穿学生的整个大学生涯。针对贫困生的培养和就业指导，学校秉承“授人以鱼不如授人以渔”的工作理念，坚持“树信心，长技能，促就业”的育人思路，以职业技能培训为重点，通过创新“免费培训+双学位资助+暑期出国研修”的资助形式，依托广东省合生珠江教育发展基金会每年提供的100万元资金，开展贫困生励志强能工程——“竹铭计划”，用于不断加强对贫困生的励志教育和精神扶贫力度。“竹铭计划”的实施，有效增强了贫困生的综合素质和就业竞争力。

（四）强化师资队伍建设，提升专业化水平，能够更加有效地保障服务体系

各高校应该把组建一支高水平的职业指导服务队伍作为高校职业指导服务体系建设的关键，可通过“请进来，送出去”的方式，加强职业指导人员的培训进修，着力提高职业指导队伍的理论水平、政策水平和业务水平，提高从业素质。一是定期开展相关的职业指导课程和举办各类培训班，培训的内容应该包括职业指导有关理论培训、职业咨询知识与技巧培训、个人和群体职业指导技能培训、特殊群体的职业指导技能培训等；二是加强职业指导研讨和学术交流，提高职业指导人员的感性认识，可以经常组织开展多层次的学习交流和研讨，邀请校内外的职业指导专家现场指导等；三是鼓励职业指导人员参加国家级和国际上的职业指导师考试，选派职业指导人員参加校内外职业指导的培训课程，以增强指导老师的理论水平和教学能力；四是积极选派负责职业指导工作的教师到企业人力资源部门挂职学习，从事人力资源管理方面的工作，包括人才招募、员工培训、人事管理、校企合作等，为学校职业指导人员搭建一个学习、交流和实践的平台。一方面，能帮助他们开阔视野、丰富阅历，提升队伍的整体素质；另一方面，能较好地挖掘社会资源，使学校与地方、企业建立起稳定、友好的合作关系。

二、完善职业指导体系的措施

伴随着国家经济和教育体制改革的不断深化，企业与院校的联系日益密切，大力加强校企合作成为我国职业教育体系改革发展的战略之一，同时也是我国高校体制机制改革发展的内在要求，引领高校教学管理改革、创新发展的方向。校企合作可以使高校的科研发展和人才培训等多方受益，可以为学生职业能力的培养和发展提供可靠的途径，为提高学生的综合素质和全面发展提供平台，也为高校人才优化结构的建设和全面发展提供比较好的借鉴和参考。在完善职业服务体系的过程中，需要加强校企合作，创新职业指导形式和内容，提升职业指导的针对性和实效性。

（一）完善校企合作模式，增强人才培养的针对性和适应性

校企合作的办学模式不但可以培养社会与市场共同需要的人才，而且能充分发挥学校和企业的各自优势，同时还是高校与企业谋求共同发展、优势互补的最重要模式。在这一模式下，不仅高校学生可以充分参与社会实践增长见识，企业也能在一定程度上节约生产运营成本，提高经营利润。人才培养实践的校企合作，尤其是深度校企合作逐渐成为我国培育新时代技能应用型人才的主要形式，成为高校教育改革和发展的必由之路。近几年，不断深化校企合作机制，努力搭建实习就业平台，走校企联合培养的创新之路，有效提高了人才培养的多样性和针对性。

（二）以校企合作为依托，创新职业指导内涵和方法

大学生积极参与职业指导教育的重要原因是对职业指导有需求和兴趣，如果职业指导的内涵和方法缺乏对学生的吸引力或者内容不能满足学生的需求，一定会影响大学生参与职业指导教育与活动的积极性，不利于高校职业指导工作的顺利开展。因此，高校要根据社会的职业发展与人才需求状况，结合学生的实际需求，不断优化和丰富职业指导工作内涵，完善职业指导工作的方法和方式，提高大学生参与职业指导教育活动的积极性。高校为帮助学生更好地了解职业环境，提供更具有针对性、实践性的就业辅导，提升学生职业素质和职业化水平，密切与企业的合作，开展一系列就业指导活动。以华南农业大学为例，一是举办“过来人”职场沙龙，围绕就业、创业、考研、留学、实习等主题，邀请优秀校友回学校为同学们分享经验，指点迷津，开展职场沙龙活动；二是开展“行业—专业—就业”人才需求分析大赛，着力培养学生的职业发展意识和社会调查研究能力，不断提升毕业生的就业竞争力，学生参赛热情空前高涨；三是聘请工作经验丰富的校友、企业高管担任学生生涯导师，在职业生涯规划、专业学习及实习就业等方面为学生提供指导与实训机会；四是开展“职场精英特训营计划”，以市场需求为导向，邀请资深企业人士担任讲师，引进企业培训理念，为在校生提供有针对性的职场培训课程，以提升学生的职业化水平。

（三）充分利用社会资源，实施公共性职业指导

近年来，我国大学生大多选择自主择业的市场调节变革模式，这样的模式不但加强了高校与社会的联系，而且凸显了教育与市场相结合的紧迫性和必要性。这就需要高校的职业指导与社会用人需求和大学生职业发展趋势紧密结合，并在此基础上不断优化职业指导课程内容，逐步完善职业指导理论与方式，使其能与社会发展同步，跟上时代步伐。因此，高校在开展职业指导时要充分调动社会的参与性，实施公共性职业指导，通过连接公共就业服务机构、各类职业介绍结构、各类职业培训结构，以及其他各类社会资源的引进和整合，争取社会认知和认同，获得人力资源更加实际的开发和岗位信息的最大开放性。目前，高校与社会劳动部门主要有几种合作方式：第一种是与劳动部门联系了解招聘情况，组织学生到人才市场进行调查，增强大学生对就业形势的感知认识，提高大学生对其学习的重视程度；第二种是高校定期聘请人才劳务部门的有关人士给大学生做专业讲解或开展职业指导讲座，内容包含国家就业政策、市场就业形势、各个专业领域就业情况等；第三种是高校职业指导部门要经常及时地与劳务部门联系，向本校大学生发放职业资格测试和认证信息，增加大学生的就业资本和资源。

（四）深入开展社会需求与培养质量的跟踪评估，以市场需求为职业指导的方向

当前的劳动力市场是买方市场，从宏观上看，大学生就业难的原因是劳动力供需总量和结构上的矛盾造成的。为解决大学生就业难问题，大学生职业指导人员必须充分了解用人单位招聘人才的具体要求，以市场为导向培养满足用人单位需要的毕业生。这就需要高校就业指导部门完善调研制度，定期组织调研，深入了解用人单位招聘时对大学生素质和能力的要求和偏好，获得毕业生就业能力的真实数据，分析教学培养过程对学生就业质量、职业发展潜力等方面的影响，从而明确高校职业指导的方向和目标。

（五）加大创新创业教育工作力度，强化创新创业教育和指导服务

随着国家大力鼓励、支持青年创业，大学生创业教育已逐渐为各地政府和高校所重视，开展大学生创业教育成为高校职业指导工作的重要内容之一。各个高校大学生就业指导部门需要加强彼此间的交流沟通，在有一定了解的基础上，根据实际情况总结培养大学生创业能力的方法，充分调动各方积极性，优化教育资源，以达到提升学生的创新精神、创业意识和创业能力的目标。一是高校要通过校内外一系列的宣讲活动，更新高校教育者和受教育者的教育观念，增强他们的创新创业意识。二是高校要开展创新创业实践活动，开设创新创业教育讲座，组织创新创业大赛，如举办企业家论坛和杰出校友经验交流会等，增强大学生对创新创业的感性认识，为现在或将来创新创业打下坚实的基础。三是高校要通过教师教学活动强化大学生的创业意识，在具体的教学过程中提高其创业素质。在高校课堂教学方面开设“创业教育”必修课，开设工商行政法规、企业家创新精神、创业与风险投资管理等选修课程，并且让教师在其他课程教学中渗透创业意识教育方面的内容。

构建高质量的职业指导服务体系是一项涉及多方面的系统工程。高校不但要在校内建立并不断完善职业指导服务体系，还应当与大学生家庭、社会各界人士和相关人力资源管理部门等加强联系，及时了解社会经济发展和制度变革对人才的需求以及各类职业对大学生知识和能力的要求，帮助学生在就业和创业两方面了解自我、了解职业，提高学生的综合素质和就业竞争力，从而帮助他们做出明智的选择。

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