浅析IT运维管理系统的相关技术研究与实现

蒋树春

摘 要 计算机技术迅速发展，对计算机技术的应用越来越广泛，使IT运维方面的管理工作成为现今技术领域中重要的研究内容和方向，在实际的运维管理当中，涉及到的技术众多，其有效性和实际操作的难易程度严重影响着系统的性能，基于这样的状况，在此次的研究中从阐述IT运维管理系统的角度着手，对涉及到相关技术的实现进行详细的分析和论述。本文研究的主要目的是为了更全面地了解和掌握IT运维管理的相关技术，进而为其升级和后续的维护工作提供更多的参考建议。

关键词 IT技术；运维管理系统；相关技术

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）182-0104-02

IT服务行业是企业在日常发展经营中，通过提供相应信息服务相应来盈利。在整个服务的过程中，需要对终端客户的需求进行全面的掌握，并对提出合理化的建议，按照终端客户的需求制定全新的服务模式。生产管理和销售管理属于IT行业服务的重点，两者之间高效配合，才能完成项目最终的交付，为现代企业制定科学的运维管理。IT服务企业通过IT运维管理系统相关技术与资源管理子系统与业务管理子系统在现实中的应用来进行服务项目的实现。

1 IT运维管理系统概述

1.1 IT运维管理系统相关技术

IT运维管理系统相关技术主要有SOA体系、MVC框架、DIV+CSS。SOA属于系统设计环节中的重要结构，同时还属于多节组件所形成的结构集合。在该系统当中SOA的优势主要是为系统提供多样化的服务，而对每个服务设置了统一接口。在实际操作的过程中，通过对众多接口相应模块的实际，能实现多样化的服务，并能把这些服务进行合理的连接。每一个服务对应的是一种信息处理和传递的业务，将其应用在系统中，便于客户对整个系统的认知。另外，该种服务本身具有网络化和个性化的优势。SOA对接口的定义较为特殊，能实现依靠硬件平台与相应的软件系统，最终能实现应用服务统一交互。这样的优势能为后续的维护和管理起到重要的保障。

在整个系统当中，MVC框架的设计主要是从模式角度层面所提出的，这种模式通过采用分层式的结构将相应的应用程序操作交给对应层，并进行相应的处理。在整个系统当中，MVC架构主要划分为3个层次：1）模型层；2）视图层；3）控制层。各个层级和结构在实际的运行的过程中各司其职。视图层是为用户提供展示并与用户进行交互操作的界面。视图的开发设计是采用网页标识语言进行的，展现在用户面前是由一些标签元素构成的；模型层是用来处理数据库中数据及相关业务的业务逻辑，业务逻辑处理是模型层主要实现的功能[ 1 ]。模型层采用组件进行数据库事務操作，其中数据是独立编程之外的，为视图层提供独立数据；控制层在MVC框架三层里面起到了控制管理作用。控制层不进行相关业务逻辑操作，也不会生产视图提供给客户。控制层是担任中介角色，是其他两层联系的桥梁。

DIV+CSS是近年来开始流行的新型网页布局方法，不采用表格对页面进行布局，是基于DIV进行页面布局，并配合CSS样式实现各种不同页面样式。DIV+CSS具有表现与内容分析、提高搜索引擎效率、代码简洁、页面访问速度快、容易维护与改版等优点。

1.2 IT运维管理系统概述

IT运维管理系统主要由资源管理子系统与业务管理子系统组合而成。

资源管理子系统具有统一平台、集中监控、综合管理等特点，依据信息资源的种类与特点，用统一的平台进行整合与处理，完成对各种资源数据的采集、处理、分析、关联、挖掘、展示。对信息资源运行状况统一监控、运行性能智能分析，通过图形化、可视化，直观、真实、简便的整合展现。确保了信息资源处于最佳运行状态，提高了IT服务的工作效率与水平。

业务管理子系统是以资源管理子系统为依托，在完整的资源管理与ITIL流程化基础上，对平台各种业务信息化处理整合。实现了人员、机构统一管理，信息资源的集中调度与各部门日常基础工作的流程信息化[2]。业务管理系统在企业日常运维业务管理当中具有众多的功能：1）组织机构方面的管理；2）巡检功能的管理；3）值班功能的管理；4）账号申请方面的功能。具备可扩展性特点，实现管理实际业务需求不断扩展的目的。

2 IT运维管理系统中技术的实现

2.1 关于人力资源管理系统的动态呈现

现今的市场当中，企业自身业务的开展需要人力资源做支撑，并且在业务开展过程中业务的执行和监督均属于企业管理的重要部分。在企业使用先进的技术对相关的业务进行开展和维护的过程中，IT管理系统能对不同的部门及相关的人力资源属性的实质性内容呈现出来。进而为企业经营着的管理提供真实和准确信息。在该系统的正常运行下，能对不同机构中项目设置不同的项目经理人员资源根据参与项目性质，分配任务和练习。由于系统记录的员工属于关键员工资源，在实际的工作中可以更换。这样可以确保项目有效，提高项目的运作质量。通过操作系统能够查询工作状态，根据分析操劳过度的员工工作时间和工作状态是否已经满了。管理者可以合理地调整员工的任务，提高了员工实际的工作效率，进而杜绝员工谎报工作时间的不良现象。

2.2 财务方面的管理

IT服务业为了实现事项经济效益最大化，需要合理管理与对成本的控制进行结合。销售过程中要明确客户的真实需求，这样就使得IT企业在实际发展的过程中要对相应财务信息进行制定和审核，这样才能充分保证自身业务开展后获取较大的经济利润。财务方面的预算表主要由员产品生产管理成本预算、差旅预算以及软件采购预算所组成。传统中这些预算要相关部门经理进行核算，在保证无误的情况下同意签字。然而，运维管理系统的应用不需要如此繁琐，可以对预算情况有效展现，并且提供预算结果的相应审核功能，这样的状况使得现代企业的利润指标被准确的计算出来[ 3 ]。

2.3 年度经营计划和绩效监控

IT服务公司在实际发展的过程中，通常是按照的市场经济发展状况来制定年度发展战略。属于企业发展中的指南针。企业发展战略要对各个部门年底实际绩效的相应指标进行绩效考核。这样的需求，在IT运维管理系统的辅助下，能顺利的完成这项工作。在实际的操作中，企业个各个部门经理，可以按照IT系统对开展项目的完成情况，对制定的发展战略进行适当的调整。在阶段考核中对完成指标的部门和小组给予奖励，没有完成绩效指标的项目部门对其进行分析与调整，向上级领导作出业绩承诺。提高了工作水平与绩效指标的完成。

3 结论

想要提高IT运维管理的工作效率最有效的办法就是从整个IT系统扩展性、实用性、集成性方面出发来提高其工作效率。完成全套IT运维管理系统及其相关技术的设计工作，是现在IT研发部门进行研究与改善重点。望此次研究的内容，能为IT运维系统的广泛应用献力。

参考文献

[1]周秋旭.浅析IT运维管理系统的相关技术研究与实现[J].电子测试，2016（20）：95，97.

[2]李渤，陈莹.IT的运维管理与实现[J].计算机光盘软件与应用，2013（18）：314-315.

[3]韩登攀.IT运维管理系统在科技管理中的应用[J].金融科技时代，2013（2）：88.