也谈乱象

苏亮

也谈乱象

苏亮

最近我一直在思索一个问题，为什么曾经出现过的历史问题，在其他行业身上、在其他时间段仍然会出现？这其中是否有什么规律？

我所说的历史问题，就是在行业发展初期，所必然会出现的行业乱象。

比如上世纪末到前几年，一直存在的洗衣机、冰箱容量虚标问题；比如在上一个十年，普遍出现的虚假宣传、噱头宣传；比如在近五年，空气净化器、净水器普遍存在的技术蒙蔽、偷工减料。

就拿最火热的空气净化器来说，企业如何蒙蔽消费者的呢？消费者使用空气净化器，都有这么一种心理：想用空气净化器的时候，都是空气质量不好的时候；空气净化器启动之后，空气质量必须有好转。

正是因为这种心理被企业抓住了，所以企业就开始在产品上做文章。雾霾不好的时候消费者才打开吧？所以企业就把传感器设置成一开机一定显示的是红色（污染指数高）；那运转之后空气质量不是必须得好转吗？所以就把产品设计成五分钟以后变成黄色或者绿色（空气质量变好）。而消费者看到这样的变化，自然而然就觉得，这台产品还是不错的。瞧，空气净化器就是这样蒙蔽住了消费者。这样的事情，我不光听行业专家说，企业也亲口对我说过。不过稍微有点良心的，还是会设定成五分钟以后按照实际测量指数显示，至于更没良心的企业，就不知道是不是还要玩更多的花样。

这两年，我们都在提工匠精神，工匠精神是什么？专业？专注？专长？我觉得有良心是第一位的。中国家电，不能一方面提倡工匠，一方面还要寻找良心。如果连基础都打不好，如何变成制造强国？

回到开头的问题，为什么在行业发展初期，总会出现同样的问题？这是必然的吗？

我认为这是必然的。因为行业发展初期，新产品、新理念、新技术对于监管层、消费者来说都是新鲜事物，大多数非企业人士并不了解里面的详细情况，所以漏洞百出。这时候，就需要监管层补窟窿、媒体圈常曝光、消费者来抵制。三管齐下把行业乱象根除。要让良币驱除劣币，不能让劣币驱除良币。就好像目前的空气净化器行业，一年产能是600万台，品牌却达到600个，平均一个品牌占据10万台的市场份额。这样的企业只能算作小企业，为数众多的小企业能够代表中国家电走向国际舞台吗？能够推动行业整体健康有序发展吗？甚至于，这些小企业还挤占了好产品的市场，让消费者不再信任中国家电企业生产的产品。所以，行业乱象一旦出现，就必须及时制止，否则一旦成规模那就后悔莫及了。