《“美哉数学”微信公众微信平台调查问卷》的分析报告

李健涛　俎成霞　朱祖芳　刘如龙　刘清川　高翔

摘要：在本文中我们以全国的在校大学生为调研对象，发放了大量的《“美哉数学”微信公众微信平台满意度调查问卷》。本次调研活动共进行两次，第一次旨在了解人们对于微信平台的推送时间及篇幅的喜欢程度。第二次调研是针对定期关注微信平台的大学生，了解微信平台在日常推送和形式与内容上面还有什么不足。通过对问卷的深入分析和研读，得到了比较详实有效的综合分析报告，同时给出一些合理的现实建议。

关键词：理性假定；微信公众平台满意程度；调查问卷

中图分类号：G322.5 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-0000-03

一、问卷调差

1.第一次调查问卷

微信公众平台情况调查问卷

您好，我们是SRDP小组，我们正在进行一项关于微信使用情况的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助！

请您在○上打√

Q1：请问您的年龄是：

○大一 ○大二 ○大三 ○大四 ○研究生 ○其他

Q2请问您的性别为：

○男 ○女

Q3：您每日刷新微信的频率是？

○ 没有安装微信 ○ 1-5次 ○ 6-10次 ○ 非常频繁

Q4您看公众微信号的频率（常用的）

○ 一更新就看 ○ 每天看全部内容 ○ 2、3天看一次全部内容 ○ 每天只看自己喜欢的部分 ○ 2、3天只看自己喜欢的部分 ○ 其他

Q5您通常在什么时间或地点阅读这些内容？

○ 在家无聊时 ○ 吃饭时 ○ 在外等人时 ○睡觉前 ○ 洗手间 ○ 随时随地

Q6你更喜欢哪一种数学类微信公众平台的信息发布形式？

○ 图文信息 ○ 文字信息 ○ 视频信息 ○ 无所谓

Q7如果一个公众号的推送信息超过3条以上，您会怎么做？

○一条条打开 ○只看第一条 ○只看标题，感兴趣的看一下 ○不看，直接把这个公众号删掉

Q8 您会因为什么原因取消关注一个公共账号？

○ 长时间不发内容 ○ 发送的内容自己不感兴趣 ○ 发送频率太高 ○ 经常发广告 ○ 一般不取消关注

Q9 你平时是怎么获取新的微信公众号并加关注的？

○ 朋友、老师推荐 ○ 宣传、送礼品等活动 ○ 朋友圈转载的文章 ○ 其他

Q10 认为最适合的微信公众号内容长度为

○ 500字以下 ○ 500—800字 ○ 800—1000字 ○ 1000字以上

Q11 一天中阅读微信公众号的内容较频繁的时间段

○ 9：00前 ○ 10：00—12：00 ○ 12：00—14：00 ○ 14：00—16：00 ○ 17：00—19：00 ○ 19：00—21：00 ○ 21：00以后

Q12 您为最合适的微信公众号频次

○ 一天两次 ○ 一天一次 ○ 一周两次 ○ 一周一次

Q13 有关数学类的微信公众号，相对而言，您更倾向于哪一类内容？

○学术性的 ○贴近生活的 ○海洋有关的 ○数学名家的故事

Q14 对于数学类微信文章的语言风格，您更倾向于哪一类？

○ 幽默诙谐 ○ 严谨认真 ○ 有问有答 ○ 通俗直白

您对【美哉，数学】公众微信平台有什么好的建议或建议，请您叙述一二，感谢的支持！

2.第二次调查问卷

“美哉数学”公众微信平台满意度调查

各位“美哉数学”的支持者们，感谢这一路来你们的支持和鼓励，为了了解大家对“美哉数学”的满意度，我们特意推出了这样一份调查问卷，您的支持，就是我们做下去的动力。“美哉数学”，必出精品。谢谢您的帮助！

请您在○上打√

Q1：请问您的年龄是：

○ A 大一 ○ B 大二 ○ C 大三 ○ D 大四 ○ E 研究生 ○ F 其他

Q2请问您的性别为：

○ A 男 ○ B 女

Q3：您觉得“美哉数学”微信公众号内容如何？

○A 内容充实 ○B 内容单一 ○C 文章趣味性强 ○D文章枯燥无味 ○E 能从中学到很多，普及率很好 ○F 内容没有什么实际意义

Q4：您觉得“美哉数学”微信公众号推送文章的频率如何？

○ A 每周推送频率过高，内容没有时间一一阅读

○ B 每周推送频率刚好，比较符合个人阅读习惯

○ C 每周推送频率过低，喜欢的内容迟迟不更新

Q5：您觉得“美哉数学”微信公众号信息发布形式如何？

○ A 形式比较多样

○ B 形式太单一，与个人阅读倾向不符

○ C 形式一般，有改进的空间

Q6：对于“美哉數学”微信公众号推送的内容，您更喜欢哪一类？

○ A 学术性的 ○ B 贴近生活的 ○ C 能够思考的 ○ D数学名家的故事

Q7：如果您觉得一个微信公众号不错，是否会推荐给您身边的人？

○ A 会 ○ B 不会

Q8：您曾经向其他人推荐过“美哉数学”微信公众号吗？

○ A 推荐过，而且有很多也关注了

○ B 推荐过，但效果不好

○ C 没推荐过

Q9：您觉得“美哉数学”推送文章的语言风格是否符合您的个人喜好？

○ A 符合 ○ B 不符合

Q10：您觉得“美哉数学”推送文章的长度如何？ [单选题] [必答题]

○ A 过长 ○ B 适中 ○ C 较短

您对【美哉，数学】公众微信平台有什么好的建议或建议，请您叙述一二，感谢的支持！

二、调查问卷分析

1.第一次调查问卷分析

在第一份调查问卷中，有几个问题是直接与我们这个微信平台建设直接相关的，比别的一般性问题更重要，更具有针对性。所以我们专门针对以下问题重点分析。如下：

Q6你更喜欢哪一种数学类微信公众平台的信息发布形式？

分析：现如今大家对单一形式文章不太感兴趣，他们对混合形式的微信文章如图文更感兴趣，占到了调查人数的62%。因此我们的微信公众平台可以多发混合式的微信文章，少发纯文字的微信文章，以免引起视觉疲劳。

Q11 一天中阅读微信公众号的内容较频繁的时间段 [单选题]

分析：大家一般喜欢在空闲时间阅读微信，尤其是在晚上9点之后。这对我们的建议是我们可以把推送微信的时间调到9点之前，保证在阅读高峰期时，我们的微信文章已经完成推送，这样就可以提高微信文章的浏览次数。

Q13 有关数学类的微信公众号，相对而言，您更倾向于哪一类内容？

分析：大家对贴近生活的数学类型微信较为偏爱，对学术性的，数学名家的故事，海洋有关的不太感兴趣。这给我们的启发式我们可以考虑多发些生活中现象中背后的数学原理等文章，既可以吸引大家的目光，又可以普及数学的重要性。

Q14 对于数学类微信文章的语言风格，您更倾向于哪一类？

分析：幽默诙谐文章大家容易接受，对人们有大的吸引力。大家都喜欢在有趣的氛围中学习到有用的知识。这种语言类型的文章所占的比例远大于其它类型，因此我们文章的风格应能逗人一笑。

小结：

我之所以选择上面4个问题进行分析，是因为第6个让我们确定信息发布的形式，第11个问题让我们确定微信发布的时间段，不同时间段阅读人数有着较大区别，有的时间段发布能让我们有更多的阅读量。第13个问题让我们确定发布一些什么内容，人们喜欢阅读哪些内容。第14个问题确定了文章的内容通过什么语气风格和读者沟通。这4个问题是我们微信平台建设的根本问题，需要重点关注。

2.第二次问卷调查分析

在经过了第一份调查问卷后，我们对微信公众平台的内在因素（如信息发布的形式，发布的时间段，文章的选材，文章运用什么风格）进行了重点分析。所以在第二份调查问卷中，我们关注微信平台的外在因素（文章频率，推荐概率，影响力）。

如下：

Q4：您觉得“美哉数学”微信公众号推送文章的频率如何？

分析：在推送文章频率中，大部分认为较好的符合了他们的阅读习惯，这部分人占71.4%，因此可以不更该推送频率，继续原来的时间。

Q7：如果您觉得一个微信公众号不错，是否会推荐给您身边的人？ [单选题]

分析：说明我们基本上人都会推荐一些好的微信公众号给别人，所以我们应该注重文章的质量，以此为核心。微信应该建立“实用，精美，简洁”标准来打造，这样才会有更多的人加入我们微信号，让我们的微信号有更大的影响力。

Q8：您曾经向其他人推荐过“美哉数学”微信公众号吗？ [单选题]

分析：没推荐“美哉數学”微信公众号的人所占比例较大，说明我们做的还不是特别好，没有引起别人的推荐欲望。我觉的可以搞一个与数学有关投票活动，来吸引更多的人加入。推荐过微信号且关注的人数占43%，说明只要向别人推荐了，别人关注微信号的机会是很大的，因此我们应该采取发传单，挂横幅等方式去宣传我们的微信平台。

小结：我们之所以第二份调查问卷选择上面三个问题进行重点分析，因为第四个问题让我们确定文章发的频率为多少，防止太多以至于人们阅读欲望降低，错过了重点有丰富内涵的文章的阅读。通过对第七个问题的调查，让我们知道人们都有一种喜欢推荐好的东西给别人的心理，以此显示自己有好的审美观，所以我们的文章的质量就显得特别重要。对第八个问题的分析，让我们知道现在我们微信平台的影响力有多大，给自己平台一个准确定位。

三、总结

基于二次调查问卷分析，我们制定了符合人们习惯爱好的推送文章计划，取得了较好的成绩。每篇文章的阅读量及点赞数都有一定的基数，每篇文章都得到了读者的一直好评，最好的一篇文章的阅读量已到达600人数以上。关注人数每日也有所增加，目前已达到450以上人数，随着文章的推送，关注人数有希望突破1000人次。

参考文献：

[1]钟志勇. 微信公众平台应用开发实战[M].华章出版社，2013-09-01.

作者简介：李健涛，俎成霞，朱祖芳，刘如龙，刘清川：中国海洋大学数学科学学院学生；高 翔：中国海洋大学数学科学学院副教授。