HR管理视角下的大学生综合素质提升路径探究

顾家旺,韦向阳



HR管理视角下的大学生综合素质提升路径探究

顾家旺,韦向阳

（阜阳师范学院商学院，安徽阜阳 236037）

大学生是未来各类人才的领跑者，该群体素质的状况直接影响到未来国家的建设成就，为了确保大学生培养的质量，我们有义务深入探索有关大学生素质开发的问题。根据人才素质结构的特点和系统论等原理，开发人的素质也一定是在综合要素分析基础上的全方位开发。为此，我们从自然人体、社会能力和创新能力等方面来探讨开发渠道，将对大学生成才教育起到积极的影响，尤其是能强化师生对素质要素的综合认知，启发师生对素质提升路径的恰当选择，激发当代大学生的创新活力。

HR管理；大学生；素质；开发；渠道

在全社会重视人力资源的今天，针对大学生素质开发的探析是人力资源开发研究的重要方面。“HR”是人力资源的简称，HR管理就是人力资源管理，而且是当今所有管理职能中最关键、最核心的组织职能，对所有活动和程序的管理最终都离不开对人的管理，也就体现了人力资源管理的重要价值。人力资源管理作为一门新兴管理学科，自上世纪90年代在我国开始得到重视，时至今天，人力资源管理已经从理论到实践得到了长足的发展：各级各类组织已经从传统的人事管理走向现代人力资源管理，人力资源管理的体制模式业已形成，人力资源在组织发展中核心价值得到充分认可。因此，用人单位在招聘知识型员工时，会从人力资源的视角去科学地检查应聘者的素质，尤其是面向当代大学生的招聘。大学生是未来各类组织开展管理活动的重要参与者，加强大学生群体的综合素质开发研究，能够有助于每位大学生的创造力和潜力的发挥，进而能为未来组织输送更多的优质人力资源。

一、大学生综合素质的内涵

大学生综合素质是指大学生在学习成长过程中所养成的思想道德素质、政治素质、文化素质、业务素质、能力素质、身心素质和创新创业素质等的总称。这些素质凝结在单个大学生身上，并会在不同的时空混合发力，把大学生与其他未受过高等教育的同龄人区分出来。大学生素质的形成与大学生本身生命有机体的特质是分不开的，同时也会受到其所处社会环境的影响。在人力资源逐渐被用人单位视为第一资源的今天，社会更多期盼大学生群体能有更优质的智力和非智力因素以及很强的应变和创新能力。为此，大学生更需要博学多识，通情达理，多谋善断，灵活机变，善于沟通，正直勇敢，敢负责任，敢担风险。

二、大学生综合素质培养的障碍及其原因

当前大学生的素质参差不齐，在培养过程中仍然存在一些问题，我们主要从大学生自身和其所处的环境两方面来探讨。

（一）大学生自身的问题及原因

1．身体和心理的亚健康。部分大学生身体和心理处于亚健康状态，主要的诱因有：缺乏体育锻炼、营养不均衡、学业压力大、集体生活不习惯、人际关系不融洽、经济紧张、情感困惑和恶性突发事件等，这对学生的成才成长影响非常大。身心健康是大学生顺利完成学业的基本条件，有些学生心理比较脆弱，一遇到挫折就容易产生心理问题。因此，大学生欲提高身心健康水平，就必须更好地掌控自己，不让诱因发力。

2．益智活动参与不全面。教育的根本目的是造就全面发展的人生，尤其是大学生更要具有综合的智能结构。现实中，大学生在益智活动的参与方面不全面，甚至没有引起重视，直接会影响他们未来就业的实力。导致大学生较少或不参加益智活动的原因有：参与活动的兴趣和激情缺乏，过分功利化的专业教育占用了时间，学生本身的意志力不强。

3．理想信念薄弱。大学校园是个锤炼人生的大熔炉，同样的四年或三年校园生活，有的学生收获得盆丰钵满，有的是勉强毕业，这都是投入的结果。这也正如在商业领域，有好的投资才能有好的收获，能够承担经营的高风险，才能有风险收益。导致大学生差距的一个主要原因，就是学生本人所持有的理想信念不同，没有远大的理想就没有前进的动力。

4．惯性思维影响大，创新动力不足。惰性是惯性思维最好的生存环境，人都有懒惰的一面，因而大学生也很难逃脱传统惯性思维的束缚，这样就会造成大学生创新动力不足，其主要原因在于：旧的思维方式根深蒂固，学生的创新教育理论素养不够，不能主动参与到创新实践中。

（二）大学生学习和生活环境的限制和原因

1．素质教育主体融通的缺失。对大学生灌输素质教育可谓“人人有责”，但是，教育主体如果不能协调一致，就会扰乱学生对素质教育的正常认知，不能在引导上形成合力。而对素质教育肩负引领责任的主体就是家长、教育机构、教师和公共媒体等。导致教育主体融通缺失的原因主要是这些主体之间沟通的平台少、机制缺位、渠道不畅等。

2．家庭和社会教育的缺失。现在的大学生多半是“95后”，他们个性较明显，有的举止较随意，有的性格较孤僻，非智力因素教育缺失，直接影响他们的社会交往能力。这种现象产生的原因，既有家庭教育的缺位，又有社会教育的错位。家庭教育的缺位是由于孩子监护人流动和家庭的变故导致的；社会教育的错位原因包括对传统礼仪的忽视。

3．实践活动氛围不浓。实践活动是大学生能力素质形成的重要载体，现在用人单位都器重在大学期间当过学生干部的同学，原因是这些同学在校期间参加的活动相对较多，实践能力得到了更多的拓展。致使学生实践活动氛围不浓的原因有：学校实践活动制度不健全，没有良好的激励机制。

4．素质教育的片面化和孤立化。大学生的素质教育在于对全体受教育者进行全面务实的开发指引，而不是“只看树木，不见森林”，这样会忽视全体大学生总体素质水平的提高，也会孤立地对待素质教育。这个问题形成的原因，首先是针对优秀学生展示的平台多，而面向全体学生发展的机会少；其次是把日常的素质教育与专业教育没有很好地结合；最后是进行素质教育没有顾及到学生的爱好和兴趣。

三、大学生综合素质提升路径

根据“多因一果”逻辑原理，一个能在社会上快速成长的人，其依赖的个人素质一定是综合的，因而，我们剖析大学生素质的结构化提升路径对老师和学生都会有所启发。

（一）有机体本身的素质开发

大学生已进入成年人阶段，尽管人体各器官发育基本成熟，对自然人这类有机体的素质开发依然重要和可行。

1．健商的强化。健商是个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。一个人的一切社会活动都是以身体健康为前提，正如毛泽东同志所言“身体是革命的本钱”，所以加强大学生健康教育不可忽略。健康水平的判断依据来自自然人的有机体和心理两个方面。有机体的健康是指人体骨骼、神经、血液、呼吸、消化等各种人体系统的正常发育和运行。心理健康就是指要有健全的人格，人格就是类似于人的个性，是个体在遗传基础上，通过与环境的相互作用，形成区别于他人、相对稳定、有独特倾向性心理特征的总和。大学生健商的强化就要确保他们身体的正常发育所需要的辅助条件，如对营养、卫生、运动等方面的要求。同时，只有他们在学习和生活面前维持健康心理，端正态度，勤奋乐学，提升自信心，才有能力缓解心理压力，保持良好心理状况。另外，要塑造大学生崇高的人格魅力，具体包括合理的需要、纯洁的动机、远大的理想、执着的信念、广泛的兴趣爱好、综合的能力、非凡的气质、良好的性格等。这些人格魅力的塑造不光是对心理健康的理论知识掌握，更主要的是要积极投入到社会实践活动中，在做事过程中修炼。

2．智商的开发。智商是表示一个人智力水平高低的数量指标，同时会表现为一个人掌握知识的程度，反映人的记忆力、观察力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。一个大学生的智商是以他的大脑为载体的脑神经细胞活动的结果。开发大学生的智商就要从大脑保健开始，为确保大学生大脑进行正常思维活动，就要补给有利于大脑健康的有关营养，且用脑要卫生，并不断调整多样化的脑力活动，还要提高睡眠质量，保持乐观、积极向上的心态，树立远大的理想，培养多种兴趣爱好，养成有规律的学习和生活习惯，同时参与一些竞技类体育运动，提高大脑的反应能力，也要使大学生不会因过度兴奋、脑力疲劳、精神紧张或压力过大等导致神经衰弱。

3．志商的锤炼。志商反映一个人的意志力水平。包括韧性、目的性、果断性和自制力等方面。小志小成，大志大成；无志者常立志，有志者立长志。许多人一生平淡不是因为没有才华，而是缺乏能指引自己前行的志向。大学生的意志品质教育对以后的人生影响主要反映在追求目标的执着性上。意志坚强的人是“不到黄河心不死”，意志薄弱的人往往会遇到点困难就停滞不前。大学生在意志力培养方面，要求其竭尽所能去做该做的事，踊跃参与各种活动。常言道：“心有多大，舞台就有多大。”“没有做不到的，只有想不到的。”可以试着去设定一些难度适宜的目标，“适宜”体现在既不是易如反掌的，也不是高不可攀的，而是通过一定程度的努力能实现的目标，这样在努力的过程中，靠的是意志力，这就是志商训练和积蓄的过程。大学生志商的培养，意义在于能使他们树雄心、立大志，对未来有清晰而久远的展望。

4．胆商的锻炼。胆商是一个人的胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够从容应对更大的风险，风险与收益相互依存，息息相关，人们面对的风险越大，其获取成功的机会也越多。凡是成功的商人、政客，都具有非凡的胆略和魄力。胆商高的人意味着勇于参与，敢于担当，乐于创新。锻炼大学生的胆商就要激励他们敢做敢为，有勇气，能冒险。有些人有“群胆”，而缺乏“孤胆”。因为群胆比孤胆更容易培养，所以锻炼大学生的胆商要由易到难、从群胆锻炼到孤胆训练。例如：在参加上台表演节目时，可先让他们参加一些集体节目，待他们增加了台上表演的信心和经验之后，才让参加个人节目的表演，这样台上的胆量就锻炼出来了。锻炼大学生的胆商时，对所布置的任务要由易到难，逐步增大他们的信心和胆识。

5．灵商的滋养。灵商就是对事物本身的顿悟能力和直觉思维能力。量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想象力。大学生灵商的滋养要以他们广闻博览为基础，不仅要从书本上了解，更要从生活中感悟。古人云：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。”可见读书、出游和交友对一个人的成长都是少不了的。灵商的滋养主要体现在充分开发人的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等感觉器官，使大脑中枢神经系统能充分收集来自外界的信息，然后能做出综合判断并输出结果的一个思维过程。大学生灵商的滋养离不开个人轻松、自由、愉快的心境，更离不开能满足他们基本物质需要和安全保障的生活环境。

（二）社会能力方面的素质挖掘

有机体的素质固然重要，但决定一个人成功与否的关键因素往往还是要看社会能力，这种能力是在社会活动中衍生出来的素质，因而社会能力的培养就要全面地融入到社会生活的方方面面。

1．德商的塑造。德商是指一个人的道德品质。德商的内容包括社会主义核心价值观中所体现的爱国、敬业、诚信、友善等公民个人层面的价值准则。具体到体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。小胜靠智，大胜靠德。可见德商的重要价值所在。个人的道德品质一直是我们国家选拔人才的先决条件。“才者，德之资也；德者，才之帅也。”司马光的这句名言影响了无数代人对“德”的重视，而今“德才兼备”更是我国选拔人才的重要标准，因此德商的培养不可小觑。大学生德商的培养路径除了家庭对其的影响教育外，主要还依靠于学校思想品德课程和老师的言传身教，主要以灌输社会主义核心价值观为主要内容。大学生德商的培养就要在日常的学习和生活中，在家庭、学校和社会的环境中培养他们的正确人生观、世界观和价值观。

2．情商的培养。情商是指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。情商在一个人成长过程中起着决定性的作用，因为人际关系的好坏决定一个人获取社会资源的数量和质量，最终影响到人的成功。大学生情商的培养要从传统礼仪训练做起，礼仪之道是人们判断大学生品德的一个重要方面。大学生的品德受到其他人的肯定后，就容易得到更多人的关爱，也就会逐渐形成大学生的人脉优势，便于人与人的进一步交流，也就会不断提高大学生的情感沟通能力。当然大学生情商的培养离不开遵纪守法教育，使他们认识到什么是真、善、美，什么又是假、恶、丑，能够不断提升自己对客观世界认知的能力，使得他们能够更好地掌控自己的情绪，做情绪的主人。

3．逆商的磨练。逆商是指面对逆境承受压力的能力或承受失败和挫折的能力。逆境是人生最好的教育环境，伟大的人生只有经历磨难，潜力才会激发，事业才会开拓，灵魂才会升华，正所谓“生于忧患，死于安乐”。逆境往往能磨练出人才，在顺境中成长的大学生就如同温室的花朵，往往经不起外界的风吹雨打。因此，适当让大学生接受逆境考验，会对未来的人生有很大帮助。如：可以通过一些身处逆境而成才的典型个案来正面引导。也可以有计划地给他们设置逆境并布置任务，要求限期完成，否则就要受到一定的惩罚。当然逆商的磨练对身处顺境的大学生和身处逆境的大学生采取的方法是不一样的。前者是要更多给他们创造一些容易失败和受挫的情境，让他们有更多心理体验的机会；后者则要更多地给予心理疏导，让他们正视眼前的困难，不至于让他们被困难和压力吓倒而一蹶不振，从而避免产生消极怕事的心理。

4．财商的梳理。财商是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最重要的能力，但往往被人们所忽略。大学生的财商主要体现在他们支配现有零花钱的能力。提起理财能力，貌似与大学生无关，其实，适当培养他们理财意识，不是没有必要的。人的一切活动都离不开物质要素，理财就是对经济的掌控，没有一定的物质要素作保障，我们做任何事业都会受到限制。在大学生身上适当进行财商教育，对他们将来在人生中支配财物有一定的帮助。财商的梳理途径可通过勤俭节约教育、财物分配指导、投入产出实践来进行。勤俭节约教育要在保证效率的情况下，避免浪费不该消耗的社会资源；财物分配指导主要培养他们支配现有财物的能力，把握好财物使用的轻重缓急，确保把急办和重要任务所需要的财物放在第一序列优先供应；投入产出实践就要培养他们的生财意识和方法，同样的投入在不同领域的产出肯定是不一样的，让大学生提高投入产出最大化意识，并探寻生财之道。

（三）创新能力方面的素质提升

随着社会的发展，对人才的创新能力需求越发明显。因此，大学生要谋求在某一行业的出彩地位，就必须强化创新能力培养。把创新的种子植于大学生的成长性需求中，更能激发学习的潜能。老一辈曾经说过：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。李克强总理曾表示：当今的“大众创业、万众创新”实际上是一个改革。大学生群体是中华民族未来的脊梁，要完成这场改革任务，作为未来社会主力军的大学生，其创新能力培养不可忽略。一切创新都离不开思维的创新，因此，要培养大学生不受固有逻辑模式约束的思维品质。在相关学习活动中，要勇于提出不同的见解，善用头脑风暴去发散思维，拓展思维的高度、深度和广度。创新就要鼓励大学生敢于运用新的方法，开创新的领域，善于标新立异，能够举一反三，最终形成创造性人格。该人格是一种非智力因素，表象为大学生特有的想象力和创造力。

大学生创新素质开发是以培养创新精神、创新意识和创新能力为基本价值取向的一种新的素质开发理论。创新能力的培养是一个循序渐进的过程，必定是由创新意识到创新实践，然后形成创新能力，继而进一步支撑创新实践。为此，要采用相应的创新方法，可供选择的有：针对左右脑的开发，智力活动激发和活跃思路，设置问题导向，菜单式列举，组合方式调整，事物间的类比等。

综上所述，人的成才需要多种因素的促成。大学生个人格局的可塑性较强，大凡有成就者，都离不开大学阶段人生的磨砺。在大学阶段，全面构筑人的素质综合体是筑起人生大厦的牢固根基。“玉不琢不成器，树不理不成材”，教育对成才的影响是第一位的。我们难以企望每位大学生成为全能型的“圣人”，但我们可以探索多种途径来提升大学生的综合素质，以便促进他们更好地成长，为社会提供更高质量的人力资源。

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On the Advancing Path of the Integrative Quality of College Students against HR Management Perspective

GU Jia-wang，WEI Xiang-yang

(School of Business, Fuyang Normal University, Fuyang 236037, Anhui)

College students are the future forerunners of the various talents, whose quality can directly influence the development achievements of our country. In order to ensure the cultivation quality of college students, we are obliged to further explore the issues about the quality development of the college students. According to the features of talents quality structure and principles such as the system theory, the development of the people’s quality has to be comprehensive and based on the analysis of integrated factors. Therefore, from these perspectives of the natural human body, social abilities and innovation abilities, this article aims to explore the development channels which will pose positive effect on the cultivation of college students, particularly improve the integrative cognition of teachers and students about the quality elements, and enlighten them to choose the appropriate path of the quality improvement, and stimulate the innovation vitality of the contemporary college students.

HR management;college students; quality; development; channel

10.14096/j.cnki.cn34-1044/c.2017.03.25

C939

A

1004-4310（2017）03-0128-05

2017-02-24

阜阳师范学院人力资源管理专业综合改革试点项目（2015ZYSD02）；安徽省教育厅2006年质量工程项目人力资源管理专业综合改革试点项目（2016ZY095）。

顾家旺（1971- ），男，安徽颍上人，讲师，管理学硕士，研究方向：人力资源开发与管理；韦向阳（1969- ），女，安徽阜阳人，教授，经济学博士。