微媒体时代图书馆微信公众平台构建探讨

沈阳航空航天大学 付 鹏 史晓卓 杨 帆 姜贺南

微媒体时代图书馆微信公众平台构建探讨

沈阳航空航天大学 付 鹏 史晓卓 杨 帆 姜贺南

随着我国科技水平的提高,越来越多的互联网技术不断涌现,现代化的人们追捧微博、微信平台的使用,在这种环境的影响下,图书馆的模式也得到了很大进步,微媒体市代图书馆特征越来越明显,通过借助微信、微博等微媒体平台的应用对于图书馆的服务模式和管理都有了巨大的改变,人们越来越喜欢利用微信、微博等平台,进行图书馆的使用和关注,了解读者心中的需求,建立良好的沟通环境,为读者提供具有专业化、个性化的信息服务,发展现代化图书馆微信平台构建具有重要意义。下面主要对微媒体时代图书馆微信平台构建进行探讨,希望能有助于我国图书馆业的发展。

微媒体时代；图书馆；微信公众平台；构建

引言

现在人们日常生活中最主要的沟通、交流方式就是微信，随着网络了科技的不断发展，越来越多的APP软件开始流行起来，微信就是即QQ以后人们热议的一款交流平台，截止到目前，我国的手机用户已经有95%以上都安装了微信软件，全国适用微信APP的用户已经完全处于领先的位置，微信的使用已经成为人们日常生活中必不可少的沟通工具。微信软件根据用户的使用需求开发了越来越多的功能，微信公众号已经成为当前非常火热的社交平台。图书馆在这种环境的影响下，也想着科技化、信息化的方向发展，构建微信公众平台，然更多的读者能够在平台中享受到更加专业、更加个性、针对性的服务。目前我国的图书馆微信公众号还仅限于比较发达的地区和大型城市图书馆，另外还有各大学校图书馆也开始建立这种模式。根据相关的数据分析和调查，微信公众平台的建立还有很多不足的地方，没有达到预期的效果，并且在很多阅读APP的开发影响下，图书馆微信公众平台受到一定的打击，为了更好的发展图书馆事业，微信与新媒体力量的融合是势在必行的。

1 图书馆应用微信公众平台优势分析

1.1 能够推动多种媒体互动

我国各大城市都有图书馆的建立，图书馆是一个具有多方面特点的文化体系，在运行中具有一定的互动性和创新性，微信公众平台恰好也具有形同的特点，并且能够更好的进行数据的传播和发送，两者之间的有效结合，具有重要意义和实际效益。我们通过两者之间的媒体互动方向来看，微信平台能够通过直观的视频、图片、语音等方式对使用者提供帮助，还能够及时准确的给予使用者位置信息等共享功能，能够对使用者做出指引和帮助。另外，用户使用微信公众平台，提出自己的问题和疑惑，实现快速、有效的回复，实现人机互动，将传统图书馆中的信息、数据通过平台模式供用户选择，从而实现更快速、更便捷、更经济的效果。

1.2 信息传播高效性

为读者创造更好的交流、沟通环境，让中让读者对图书馆产生较强的兴趣，加深对图书馆内容的了解。作为图书馆的技术人员，应该加强对平台信息的建设，发展更加丰富信息内容，确保信息能够有条理的进行分类，满足客户多方面的行驶需求，提供更加详细的信息内容，为图书馆信息平台提供更有效的传播信息，增加数据传播的效率。

1.3 丰富的扩展功能

随着微信平台功能的不断提高，已经开通了特殊的高级接口权限功能，这大大的缓解了技术人员在平台建设中的压力，能够通过界面的编辑设置常用的自动回复语言，并且在页面中设置自定义的菜单，让平台更加的人性化。利用公众平台的这一优势，图书馆技术人员根据服务器上传的客户信息，进行相应的服务和指令操作，提高服务效率和服务质量。在科技化水平的不断发展下，相信微信公众平台能够带来更多的优质化服务，增加更多的扩展功能，让图书馆的信息处理工作更加快速。

2 图书馆微信公众平台构建

2.1 分析客户需要

建立微信公众平台首先要对客户需求有一点的了解，图书馆技术人员结合当前的环境和图书馆自身条件进行综合分析，结合平台的优势和特点，做出有助于图书馆发展的长远目标计划，明确建立微信公众平台的目标。对于服务人群进行精准定位，了解客户心理和功能需求，确保建立的微信公众平台能够满足用户的使用需求，提高服务质量，更好的为客户提供优质的阅读空间。

2.2 对公众账号进行确认

目前的微信公众号分为订阅号和服务号两种状态，图书馆微信公众平台在建立的初期建立公众号的注册，系统默认形势下为订阅号，通过升级的方法能够将账号转换为服务账号，这样就可以在平台中进行个性化的设置。图书馆设计人员根据自身的优势和特色进行自定义菜单的构建，添加更多的信息服务内容，选择适合的公众平台类型，进行微信公众平台的开通。开通过程中需要建立图书馆的公众号名称，需要选择一个具有图书馆特色和优势能够吸引读者眼球的名字，并且设置属于自己的专属标志。

2.3 对账号推介文字进行编写

实行微信公众平台的主要目的在于让更多的人了解移动图书馆提高全民阅读的意识和服务，通过群众对微信公众平台的关注能够为图书馆运营提供更多资源。所以，技术人员在平台建立过程中，应该选择比较醒目的名字和标题，让群众在看到的第一眼就被吸引住，另外加强对推介文字的编写，只有在文字上面吸引住阅读者的眼球才能更好的发展图书馆的运营。推介文字主要包括对图书馆的介绍和服务内容的描述，主要介绍自身的特色和图书馆优势，结合客户群体的心理爱好和需求对文字形式加以确定，提高阅读者对平台的满意程度和关注。

2.4 在信息推送中融入更多互动

很多的图书馆在运营中都借鉴了现代化微时代产品推荐方法，在微信公众平台推荐优秀馆藏图书，加深对产品的推广。但是在使用过程中很多的阅读者没有那么强的耐心，甚至通过标题内容就忽略掉推荐信息，造成推广图书没有达到预期的效果，没有点击量。针对这种情况，可以在微信公众平台开展“读书达人”“阅读大赛”等活动，积极地鼓励读者在阅读后评论自身的感想和对图书的意见，每个月进行评比，选择读书量多、书评好的阅读者进行物质奖励，提高读者的兴趣能力，更好的建立相互之间的交流，创造出良好的读书氛围。另外，还可以建立“读书俱乐部”，定期组织团体活动，让更多的读书爱好者能够站在自身的角度为图书馆提供更有利的意见和见解。

2.5 利用开发模式建立便利的移动图书馆

图书馆微信公众平台的建立应该更加贴切为读者服务，建立清晰地图书馆信息内容和借阅服务，通过自主的问答更快速的回复读者的疑惑，建立自定义特色菜单，让读者能够根据自身的喜好去定制自己喜欢的收藏和阅读空间。在这方面的设计上技术人员可以参考已经成型的招商银行或者其它大平台的公众服务号，将特色菜单和用户信息等进行很好的融合，做好分类明细，让读者更快速的找到自己需要的服务，建立起更加便利的移动图书馆。

3 结语

综上所述，在科技化、信息化的不断发展中，传统的图书馆运营模式已经满足不了现代化人们的使用需求，所以图书馆建立微信公众平台是适应时代发展的象征也是必然趋势。这样才能确保图书馆具有现代化需要的快节奏和实用性。所以，图书馆技术人员在进行微信公众平台构建的过程中，应该充分运用各种方式方法，提高自身资源的扩充，对平台建立方式和内容进行掌握，更好的发挥微信公众平台的优势和效益。

[1]周耀,董殿永．基于微信公众平台的图书馆信息服务系统构建[J]．现代情报,2014,08:95-99．

[2]张长恒,黄芳．利用微信公众平台构建高校图书馆APP的技术实现[J]．图书情报工作,2015,04:37-43．

[3]张树栋．图书馆微信公众平台的构建研究[J]．语文学刊(外语教育教学),2016,06:74-75．