如何与大学生进行心理沟通

□燕惠彬

(广东松山职业技术学院 广东 韶关 512126)

如何与大学生进行心理沟通

□燕惠彬

(广东松山职业技术学院 广东 韶关 512126)

心理沟通是高校辅导员学生管理工作中重要的组成部分。是教师对学生进行心理健康教育的重要手段。大学生自身素质问题与大学生群体的心理问题要求要加强辅导员与学生的心理沟通。如何对大学生进行心理沟通？本文从1、塑造良好的自身形象；2、辅导员要重视心理沟通；3、进行心理沟通的方法；4、有效地提高学生与他人的心理沟通能力四个方面进行了探讨。

心理沟通；大学生；思想工作

心理沟通是高校辅导员学生管理工作中重要的组成部分。辅导员运用技巧与大学生进行心理沟通，是高校思想政治工作、心理健康工作的有效手段。

经验表明：思想政治工作和心理健康教育既是教育过程，也是心理沟通过程。辅导员对学生的思想政治工作、心理健康教育能否取得实效，很大程度上取决于辅导员与受教育者之间能否进行有效的心理沟通。

1 加强高校辅导员与学生的心理沟通的重要性

1.1 大学生自身素养问题

信息化的时代，网络快餐文化对传统文化的冲击，现在学生的思想、世界观、交友方式都产生了巅覆性的变化，他们唱着“我就是我，不一样的烟火。”欣赏自我，快乐自我，对社会的认识物质化，世俗化；不注重文史知识的学习、瞧不起传统文化，不关心班级、集体，没有政治方向，不注重思想的内化。

1.2 大学生群体的心理问题

社会竞争日益加剧，有心理问题的大学生是越来越多，面对就业压力、学习压力、感情挫折、就业压力、社会交际等方面的问题，他们迷茫、空虚、麻木。有的学生表现出一定的人格缺陷，情绪起伏不定，不能正确的认识自我。不懂得进行人格优化，如何维护心理健康；更严重的是，有些人自我封闭，焦虑、抑郁、人格偏执甚至有分裂样人格障碍，这些都是高校管理者不可忽视的问题。

针对以上问题，辅导员应该对学生进行积极的引导，要通过加强师生间的心理沟通，更深入地进入到大学生的内心世界，把社会要求的思想政治品德在他们身上内化成现实，同时解决好大学生面对的困惑问题而使其健康成长。

2 辅导员加强心理沟通的主要策略

2.1 塑造良好的自身形象

“桃李不言，下自成蹊”，大学生很讨厌说教，不喜欢辅导员做他们的心理工作，笔者曾想找一个上课总迟到的学生谈话，起初他不肯来见我，问他原因，他说：你说的道理我都懂，我也知道错，你也有迟到的时候。我当时就无语了，他说得没错，作教师的自己不注意细节，导致自身形象受损，对学生起到了负面影响。大学生自我意识强，他们希望看到一个严于律已，宽以待人的管理者，一个处事公平、公正；做人做事有原则有底线的管理者，“已所不俗，勿施于人。”辅导员是人格优化的榜样，自然会对学生起到“润物细无声”的教育效果。

2.2 辅导员要重视心理沟通

首先，要尊重学生，要有爱心。与学生进行心理沟通，要以平等的姿态去交流，重视学生的人格尊严，重视他们的不同意见，如果以教师的强势压制学生，学生很可能不理会、甚至不合作，思想工作等于零。对学生要有爱心，同理心，对家庭条件不好的学生更要关爱，对问题学生能悦纳；对有人格缺陷的学生多尊重。对学生的问题要就事论事，不能以偏概全，认为学生一无是处。多肯定、多鼓励，学生才会向你敞开心怀，听众你的建议，学生的问题也才能得到解决。

其次，要理解学生，对学生要有宽容心。师生在年龄、人生经历、知识修养及个性等方面是有差异的，辅导员必须善于角色换位，尊重学生的差异，要以朋友式平等的姿态与学生交流、沟通，善待个性处置任性，让学生的个性有发展的空间，达到沟通教育的目的。

最后，要真诚地对待学生。人际关系贵在真诚相待，辅导员与大学生进行心理沟通，将心比心，坦诚相见了，学生也才会向诉说想法，内心感受。师生在沟通过程中，通过倾听了解情况；通过真诚交流、移情、共情、积极关注等有效手段，帮助学生解决思想、心理上实际问题，才能真正达到师生心灵互动和沟通平等。

3 进行心理沟通的方法

3.1 师生聊天、谈心

对学生进行政治思想与心理健康教育是辅导员工作的重心，面对面的交谈、倾听、鼓励是辅导员开展工作最常用的方法。这些传统的沟通方法，传递的信息量很大，在沟通过程中能及时得到信息的反馈，也有利于辅导员及时了解情况、调整话题，并根据需要调整谈话的策略。

3.2 网络沟通。

松山职业技术学院早在2002年就建成了自己的校园网络，上网对于大学生而言，已经成了他们生活中不可或缺一部分。辅导员要与时俱进，积极学习网络技能、掌握一些网络话题和网络热词，了解他们的生活方式与趣味爱好。网络沟通的渠道其实非常多，如QQ、QQ空间，网络推送，公众号等，当学生不愿与辅导员面对面交流，这种间接的心灵互动，可以让那些内向、或学生难于启齿的话题导员让管理者及时处理。

3.3 短信、微信沟通

现在手机成了人人必备的沟通工具，看手机成了大学生生活的必修课。如果我们善于利用，手机其实可以成为师生之间最好的心理沟通桥梁，有事留言说事，没事问候、微信说心情，通过朋友圈了解学生动向，对问题学生的后续跟踪，都可以短信微信。同时，作为辅导员一定要注意对学生短信、微信的及时回复，不然会很伤学生的自尊，自己也会闭塞心理沟通的渠道。

3.4 要善于利用其他条件与学生进行间接沟通

有些问题学生拒绝与人交往，或者与人交往时把自己藏得很深，你根本不了解这个学生的内心想法，每年的新生心理健康状况调查时，我们会发现有些有问题的学生根本就不配合。那么，辅导员面对这类的学生，应该怎么做呢，找与该学生关系较为密切的同学、室友或班长进行沟通，达到了解帮助的目的。通过他人进行间接沟通时，辅导员必须向第三方讲清楚谈话的目的，与第三者在观念上达成一致，然后对关注对象进行间接帮助。

4 有效地提高学生的沟通能力

高职院校的学生，一方面精力充沛、情感丰富，很愿意与人交往，另一方面他们又缺乏一定的与人沟通的能力。辅导员要尊重他们的喜怒哀乐，教他们一些人际交往的技巧，沟通手段，帮助学生学会与他人沟通，缓解成长的烦恼、学习、生活压力、就业的焦虑。正常的人际关系、有效的沟通手段也是大学生人格优化的重要途径，有利于创造一个和谐的学习、生活环境。

要提升学生的沟通的能力，可从两方面加以提升：一是教他们一些沟通技巧，掌握一些基本的与人交往的方式方法；二是要有对社会情境的基本辨析能力和对他人心理状态的洞察能力。对环境的辨析能力有利与学生找准沟通的目标，沟通的话题，成功的喜悦与人分享是能放大喜悦的愉快度，伤心的时候与人诉说是能减少伤心的程度的。对其他人心理状态的洞察力能更好的付出自己的同情与感恩，在给予中获得沟通的快乐。

高校辅导员不管工作有多忙多杂，也要重视学生的心理沟通工作。尊重每一个学生，注重细节，把思想教育落到实处。

[1]林震宇.浅谈高等职业学校体育教学中师生的沟通[J].教育研究,2009.12.

[2]刘丽莉.培育大学生社交能力以促进就业率的提升[J].环渤海经济瞭望,2012.12.

1004-7026（2017）15-0106-02

D922.296

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.15.069

燕惠彬（1975-），女，汉族，湖南桃源人，本科，学士，主要从事汉语与心理健康教育研究。