发展期教育技术中心职能筛选与定位问题探析

黄琼瑶 王丽娜 黄秋生

（1.香港浸会大学 传理学院，香港 999077； 2.南昌大学教育学院，江西 南昌 330031）

发展期教育技术中心职能筛选与定位问题探析

黄琼瑶1王丽娜2黄秋生2

（1.香港浸会大学 传理学院，香港 999077； 2.南昌大学教育学院，江西 南昌 330031）

经过近40年的建设与发展，高校教育技术中心已进入一个新的历史阶段。与建立之初相比，社会变革、技术进步、教育理念都已发生了根本性的变化。为了使中心更好地为教学服务，有必要对现有职能重新筛选和定位，淡化一些过时的或技术含量不高的职能，拓展与时代发展相适应的新型职能，是当前教育技术中心应着重探讨的问题。

教育技术中心；职能阶段划分；拓展职能；筛选；定位

我国高校的教育技术机构从1978年成立至今已有30多年的历史[1]，高校教育技术中心（以下简称“中心”）是教育技术的实践部门，在教学改革中具有举足轻重的地位。多年来，学界对中心职能定位问题有过一定的研究，但并无权威性的定论，导致中心无法准确高效地发挥其服务学校教学工作的作用。当前高校现代教育技术中心的职能定位出现模糊、弱化的问题[2]，正面临“弱者淘汰，适者生存，强者发展”的考验，其职能定位要与时俱进[3]。因此，回顾中心的发展历史，厘清各历史阶段中心的主要职能，根据社会发展、技术进步及前瞻性的研究来筛选现阶段中心的拓展职能，是一个值得深入研究的课题。

一、基于工作职能的阶段划分

（一）视听教育阶段

时间大致为1978—1994年，是教育技术的初级阶段，也是奠基阶段，这一阶段绝大部分高校成立了电化教育中心（室），中心的工作重心主要是建立各类视听教室、电视教材制作室等电化教育的基础设施。利用这些设施进行辅助教学，取得了大量的辅助性教学成果。

（二）教育技术转型阶段

教育技术转型阶段大致为1994—2009年。主要指从电化教育到教育技术的转型。其实电化教育与教育技术并无本质的区别，只是不同阶段不同的名称对不同的研究内容和不同的工作重心标识，充其量是技术的发展影响了教育技术各个阶段的内涵而烙上的时代印记。1994年美国集合多位专家对教育技术进行了界定，即著名的AECT94定义[4]。定义突显了教学过程和教学资源的开发和利用。它符合美国等发达国家的国情，因而得到世界多数专家学者的认同。

当时我国各种技术还远远落后于美国等发达国家。AECT94定义传入我国之初，人们并没有看到改变教学过程的有效方法，也没有看到教学资源开发和利用的有效途径，因而在全国范围内引起了电化教育和教育技术名称问题的大讨论。甚至有人认为电化教育在名称上更为直观、贴切，更能反映研究内容和工作重心，也更能被其他学科教师所理解。随着时间的推移和技术的发展，教育技术这一名称逐渐被人们接受和认可。全国各高校电化教育中心也开始更名为教育技术中心。该阶段的工作重心是建立多媒体教室，指导教师充分利用多媒体为学生授课。

教育技术转型阶段经历了迷惘期。微型计算机告别了奔腾286、386时代，性能和速度有了极大的提高。能快速处理各种图形、图像和音视频的多媒体计算机在广大教师中全面普及，教师自行制作多媒体教学课件也开始得心应手。日益加快的网速为教师挖掘教学资源提供了极大的便利，中心对教师的培训和指导职能逐渐变得无足轻重。许多高校教学管理层纷纷将教育技术中心进行拆分或合并，致使其事务性工作变得繁杂，核心职能变得模糊不清，从而出现了新的迷惘期。

（三）教育技术发展阶段

教育技术中心在前两个阶段都经历了从兴起、发展而后进入迷惘期的过程，迷惘过后也必然酝酿新的发展契机。

教育技术发展期大约始于2010年。在此前后，各种网络传输技术的发展对教育技术的影响是巨大的，甚至是里程碑式的。如：2006年国外开始出现微博，并逐渐传入我国；2009年，微博在我国已得到高速发展和普及；2010年被定为微博元年，标志着我国开始进入微时代。此后，各种新生的“微”事物层出不穷：微信、微电影（2010年同时也被定为微电影元年）、微历史、微课程、微调查等如雨后春笋般地涌现。此外，2010年前后也是新媒体高速发展时期。智能手机的出现和普及、4G传输技术的出现极大地影响了人们的生活、工作和信息获取方式。手机APP成为各行各业大众传播的重要方式，教育领域也不例外，大学生们利用手机获取学习资源已逐渐成为一种习惯和时尚。人们开始进入碎片化的学习时代，移动学习不再存在明显的技术障碍。因此，我们将教育技术发展阶段定为从2010年开始正是基于以上考虑而划分的。

二、社会发展和技术进步对教育技术中心职能筛选的启示

职能，简言之就是能做什么，应该做什么。随着时间的推移和条件的变化，职能会拓展和改变。经过多年的发展，中心的主要职能（为教学服务）已被广大专家与学者认同，并由此衍生出许多具体职能。归纳起来大致分为管理类、软硬件资源建设类、师生培训类、教学研究与科研类等。事物是发展变化的，因此中心的基本职能、核心职能和拓展职能都应置于社会发展和技术进步的大背景下加以分析和筛选。

（一）“供给侧”改革对中心职能筛选的启示

“供给侧”是经济学中的术语。供给侧改革是目前国家正在推行的重大发展战略，重点是解放和发展社会生产力，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给。多年来，中心在软、硬件建设方面整体上已有比较雄厚的基础，在为教学服务方面做出了不小的贡献。但我们也应该看到多数中心在职能上从未进行过结构性调整，还维持在几十年不变的常规职能的状态下。在林林总总的众多职能中，不分轻重缓急，不分边缘职能、常规职能和发展职能，胡子眉毛一把抓，整日周旋于繁杂的日常事务中，其结果必然是事倍功半。

当然，根据各高校的办学规模和实力、学校性质、学科特点、中心人员素质结构和其他条件的差异，各教育技术中心的职能也会不尽相同，各中心应根据自身实际情况给予科学的划分，如果硬性进行职能的统一划分，难免会有教条主义的嫌疑。但以下三点是可以肯定的：第一，将中心职能的划分置于社会发展及技术进步的大环境下进行分析，以敏锐的眼光、科学的方法挖掘新时期教育技术中心的发展职能；第二，将中心各类职能进行结构性调整，从20世纪90年代中后期电化教育向教育技术观念的转变已有近20年的历史，20年社会巨大的发展与变化，也足以证明其具有结构性调整的必要；第三，借助投入与效益比较法进行考量，教育技术中心这一高投入的部门应与所产生的教与学效益成正比，对于那些效益低下的职能，应予以舍弃，而对于那些与时代同步，具有良好发展前景的职能，则应充分肯定并极力拓展。

“供给侧”和“需求侧”力求做到动态平衡。如果把教育技术中心比作一个蛋糕房的话，现在简单的扩张时代已经过去，到了开发和拓展新型蛋糕样式、口味和质量的时候。为教学、为师生全方位地服务不见得是最好的服务，从外围转向内涵、从低端走向高端、从被动转向主动也许更科学、更优秀。

不破不立。破和立是矛盾的统一体。有些教育技术中心的职能就像陈年的库房：旧的坛坛罐罐一大堆，而新品则无立脚之地。如不进行结构性调整，旧的破不了，新的也就立不了。

因此，各校教育技术中心应根据自身的实际情况对职能进行筛选和甄别，淡化或舍弃部分电化教育阶段的职能，延续教育技术转型阶段的部分职能，拓展新时期与时代发展同步的或具有超前意识的职能。比如，淡化多媒体教室管理、音视频制作、多媒体课件培训等技术含量不高或在师生中已经普及的职能；延续合作学习、网络学习、移动学习、微课、翻转课堂、慕课等领域的研究及实践职能；拓展新媒体技术、人工智能技术、虚拟现实技术及其他新技术发展趋向对教与学的方式及效果的影响研究等。至于教学职能，可根据自身情况而定，将教学作为科研的“试验田”或作为附属职能。

（二）人工智能技术、虚拟现实技术对中心职能筛选的启示

教育技术可以理解为教育与技术两个方面的相互融合。考察教育技术的发展历程，可以发现，20世纪初正是录音、电影和录像技术的出现催生了电化教育部门的最初职能——视听教育；20世纪90年代中期，计算机与网络技术的日趋成熟引发了电化教育向教育技术职能的转变。那么，当下引起全球热议的新技术：人工智能技术和虚拟现实技术又将给教育技术引发什么样的变革、给教育技术中心带来什么样的新职能呢？这是我们应该，也必须认真研究的新课题。

1.人工智能技术

斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授指出：人工智能是关于知识的学科——怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。事实上，人工智能技术早在20世纪末期就已经应用于教育技术领域，但只处于弱人工智能阶段。而如今发生的引起世界高度关注的几件大事足以说明其已经跨入了强人工智能时代的门槛，有可能在人类教与学的领域内引发一场里程碑式的变革。

事件一：名为AlphaGo的人工智能战胜了世界围棋界超一流棋手李世石，证明其在围棋单项思维方面首次超过人类。令人吃惊的是，AlphaGo下棋并非全靠繁复的运算，而是学会了只有人类才具有的凭直觉下棋的本领。

事件二：在日本，人工智能写的两部小说顺利通过了日本文学奖初审——进一步说明电脑超越了纯计算的范畴，它能通过学习模仿人类进行思维。

事件三：5月18日，谷歌发布的智能网搜功能、智能聊天功能，使人工智能直接服务于大众。

人工智能技术的发展和日趋成熟，对人们的工作、生活和学习产生了巨大的影响。有人预言，人工智能可以完成包括管理生产、管理公司财务等许多日常事务性工作，甚至可以模仿人脑进行科学研究。由此推论，人工智能全方位地渗透到教育中也指日可待。例如，自动搜索某学习者所学课程、知识获取的习惯、知识掌握的程度、各项知识的分布状况，根据学习者的个性化特征进行学习管理；自动搜索不同教师的知识体系、研究方向、科研成果，根据不同学科中的不同课程、不同教师的教学风格完成教学设计；在专家系统中对有争议的问题模仿人脑进行逻辑推理或论证等，从而使“弱专家系统”变为“强专家系统”等。

为此，教育技术中心应努力拓展人工智能在教育技术中的应用研究职能，并将研究成果提供给具有编程实力的软件公司，双方合作，尽早开发出适合于教育领域的人工智能产品。

2.虚拟现实技术

虚拟现实技术是一种创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它将多元信息融合在一起，形成一种交互式的三维动态视景，让人们获得视觉、听觉、触觉、力觉、运动等接近于实景的感知。

目前，美国、日本、韩国、中国等多个国家在虚拟现实的研究中有突破性的进展，并开发出诸如头盔、眼镜、数据（感知）手套等多种类型的智能穿戴产品，该类产品可应用于科研、生产、社会生活等多个领域。

虚拟现实应用于教育是教育技术的一个飞跃发展。其在实验教学的应用中几乎“无所不能”：天体运行、细胞分裂、人体解剖、外科手术、机械运动、建筑结构等，均可以通过三维立体空间技术准确地呈现给学生，不但能使学生的学习方式从被动变为主动，还能极大地激发学生的学习欲望和发现式、创新式思维。

例如，在医学实验教学中，学生们可以通过“数据手套”感知虚拟手术器械对眼角膜修复的细微技术，感知运用手术刀分离附着在某些器官上的癌细胞的力度，还可以通过“跟踪球”感知和了解人体内部各器官的结构、功能与作用，这比传统的采用教科书的“扁平式”教学效果要强得多。

因此，教育技术中心有义务拓展虚拟现实技术在教学中的应用职能，组织、引导学校教师开展该方面的应用研究，并积极与虚拟现实产品开发厂家联系合作事宜，将各科教师的教学研究成果尽快应用于教学实践中。

三、发展期教育技术中心职能定位的思考

技术的发展引起了社会的变革，同时也引起了各种观念的变化。国内外许多新的学习理论的探讨、新的教育技术的工作实践为我们提供了有益的借鉴。我们有必要认真思考以往的经验教训，厘清新时期高校现代教育技术中心的核心职能，以做到有的放矢，从而事半功倍。

（一）依托新技术和新媒体开展新的学习方式的研究和实践

新的学习理论、教学设计理念、教学模式和学习方式等在国外多有研究和实践，流入我国后，也大多得到我国专家学者的认同并做了进一步的研究，取得了不少成果，但多数教育技术中心在实践层面则略有滞后。因此，多借助国内外的研究成果，进行实践探索，是新时期各中心工作的重要环节。

依托于以网络技术、通信技术与计算机技术为基础的新媒体技术，国外进行了多项教与学的研究与实践，如早前的电子学档、人工智能技术、网络课程的开发、合作学习、协作学习与近些年的移动学习、微课、翻转课堂以及慕课等，均值得我们进一步地学习、研究、借鉴和实践。

在我国教育技术研究与应用上，存在着四多四少的现象：高校中理论研究者多，实际应用者少；教育技术学科实践者多，其他学科实践者少；依托于网络技术者多，依托于手机APP类移动终端技术者少；任课教师和学生自发运用者多，由教育技术中心有计划、分步骤组织实施者少。因此，各教育技术中心还应充分利用自身资源、技术优势，大力开展新技术在教与学方面的革新实践，并尽可能地成为各学科师生的引领者。

（二）立足校本研究，拓展多层次的研究领域

教育技术中心除具有服务职能外，还应秉承两条腿走路的方针，承担一定量的研究工作。科研分为宏观研究和校本研究、理论研究与实证研究，中心人员应尽可能发挥自身的长处，致力于校本研究和实证研究，以点带面，推动学校教育技术的全面发展。

受新技术和新媒体的强力支撑，许多国内外专家学者的研究成果在实践中得到了印证，如前文所述，移动学习、微博、微课、翻转课堂、慕课等已在国外和我国部分高校开展得红红火火，为各高校做出了表率，但也只是示范而已，可以学习和借鉴，不能全盘照搬，想要有卓著的成效，还得从国情和校情出发，展开多层次、多领域的研究和实践。

1.立足国情，进行本土化研究

虽然我国的高等教育在与国际接轨方面做了大量的工作，也取得了可喜的进展，基于教育制度及基本观念的差异，还存在许多不可逾越的障碍。如国外高校宽进严出、有较严谨的学分制，要想通过“混学分”获得毕业学位并不是件容易的事，在这一前提下，部分压力转化成了学习的内驱力，多数同学具有了通过多种途径和方法帮助自身提高水平、完成学业的意愿。而我国受高考体制的影响，还处于严进宽出阶段，学分制也不如国外严谨，“混学分”的现象普遍存在，不但影响学生学习的内驱力，也将削弱移动学习、微课、慕课、翻转课堂等新型学习手段、方式的效果和影响力。

此外，国内外的分班制度的不同也给部分新理念、新方法的实施带来了一定的差异。比如，在国外备受赞誉的翻转课堂，由于是小班上课，很方便布置成“圆桌型”讨论环境，实现具有表情、眼神、手势相辅助的面对面的交流讨论氛围，而我国的大班分班制度却很难达到类似的氛围和效果。因此，如在国内高校实施翻转课堂，必须经过一个从吸收、消化到研究出新方法，为自身“量体裁衣”的过程。

鉴于国情的不同，我们在引进国外先进的学习方法、手段和技术时，应该根据需要进行本土化改造，如加入研究性学习元素、协作学习元素和趣味学习元素等，以提高学生的学习积极性。

2.立足校情，拓展实证研究

我国高校其实也存在一定的差异：重点名校和普通高校办学实力之间的差异；一本、二本、三本录取生源质量方面的差异；师范类院校和普通院校对教育技术学科研究的深度和广度方面的差异；一线城市和

二、三线城市高校对外学术交流和引进人才方面的差异以及学科或课程设置方面的差异等。

鉴于以上差异，办学实力强的高校和教育技术学科处于领军地位的高校教育技术中心除了开展校本研究外，还应利用自身的优势开展教育技术理论研究和宏观研究，借助新技术开展各种新理念和新方法的实证研究，加大投入从事各种课程资源的建设，充分发挥其领军和示范作用。而普通高校则应以校本实证研究为主，宏观研究和理论研究为辅。应拓展视野、多向国内外领军高校学习和借鉴，但不能囫囵吞枣、全盘照搬，应根据自身的办学规模、课程设置、教学环境、学科特点以及学生的基础水平等展开实证研究。

高校任课教师肩负着教学和科研双重任务，会把自己的研究成果充实到教学内容中，由于每位教师研究方向及成果的不同、教学风格的不同，学生先行知识的不同，使得相同的教学内容在不同学校、不同学生群体中的教学效果出现一定程度的差异。因此，现代教育技术中心在学习和借鉴外校新技术和新方法的同时，要针对自身的校情，选取具有典型意义的课程和学生群体作为研究对象展开实证研究，并及时将研究成果向学校教师发布，达到调动、引领或组织师生共同参与的目的。

（三）与社会合作，开发适合大学生的学习软件

新技术和新媒体的发展引起了社会的变革，生活和工作节奏的加快促使人们获取知识和信息的时间分布从整块转向化整为零，方式从书本、报纸、广播、电视等少数媒介转向多元。社会各行业开始充分利用移动方式进行信息的交流，这一点在平板电脑、手机等移动终端方面显得尤为突出。我们充分认识到手机作为多种现代媒体功能的集合体在移动学习方面的巨大作用，同时也深感移动APP在高校教育应用方面的不足。这是一个具有时代感的积极的课题，需要专家学者、教育技术中心人员与IT公司软件开发团队共同合作完成。

在校本研究、教师教学实践、大学生的认知规律、学习风格、新媒体和新技术的运用能力、不同课程和学科特点方面，中心人员具有近水楼台的优势，可以轻松获得第一手资料，还具有与本校各学科教师沟通交流、共同研究开发方案的便捷性，而IT公司软件开发团队则具有高于教育技术中心人员的软件开发经验和技术优势，两者优势互补，必能开发出具有实用价值的、高质量的手机学习软件。

不难发现，用于业界运作的移动APP开发也强于用于学界的移动学习APP，可以认为移动学习APP的开发还具备十分广阔的前景。手机APP是移动学习的典型代表。在大学生中普及率极高，绝大部分大学生手机不离身甚至不离手，为移动学习创造了有利的先决条件。只不过目前高昂的手机流量费用限制了大学生们在手机上随心所欲地安装和运行计算机网络学习软件。因此，教育技术中心应在充分调查研究的基础上，将大学生的学习诉求与业界软件开发团队沟通，以期开发出实用、准确和高效的学习软件。

此类软件起码应具备系统不能太复杂、界面设置简洁、短小精干、宜于更新等特点。理想中的手机学习软件应该具有稍作修改就能适合多学科应用的特点，以降低开发成本。

微课是大学生们喜闻乐见的好形式，但也只适合于计算机网络或有Wi-Fi的环境下观看学习，即使是大家公认的10分钟左右的微课时长，离开Wi-Fi也须付出较高的成本。因此，对于一些高质量的微课，建议教育技术中心尽可能地与业界公司合作，转化为动画格式制作，这样不但更有利于教学内容的表现，变得更加生动有趣，又能降低流量，节约收看成本，对于普通的微课，则可考虑用视频以外的其他低流量格式制作。

总之，现代教育技术中心应抓住当下新技术和新媒体高速发展、快速更新的特点，将碎片化学习置于整个学习系统中的重要部分加以理解，与社会合作，尽可能保质保量地开发一些适合于手机终端的移动学习软件。

四、结语

教育技术中心职能定位的问题，是中心良好发展的基础，关系到教育技术工作在高校教学改革中的整体效益和高校的信息化建设进程。因此，高校应立足于校情，更新理念，结合系统论的观点，将中心的核心职能、延伸职能及附属职能整合优化起来，以实现职能和绩效的统一，促进健康、高效的发展。

[1]熊秋娥,盛丽华,吴海燕.我国高校教育技术组织机构的沉浮及成因[J].现代教育技术,2013，(11)：60-65.

[2]陈文,李庆华,施芝元.高校现代教育技术中心的新型职能定位[J].现代教育技术,2013，(06)：47-51.

[3]丁卫泽,罗永平.五位一体多方联动强势推进均衡发展——新时期的高校教育技术工作[J].现代教育技术,2012，(02)：60-64.

[4]何克抗,李文光.教育技术学[M].北京:北京师范大学出版社,2009：2-7.

On the Function Screening and Positioning of Educational Technology Center in Development Period

HUANG Qiongyao1,WANG Lina2,HUANG Qiusheng2
(1.School of Communication,Hong Kong Baptist University,Hong Kong,China 999077;2.Institute of Education,Nanchang University,Nanchang,Jiangxi,China 330031)

After nearly 40years of construction and development,educational technology centers in universities and colleges have come to a new historical stage.Compared to the beginning of development of the centers,changes of the society,progress of technology,and the concept of education have undergone a fundamental change.In order to make the center better serve the teaching,it is necessary to re-screen and re-position the existing functions of the centers.Therefore,it is time to dilute some outdated or low-tech functions.On the contrary,the key issue needed to be discussed for the current educational centers is to develop new functions which are suitable for the development of the times.

educational technology center;functional stage division;extended function;screening;positioning

G434

A

2096-0069（2017）06-0028-06

2017-05-15

江西省教育科学课题“三网融合、四屏合一环境下网络虚拟社区学习共同体构建研究”（13YB069）；南昌大学研究生创新专项资金项目“高校是否有效运用翻转课堂的评价研究”（cx2016241）

黄琼瑶（1986— ），女，江西赣州人，香港浸会大学传理学院博士生，南昌大学公共管理学院讲师，主要研究方向为教育传播；

王丽娜（1992— ），女，河南商丘人，南昌大学教育学院硕士研究生，主要研究方向为教学设计与媒体制作；黄秋生（1954— ）,男，江西赣州人，南昌大学教育学院教授，硕士生导师，主要研究方向为教学设计与媒体制作。

(责任编辑 乔磊)