基于微信平台的高校团支部建设实效性初探

□ 黄佳淑 刘 恩 陈 川

基于微信平台的高校团支部建设实效性初探

□ 黄佳淑 刘 恩 陈 川

微信作为互联网技术发展的新成果，给学生的生活带来了很大的影响，也给高校团建工作带来了新的机遇与挑战。网络新媒体日益成为社会情绪的发酵池和舆论引导的主战场，对广大青少年的价值判断、思想观念、社会认知产生着越来越重要的作用，也对青少年的思想引导工作提出了新的挑战。本文拟从微信平台的特点出发，分析微信平台在团支部建设中的应用优势、微信平台在团支部建设工作中应用的实践情况，对基于微信平台创造支部活动新载体、构建理论学习新园地的团支部建设进行思考与探究。

微信；高校；团支部

十八大以来，党中央高度重视网络新媒体工作。网络新媒体上出现的历史虚无主义思潮、西方价值观渗透、虚假谣言传播、网络社会运动的煽动言论，都威胁着我国的意识形态安全。习近平总书记在多个重要场合都专门做出重要指示，强调要发挥共青团组织和团员青年在构建清朗网络空间中的生力军作用，对共青团参与网络宣传引导工作提出了明确的要求。面对瞬息万变的互联网，高校共青团的宣传引导工作也随时接受新的挑战，而支部建设是团建工作的重要基础，高校团建工作必须与时俱进，充分利用微博、微信等自媒体，积极探索新形势下基层团建工作的新途径。

一、高校团组织微信平台的功能和定位

团组织微信平台的基础在建，关键在活，根本在发挥作用，主要有三个功能：学校的“宣传员”、青年的“服务员”、舆情的“监测员”。作为学校的“宣传员”，及时宣传学校的各类政策，引导广大学子。运用文字、图片、视频等形式，展示校园的新变化，反映学生青年的在校生活，定期或不定期推送工作信息、活动通知、典型事迹等，传播“青春正能量”，引导广大学生青年践行社会主义核心价值观。作为青年的“服务员”，按照“反映青年呼声、回应青年诉求、维护青年权益、服务青年成长”的理念，及时在线收集学生的各种诉求甚至“吐槽”，能解答的当场解答，不能当场解答的，积极向学校有关部门转达，帮助协调解决，不断提升青年对共青团工作的满意度。作为网络的“监测员”，定期统计分析微信群覆盖人数、群内信息发布数量、群成员讨论情况等数据，对发现的一些倾向性、苗头性问题，适时开展有效引导；涉及面广、影响大的事件要第一时间向上级汇报，为学校及上级团组织做决策提供依据。

二、微信平台在团支部建设中的应用优势

（一）突破传统渠道，交流更便利

首先，与其他传媒渠道和传播媒体相比，微信具有便捷快速、信息共享等优势，通过创建微信群建立团支部这种方式，能吸引学生群体的兴趣，减少学生对于团支部组织的距离感。其次，微信群突破了时间和空间的限制，具有较强的时效性和互动性，更好地实现了信息交流与共享；拓宽了人们获取团建工作信息的渠道，方便了团员们“线上线下”实时交流。再者，建设微信群实际就是建设微信团支部，实现线上学习交流，通过沟通交流拉近彼此距离，同时使广大团员对于团支部有“家”的归属感与认同感。

积极发挥微信的新媒体优势，可以让微信平台成为促进团员学习交流和管理服务的有效载体。我们既可以进行点对点的交流，又可以通过微信群等开展虚拟会议或活动，团员共同参与研讨，共同进步，共同提高。利用线上线下互动，提升支部成员之间的沟通质量。可以说，线上与线下活动的相互补充，减少了支部活动的时间成本，可以切实辅助团建工作。

（二）丰富传播手段，学习更有趣

微信信息包含语音、视频、图片、文字、表情包等，团建工作可以利用这种图文并茂的方式宣传工作、学习教育，比如在微信群里开设“微党课”，较之前开展固定学习会、翻阅宣传资料的单调枯燥的学习更容易激发广大团员参与的兴趣、增强学习的效果。还可以通过技术手段，在微信平台上开设学党章党规、学系列讲话、做合格团员、工作部署、动态播报、观点评论、工作实务、党务问答、线上交流等栏目，通过组织开展在线学习、网络民主生活会、民主评议等活动，使广大团员通过微信平台，就可在线参加组织学习和生活。这样既节约了时间，又丰富了支部团员在线组织生活的内容。

（三）创建微信公众号，互动更轻松

创建微信公众号是微信团建的重要任务。与微博、QQ相比，微信公众号的内容可以推送到每一个关注者的手机上，且以不受字数限制、灵活多变、使用免费的特点成为大众互动、获取信息的新平台，其互动性更强，传播效果更佳。结合公众号，对当今社会一些时事热点问题由各团员、学生轮流提出话题、观点，针对大家关注的热点问题和复杂的社会现象，通过微信进行有的放矢、入情入理的解释，从而使宣传工作更富有时代性、立体感和生活气息，打破传统教育模式的时空局限，针对学生问题进行及时答疑解惑，共同进步和提高。

三、高校团支部微信平台建设实效性不足

（一）公众号推送形式较为单一

新媒体的一个重要特点，就是传播的方式丰富，除了图文消息，还有音频、视频、一图解说、H5专题等形式，这些方式都可以通过新媒体进行传播。部分高校的团组织微信公众号所推送的消息往往是国家大政方针、红色团建和时政新闻等主旋律内容，不经过加工，把内容从网站上直接复制下来，从标题到内容太过单一，很容易让团员有距离感，从而使这个微信平台失去吸引力。

（二）注重“内容”忽略“互动”

新媒体不仅仅是一种新的通讯工具和媒介，同时，语言生动、即时互动的形式更是吸引用户的重要特点。目前，很多微信公众平台是“为任务而任务”，只是作为一个传统的网站来建设，常常把消息推送完就罢了，效果如何、感受如何一概不管，完全忽略了微信平台的互动功能。

（三）微信群关注度不高

现在高校主张依托微信平台，拓展支部建设新途径，形成“线上线下”“虚实结合”的有效互动。但事实是不少团员教师对微信群的关注不足，甚至有一些不使用或屏蔽了微信群，这样一来，微信群就变成了一个“上传下达”的通知群，有消息才会“冒泡”，没有人经营管理，有可能变成一个“僵尸号”。不少团员教师偶尔才打开微信群，容易造成微信群里的信息读取不及时。

（四）微信运营人才培养力度不足

在网络宣传引导工作中，青年学生既是参与者，也是传播者。因此，要使学生的主动参与到宣传引导工作中，积极引导学生从“听什么”跃升到“我要说”。而当前很多院校只注重结果，关注内容生产，忽略了学生新媒体人才的培养，使得微信平台的传播效果不佳。

四、团支部建设工作中加强微信平台应用的对策分析

（一）强化基础建设，内容既要有趣又要有用

首先，内容要接地气。把微信公众号建设成团支部成员获取信息的主要阵地。一方面，针对热点主题开展微信讨论、微故事分享、微视频和微电影制作等活动，在平台上对活动信息进行编创转发，宣传青年典型，展示活动情况，吸引团员青年参与互动，对各级共青团工作进行全面宣传。另一方面，还可以开设专题栏目，分享支部趣事、民生杂谈、健康养生、奇闻轶事，让支部成员多多参与平台建设；此外，也可以搜罗一些高质量的链接，以多元化视角展现团支部生活的方方面面，让广大团员觉得这是一个既可以“高大上”又可以“接地气”的多样化微信平台。

有用的内容除了新闻资讯类，还有服务类的功能使用。在微信平台建设中，还要结合工作实际和青少年需求进行内容设计和信息发布，定期汇总发布青年关注的招考招聘信息，宣传优秀青年创业典型事迹、创业技巧和政策指导，服务青年就业创业。根据青年特点和社会关注度，发布讲文明树新风公益知识、交通法规、健康常识、好书推荐等信息，引导支部成员形成积极向上的价值取向和生活方式。

（二）注重双向互动，用户即是“衣食父母”

“今天的人们不仅需要信息，也需要表达和交换信息；不但要了解和解释这个世界，也需要参与和分享这个世界；不但要把传播作为一种自身修炼的‘教科书’，更要把传播当成一个自身融入这个世界的方式。”

互动越多，平台与用户之间越熟悉，平台的用户粘性越高。微信平台的推送应该是双向互动，一方面把信息资源推送出去让广大用户看到，另一方面能收到用户的反馈。微信平台注重与用户的互动，表现为对每一内容的评价，平台后台必须及时回复，基于微信平台的属性，文章推出之后的3个小时内，留言的人是比较多的，这段时间小编能及时回复，对用户来说是一种尊重与肯定。也可以在微信应用上增设“粉丝留言”一栏，一方面方便“粉丝们”发表个人见解，以此检测推送内容的价值和效果；另一方面有利于了解“粉丝们”的思想动态，发现问题时能及时予以引导教育。

同时，活动策划是平台与粉丝互动最常用也是最实用的一种手段。当然，活动主题要根据平台定位来设计，必须是好的时机、好的玩法、好的推广，还要有适当的福利，才可以吸引众多的粉丝，建立良好的平台形象。

（三）加强微信群的建设与管理

微信群首先应当得到广大团员的认可，让大家重视这个微信群，把它当作一个“联络站”而不是一个冷冰冰的“服务号”。例如定期开展多形式的团员民主网上评议、网上民主生活会，让团支部全体团员参与其中，让这个微信平台活跃起来。其次，培养一批优秀的管理人才，对微信平台进行策划、包装、建设，做到定时更新，进而真正发挥微信群的时空优势，开拓支部活动新形式，让微信平台成为促进团员学习交流和管理服务的有效载体。再者，要有明确的管理体制机制。每天的内容推送时间、每月的选题征稿、每日的运营推广等，都需要支部成员共同参与，也必须要有行之有效的管理体制以及相应的激励评价机制。

（四）加强微信运营人才的培养

学生组织的一个重要特点，就是流动性较强。微信运营人员由于学生身份，可能面临考研、工作等选择，因此，要加强微信运营人员的培养，就要形成制度，加大培训方面的投入，组织学生进行常态化的学习。人才不断档，才能更好地保证微信平台建设的实效性。

五、结语

总之，高校团支部建设在高校教育中起到无法替代的作用，是团建工作的重要组成部分。微信平台在团支部建设中的运用是一个长期性的、过程性的探索过程，需要充分利用微信平台的特性，创新性地打造团建工作新模式。将微信运用到团支部建设中的意义主要有两点，其一在于团支部内部建设，让每位团员直接融入支部生活，感受支部的多元化活动，从活动中锻炼和提高党性认识；其二在于支部通过组织系列活动，吸引团员老师、学生积极参与，增强支部在学生中的影响力，促进师生互动，让学生从另一个侧面了解支部，从而把团支部真正建设成为富有青春活力的先进青年组织。

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（黄佳淑：福建师范大学讲师；刘恩：福建师范大学硕士研究生；陈川：三明医学科技职业学院工程师）

本文系福建省共青团和青少年工作2016年度课题成果，编号：FJTW 2016QYY029。