生鲜行业“决战最后一公里”线上线下加速整合
生鲜电商优食管家在2017年1月6日宣布,在北京市开启首家会员店,“运营理念上以消费者全方位体验为主。从此,企业的定位、渠道建立、终端建设、服务流程、商品规划、物流配送、生产采购、组织结构全部以消费者的需求和习惯为核心,而线下店的开业,仅仅是个开端”,优食管家负责人称。
在生鲜领域,全渠道零售渐渐成为企业考虑的主流发展模式,在优食管家的线下门店,笔者观察到,无论是商品的称重方式还是付款方式,线下门店延续了和线上相同的购物体验。
据介绍,该公司目前的付费会员转化率超过30%,在较为乐观的销售数据支撑下,线下店铺择机开业,“纯电商平台已经不能满足现在用户的购物需求及购物习惯,全渠道是互联网环境下,电商模式升级的必然结果”。
线上的企业忙着“落地”,线下企业则整合“上网”。去年12月,水果零售企业百果园宣布,完成对一米鲜的并购。百果园创始人、董事长余惠勇在接受笔者采访时介绍,两家企业的消费客群存在差异,并购之后可以互相补充,百果园“在供应链上也可以给一米鲜很好的支撑”。
对于此次并购,两家企业公示的消息是通过交叉持股的方式进行了合并重组,一米鲜公司及其团队并入到百果园线上运营体系,一米鲜品牌将保持独立运作及发展。
众所周知,“最后一公里”是生鲜行业绕不开的一大难题,而从近期企业的动作来看,依托线下门店来解决生鲜的“最后一公里”正在成为共识,线上客户资源可以反哺线下门店经营能力,而线下门店的体验功能也可以更好地解决提货、客户体验等电商薄弱环节。
(桂小笋)