数据集团大客户专线接入网工程项目管理分析

孙婵

【摘要】 本文基于项目管理的方面对大客户接入网络工程的特征进行分析，并探讨出如何提升工程项目管理方面的应对策略。

【关键词】 数据集团 客户专线 工程项目 管理

前言：伴随着当前我国的移动业务有了新的发展，新型数据业务市场也有了新的发展，因此，不断拓展数据业务，拥有市场营销的整体发展战略，有着极大的意义。对于数据集团大客户接入网工程，虽然是在整体的网络架构上，但是客户群体的类型以及接入的方式方面，以及组网上都出现了变化的复杂性，所以，对于项目工程的管理方面、协调方面都提出了更加高的要求[1]。

一、集团大客户专线接入网工程的特点

1.1用户节点分布的不确定性

基于当前的工程建设都是由于需要才建设的，也就是说，市场营销人员到市场中对市场进行调查了解后，对某些客户进行发展，从而达成一定的协议后，再纳入到整个工程建设当中去，所以，大客户专线接入工程根本难以预先构建出整体的网络规划。从宏观方面来说，网络组成节点在分布上难以确定，这同其他的网络传输项目上，存在很大的不同，这样会给工程项目建设管理带来很大的问题。

1.2工程建设的持续性

在大客户专线接入到工程建设的时候，市场对于用户出现以及接入需求方面有着决定性的作用。作为建设单位，对于整个工程项目的建设，很难很好地把握全局，对于市场营销部门，也难以预测项目的起始点和终点。因此，工程建设项目出现了“工期短、规模小、变化大、需求多”的特点，所以对于建设单位必须要对于建设项目进行特殊管理。

1.3客户类型及业务需求的多样性

通常集团大客户主要针对的是企事业单位，一些智能化的住宅，IP超市和IP话吧，所以，客户专线接入到网络中后，客户类型表现出多样化的特点。根据调查结果表明：现在有不少的企业、事业单位等机构的各个分支机构进行数据往来，其需要也在不断的增长，企业数据专线互联也是目前一项经济收益比较高的业务。所以，对于大客户专线在接入网络的时候，要配合城域网，来不断满足集团用户专线的各项需要，从而建立全国范围的端与端之间的专线联系[2]。

就不同集团的客户类型来说，专线接入网能够提供出侧重内容不一样的业务接入服务，主要有如下几个方面：

a）新生运营商、第三方运营企业：伴随着当前运营商的重新组合，以及新生运营商的加入，传送网会将一个基础传送平台进行独立的运营和发展，大客户专线的接入网应该配合相应的传送平台向第三方进行运营。b）企业集团客户：作为企业集团的业务流，大都是集团内部和各个分公司和总部之间进行数据传输往来，主要有电子邮件、会议电视等方面的信息传输。由于企业集团存在业务工作量大的特点，在业务需求方面要选择线路带宽的要求，网络上要求本着可用性、安全性以及扩展性的因素都要考虑进去。

1.4接入方式的多样性

针对于集团中的大客户，其专线接入主要有光纤接入、电缆接入、无线接入的方式。

a）光纤接入：光纤接入方式主要有PDH，SDH、光Modem、光纤收发器等，现在在不少地方，主要运用的是PDH，SDH接入方式，在一些营业厅中，主要采取的是直接配置光纤收发器的方式，主要是以太网进行接入。b）电缆接入：客户已经有城域网络传输节点，可以运用2M同轴射频电缆进行接入，范围在150m之内，这种手段实施的时候比较简单。c）无线接入：这种方式主要是通过小型PDH微波方式、无线网桥方式、LMDS方式等进行的接入连接。现在，在进行实施的过程中，大多数是运用小型微波点进行接入的。

二、专线接入网工程项目管理的特点

1、需求调查和业务预测。针对于各个地方的营销部门，要做好相关的调查工作：对于集团大客户的业务方面的需要进行调查；企业大客户的中心节点、接入节点的数量多少以及地理位置都要进行了解；客户对于网络节点的一些要求也要统计下来。调查完毕后，要写一份客户业务需要和发展调查的报告，以此来作为今后入网的依据。

2、工程建设管理。接入网络工程项目立项后，作为建设单位，要将相关的工程建设管理任务做好，主要有以下几个环节的内容：1）按照工程竣工时间，制定出相关可行的勘查调研方案，进行实施。2）把握整体，合理安排施工的进度，促进各个单位的联合工作，保证完成工程任务。

3、设备安装环境因素。和城域传输网络工程有所不一样的是，作为大客户专线接入网工程中，一定有一侧的传输设备是安装在用户的电脑房中的，对于用戶侧机房，其环境方面，机器的安装位置，电源条件等，都不是由移动公司来掌握的，所以，当这些方面出现问题后，要积极由营销部门进行沟通，采取合理地方式进行解决，做好技术工作。

三、小结

总而言之，对于大客户专线接入网工程，这是一个大的项目，需要各个环节之间进行紧密配合来完成，在项目实施的过程中，也要将每一个环节的工作做好，才能保证工程项目的正常进行，确保工程质量。

参 考 文 献

[1]王滢. 运营商大客户专线组网项目范围管理研究[D].北京邮电大学，2010.

[2]尹帮伟. 面向TD-SCDMA及多业务的城域传输网组网方案设计与工程实践[D].北京邮电大学，2012.