发展电子商务与打造优势产品相互融合的出路

马文颖+李显东+陶宏颖

[摘 要]本文通过对企业电子商务可持续发展的条件进行深入分析，认为打造优势产品与发展电子商务密切相关，两者相互支撑，相互促进，进而提出了企业发展电子商务与打造优势产品相互融合的具体发展道路。

[关键词]电子商务；优势产品；辽宁企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.082

[中图分类号]F842；F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）22-0-02

随着时代的进步，电子商务已经和实体经济密切联系在一起，渗透到经济领域的每一个细节当中，发挥着日益重要的作用。在经济新常态的大背景下，实体经济的增长对质量的要求越来越严格，需要企业具备深厚的产业功底、不断创新的技术升级、敢于突破的商业模式创新，等等。目前，电子商务作为超越战略的重要手段，正在被越来越多的企业认可。

1 电子商务发展现状

据统计，截至2015年底，全国网络购物的用户规模达到4.13亿，比上一年增加5 183万，增长率为14.3%，手机网络购物用户规模达到3.4亿，增长率为43.9%，增长速度依然强劲。这表明消费者已经逐渐习惯了在网上购物，特别是随着年青一代网民的崛起，会逐渐占据消费主流的位置，电子商务已经成为企业与消费者沟通和实现交易的必行通道，需要企业把电子商务放在优先发展的地位来对待。

然而，企业发展电子商务的实践表明，电子商务归根结底是要卖出产品，无论电子商务设计出销售产品的形式有多么与众不同，最后打动消费者的只能靠优势的产品，离开了这个“本”去逐“末”，企业就会做过多的无用功。企业要想长远发展，就不仅要在电子商务领域进行布局，更需要有过硬的产品满足消费者日益增长的实际需要。企业只有把发展电子商务和打造优势产品相互融合，才可能在竞争中占有自己的一方天地。

2 发展电子商务与打造优势产品相互融合的必要性

经过调研，发现许多实体企业在进入电商领域之后，虽然当初信心很大，但是没有找到发展电子商务的关键之处，往往只是在运营形式上去下功夫，却不从发展产品的特色优势上去下真功夫，运营一段时间之后，就会遭遇很大困境，达不到预期的效果。因此，企业必须走发展电子商务与打造优势产品相互融合之路。

2.1 打造消费者认可的优势产品绝不动摇

随着时代的进步，我国的消费领域正在逐步升级，消费者对于优势产品的需求日益强烈，很多国内买不到的产品，消费者愿意到世界各地去购买。拿辽宁地区来说，虽然也有一定量的品牌，但响亮的品牌不多，特别是在电子商务时代，迅速崛起的品牌较少，造成“巧妇难为无米之炊”的局面，严重影响了消费者对辽宁产品的选择。2016年8月，中国品牌价值研究院发布了《2016年中国品牌500强榜单》，辽宁仅有7家上榜，而排在前列的省份上榜品牌接近百家。通过调查发现，辽宁的很多企业缺少专心打造一款极致产品的专注和投入，对于品牌建设和维护不够专业，持续吸引和打动消费者的能力弱，特别是在移动互联时代下，对通过网络渠道收集消费者需求和痛点的规律不熟悉，难以形成新的优势品牌，更无法实现品牌创新。这样的产品制造在消费者的心目中不占有优势，由于企业无法为电子商务提供过硬的产品，也很难长久打动和吸引消费者。

目前，我国正在进行供给侧改革，这就需要企业从了解消费者的实际需求开始，做好市场定位、市场细分，抓住消费者的“痛点”，牢牢专注于解决消费者的“痛点”，和消费者共同进步和成长，从而实现消费者的品牌认同和品牌依赖。不从这个根本点出发去布局电子商务，企业难以实现可持续的发展。

2.2 通过企业电子商务促进优势产品打造刻不容缓

调查发现，很多企业当中缺乏从事电子商务的专业人员，不擅长产品的定位、设计和营销，也不熟悉如何下单、邮寄、售后服务、沟通，如何线上与线下紧密配合运营等等，无法把很多优质的产品包装和推广，打造不出受到消费者喜爱的优势产品，进而严重制约了企业电子商务的发展。

如果企业发展电子商务工作做得好，就能比较敏捷和便利地发现本企业产品的优劣之处，对于消费者重点关注和不满意的领域，企业可以精心打磨，逐步完善，做成消费者信得过的优质产品。通过电子商务，企业还可以把优势产品的性能特点宣传得更加详细和生动，促进企业优势产品的销售。辽宁葫芦岛的泳装企业快速发展就是一个明显的例子，通过电子商务平台的有效应用，泳装企业快速掌握了消费者需求，实现了有效互动，葫芦岛的泳装企业迅速实现了赶超战略，不到6年的时间，从国内名不见经传到在国际泳装市场中占领三分之一份额，令人称赞。因此，在电子商务时代，企业应该通过电子商务运营快速帮助产品实现转型升级，抓住这一难得的机遇。

3 发展电子商务与打造优势产品相互融合的出路

从开展电子商务企业的发展实践看，电子商务的发展和优勢产品的打造已经密不可分，否则就会出现电子商务“无商可务”或者优质产品“养在深闺人未识”的尴尬局面。因此，每个地区的企业都应该审时度势，立足现实，因地制宜地走出一条适合本地区本企业的电子商务发展之路。

3.1 精准定位，打造地区精品版电子商务发展新模式

每个地区都有一系列特色的产品，将这些特色的产品打造成优势产品，需要企业在产品定位、发展战略、研发设计、精细制造、营销推广、售后服务等一系列环节上下真功夫。很多不错的产品只在很小的范围内被消费者认可，市场占有率、销售额和利润都有很大的提升空间。在电子商务时代，恰好有快速追赶、弯道超车的好时机，企业可以借助电子商务平台将产品迅速做出名气，建立品牌优势。

例如，辽宁属于老工业基地，重化工业发达，轻工业产品优势不明显，发展电子商务缺少天然的优势，但是如果在产品的定位、制造和电子商务推广上狠下功夫，仍能走出一条符合辽宁特色优势的电子商务发展之路。

辽宁特色产品的种类很丰富，但很多产品还缺少精准的定位和知名度的提升，没有形成较强的品牌优势。与其他地区相比，辽宁应寻求自身优势，依托自身特色，打造如辽阳佟二堡皮草、海城西柳服装、阜新玛瑙、沈阳重型装备、大连海产品、盘锦大米、葫芦岛泳衣等一大批特色产品，做深做精，形成独具特色的电子商务产业集群，做成中国的特色精品，时机成熟时进入国际市场。

3.2 政府牵头，“产、学、研、用”联动实施人才培育战略

人才战略决定发展电子商务与打造优势产品融合的成败，人才短缺和分布不平衡会严重限制这一融合的进程。一个地区的电子商务要想获得持续发展，就要创新电商时代下的人才培养模式，从以下两个方面着手行动。

一是建立“产、学、研、用”协同发展机制。由政府牵头，通过实施电子商务和产品制造方面实用人才的培养计划，紧密结合产、学、研、用的实际需求，在实际运用中锻炼和培养人才，帮助电商从业者和产品制造领域的从业者迅速提升技能，有效减少用人企业实际需求与人才培养效果之间的落差，提高人才培养质量，实现产学研用的多方共赢。二是积极实施人才引进。政府通过补贴和产业集群设计打造吸引人才的聚集地，鼓勵企业吸纳符合条件的优秀毕业生，还要积极引进有经验的高级管理人才、高端营运人才、核心技术人才等。

3.3 鼓励尝试，积极营造创新发展环境

根据发达地区的经验，如果对电子商务时代下的企业发展监管过细、过严，就有可能陷入“一管就死”的境地。电子商务行业及其衍生产业是尚处于高速发展变化的新业态，带来的新变化、新问题会层出不穷。人们应该立足长远，努力为电子商务和产品升级的发展创造宽松的环境、优越的条件。

对于企业发展而言，发展电子商务和打造优势产品如“车之双轮，鸟之两翼”，企业只有因地制宜地开展以消费者需求为导向的两者的有效融合，才能逐渐培育出竞争优势，从而为企业的电商发展升级之路奠定坚实的基础。

主要参考文献

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[2]汪昕华.中小企业电子商务发展现状与对策初探[J].商场现代化，2012（33）.

[3]李忠华，霍奕彤.辽宁省电子商务生态系统的现状、问题及对策[J].经济研究导刊，2015（14）.

[4]宋扬，潘峰.辽宁省电子商务发展研究[J].科技创业，2015（15）.