电子商务对物流配送的影响分析

(北京物资学院 北京 101149)

电子商务对物流配送的影响分析

李金辉刘金凤

(北京物资学院北京101149)

近年来电商企业数量呈爆炸式增长，这给国内经济发展提供了巨大动力。物流配送是电子商务的重要支点，而电子商务也反作用于物流配送的发展，在降低物流配送成本，增加配送经济效益，提高物流配送效率方面起到了重大作用。本文将从电子商务与物流配送的关系入手，重点分析电子商务对物流配送的影响。

电子商务；物流配送；影响

一、引言

电子商务作为一种信息化的产物，为人类社会提供了一种全新的交易模式。在电子商务中，物流配送是其基本组成要素，是电子商务活动中商流活动的后续保证，物流配送的质量的好与差，正是消费者对电子商务满意程度进行评价的重要指标之一。另一方面，电子商务对于物流环节的依赖性促使物流配送朝着更加合理化的方向发展。

分析电子商务对物流配送的影响具有重要的现实意义，可以使物流配送业认识到电子商务带来的机遇，抓住发展机会完善自身的能力，从而进一步推动电子商务的发展，促使电子商务与物流配送实现互利共赢。

二、电子商务与物流配送的关系研究

物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。综上所述，二者之间应当是一种相互依赖，相互促进的正相关关系。

三、电子商务对物流配送的影响

(一)赋予物流配送新的产业特点

电子商务的发展为物流配送提供了新的发展契机,同时也为物流配送提出了新的要求,使物流配送系统在原有的基础上产生了一些新的特点:

(1)信息化。物流配送信息化可以实现整个物流配送过程的实时监控和决策,可以在极短的时间内对需求做出反应,并可以拟定详细的物流配送计划,通知并监督各个环节工作。由于信息流的快速和准确传递,实现物流配送信息化后,物流配送过程相应得到有效简化和有效管制。实现物流配送信息化后,物流配送过程就像是一条流水线,把原来分散经营的各个物配送环节系统化,将它们有效地整合、提升,使之成为具有增值功能的综合物流配送系统。

(2)产业化。电子商务企业运用外部服务力量促使物流配送过程由专业物流配送服务商来进行管理,实现物流配送的产业化。专业物流企业有专业物流管理人员和技术人员,充分利用专业化的物流设备、设施、发挥专业化物流运作的管理经验,以求取得整体最优的效果。

(3)智能化。物流配送作业过程包括大量的运筹和决策,如运输路径的选择,物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助智能化系统解决。为了提高物流系统现代化的水平,适应电子商务的要求,物流配送智能化已成为电子商务时代物流配送系统发展的一个新趋势。

(4)柔性化。“以客户为中心”是企业经营人性化的体现。但要真正做到这一点,物流配送企业必须与其上下游客户进行良好的合作,及时交换信息。改进物流配送系统的流程,增加物流配送系统的柔性,并且一定要做到保证实现承诺。

(二)提升物流配送速度

在电子商务的环境下，消费者对快速拥有商品实体的强烈需求使得物流配送速度成为决定消费满意度的重要因素。因此为了提升电子商务企业的服务水平，物流配送必须做出改善，在如此的强烈刺激下我国的物流配送速度已得到了很大的提升。随着近年来电商平台数量的增加以及电子商务交易额的增长，我国消费者能够清楚地感受到物流配送速度较前几年相比已有了很大的提升。

(三)提高物流配送的安全性、稳定性

商品在配送过程中由于路程远、路途颠簸、物品的挤压摩擦、包装运输方式不当等原因经常会出现破损的状况，这极大地降低了货物在物流配送过程中的安全性，商品在物流配送过程中的完好度状况也极不稳定。在传统物流配送的环境下，物流配送作业粗糙，商品的完好程度难以保证。但是在电子商务的环境下，由于消费者对商品的较高期望(若商品在物流配送过程中出现破损将会极大的降低消费者的满意度)以及电商行业的硬性规定，使得企业咋物流配送过程中不断提升作业水准，并逐步提高对商品的保护能力，极大的提升了商品在物流配送中的安全性与稳定性。

(四)简化了物流配送流程

在传统的物流配送企业中,整个配送环节极为繁琐；而在网络化管理的新型物流配送企业中,机械的工作全部交给网络和计算机来完成,加快了处理速度,简化了配送过程。

(五)改善物流配送的管理方式

传统的物流配送过程业务流程组成复杂,受人为因素影响和时间影响很大。电子商务中网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。电子商务的介入使得网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序，当系统的任何一个终端收到信息的时候,系统都可以在极短的时间内作出反应,并可以拟定详细的配送计划,通过各环节开始工作。

(六)提高物流配送的经济效益

电子商务活动能直接产生物流配送需求，绝大多数的产品仍要依赖于物流配送完成交易全过程，因此电子商务的发展直接增加了物流配送的业务量从而提升物流配送的经济效益。最明显的一个例子就是近年来，随着我国电商企业及各种网络购物平台的发展，国内的快递业务量增长十分迅猛，在2014年我国的快递业发展赶超了美国，实现了新的突破。尤其是在一些购物节的时候，比如“天猫双十一”，会给物流配送行业带来巨大的业务量提升，从而带来巨大的经济效益。

四、总结

电子商务与物流配送正在成为国家新的经济增长点。面对这一形势,物流配送企业应勇于迎接挑战,抓住发展契机,在做好上述工作的同时,积极组织和参与供应链管理过程的物流活动或者向独立的第三方物流发展。此外政府相也应加强在电子商务及物流配送方面的宏观调控，相关部门制订各种支持性政策放大电子商务对物流配送的促进作用。

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李金辉，男，汉族，河北唐山人，工程类硕士，北京物资学院物流工程专业，研究方向：物流金融；刘金凤，女，汉族，山西太原人，工程类硕士，北京物资学院物流工程专业，研究方向：企业物流运作。