浅谈新时代网络环境下的微博营销

(右影文化传媒 四川 成都 610000)

浅谈新时代网络环境下的微博营销

张菊萍

(右影文化传媒四川成都610000)

微博作为现今时代最为重要的沟通交流软件之一，在网络营销中起着一定的决定性作用。随着网络的快速发展，微博的普及，微博营销逐步成为各企业主要的营销方式之一。微博营销有它独具一格的优点，也有它不可遏制的缺点，在微博营销中，我们需要找到平衡其优缺点的中心点。

互联网；微博；微博营销

随着消费者信息来源的多样化，消费者获得产品信息的途径也多种多样。微博作为新时代迅速崛起的网络交流平台，大量的信息充斥在其中。企业抓住这个契机，将营销和微博结合起来，形成了新的营销方式即微博营销。

一、微博营销的具体含义

所谓微博营销，是指以微博为平台，以粉丝为潜在客户群，商家和个人传播产品信息，树立品牌形象，创造企业价值的营销模式。微博营销重在信息的传递以及和粉丝的互动，精准的营销定位，主动服务的营销理念为其迅速的打开了市场。可分为企业微博营销和个人微博营销等。

二、微博营销的优缺点分析

微博营销作为一种新进的营销模式，有着其他营销策略无可比拟的优势，其优势主要表现在：

(一)定位精准

微博用户在获得微博信息时表现出很强的主动性和偏好性，一般用户关注的都是自己喜欢或者感兴趣的企业或品牌，这样就形成了这些产品的潜在消费者。企业在微博上介绍品牌活动时，粉丝会很容易被调动起积极性，踊跃的参加活动，然后企业可以受益于这些用户更加广泛的转载，让活动被更多的人了解。

(二)成本低廉

和传统营销方式不同，微博营销具有低成本的特性。140个字的内容描写，不仅简化了传统营销繁杂的程序，降低了操作成本，更促使商家不断斟酌自己的构思和创意，力争用最简短的字数表达出最深刻的意义。同时少了复杂的行政审批，就节约了很大的时间和成本。

(三)传播迅速

微博的载体有很多，手提电脑，平板电脑，手机等都可作为其载体。尤其是智能手机的普及，更为微博提供了广阔的天地。一条产品信息的发布，可以在很短的时间内传遍世界的每一个角落，微博可以转载的模式，使得只要企业发布一个信息源，就会辐射出千千万万的信息线。这是其他营销方式所不能比的。

(四)立体模式

微博的人性化管理使得微博营销呈现立体化的态势，文字，图片，动画，视频都可以用来为产品做宣传。生动形象的表现，更容易吸引顾客的眼球，抓住顾客的关注点，从而在顾客的大脑里植入产品特色，刺激人们消费。

同时微博营销也有其不可忽略的劣势，这些劣势主要表现在以下几个方面：

(一)人气无法保证

微博营销主要是靠粉丝取胜的，如果一个企业微博的粉丝数量巨大，那么对企业来说就是一笔非常可观的财富，因为这些粉丝随时都有可能成为产品的客户，并且这些粉丝的连带作用更是无法想象。反言之，如果你的粉丝太少，那么企业发布的产品信息根本得不到广泛的响应，宣传效果就不言而喻。

(二)舆论压力大

微博的发布，内容是一部分，评论也会占据一部分。有些时候，评论甚至可以左右内容的方向性。评论一般都是顾客的用后感受，如果产品出现问题，就会被粉丝群起攻之，这时候民众的盲从性就表现的淋漓尽致。传统的营销在出现问题后，不会有大范围的问题汇总，而微博营销不同，由于它的广泛性，一个问题，可能会牵引出千万个问题，这些问题的出现对企业的打击是致命的。

(三)虚假信息泛滥

由于微博营销是一个新兴的营销方式，部分微博内容广告泛滥，引起粉丝的不满情绪，引发了取消关注等情况。内容的多而广，难免会出现一些不真实的情况，而这些不真实的情况会给消费者带来一定的损失。另外，由于网络监管的难度大，会有一些不法分子利用微博营销来发布些虚假消息，欺骗消费者，也给行业整体带来了坏处。

(四)法律保护不完善

由于我国尚未形成规范完整的网络法律体系，因此一旦微博营销出现问题，在责任的界定及处罚处理上存在一定的问题。不能从根本上保证营销的规范性，也就无法促进网络营销的长足发展。

三、微博营销的应用分析

微博营销作为一种新兴的营销手段，需要一个不断发展和完善的过程，其中主要需要在以下几个方面进行努力：

(一)加强和粉丝的互动性

粉丝是微博营销的受体，可以说，如果没有打好和粉丝的关系，那么微博营销注定面临失败的命运。所以博主要维护好和粉丝之间的互动关系。例如博主可以时不时的对某些东西展开讨论，调动粉丝的微情绪，通过互动和粉丝建立良好的关系纽带，让粉丝充分参与到活动中来，体味不一样的情绪。只有充分的实现了和粉丝的互动，才能在今后微博营销中得到粉丝的积极响应，用粉丝强大的兴趣支撑起营销策略的不断开展。

(二)不断增强内容的丰富多彩性

微博的内容至关重要，140个字的微博内容，需要博主字斟句酌，只有内容写的好，才能受到粉丝们的追捧。至于如何保证内容的丰富多彩，可以从以下几个方面着手：第一就是标题的新颖性。由于粉丝关注微博数量多，不可能每一条微博都认真阅读，所以粉丝在看微博发现新奇的东西时就会眼前一亮。第二就是标签的设置上，一条好的微博，标签设置很重要。如果标签设置没处理好，那么微博很快就会被淹没，只有在不同时间更换不同的标签，让微博始终排列在前，才能受到更多的关注。第三就是利用最新动态。微博上有很多的热门话题会引起大家的讨论，如果博主善于抓住这一点，那么就可以做到大象无声，在潜移默化中引导大家关注，可谓润物细无声。第四点是善于观察总结。一般什么时段是大家刷微博的高峰期，这段时间，博主就要通过不断设置，让微博始终靠前，提高微博的阅读和转发次数。第五点就是合理利用名人效应。微博的粉丝不仅可以是那些普通大众，也可以多加些名人。利用这些名人的知名度，来提高微博的关注度。

(三)加强危机处理能力

微博的一大不确定因素就是危机处理。很多危机的发生不是瞬间形成的，它是一个渐进的过程。因此，需要有专人来进行管理，在发现危机出现的时候，企业要迅速做出反应。抓住第一时间，果断迅速的处理危机，避免危机扩大化。同时在应对危机时企业要坦诚面对，敢于承担责任，争取将危机降到最低，甚至可以通过危机处理来获得大家的好感，变不利为有利，无形中增加企业的形象。

综上所述，微博营销给传统营销带来巨大危机的时候，也给企业带来了巨大的契机，企业要对这一新的营销方式迅速做出反应，让自己迅速融入其中，以避免在今后的竞争中被甩下。同时企业也要正视微博营销中存在的问题，不断发展和完善，让其可以毫无后顾之忧的为企业服务。