王新业
资深媒体人
品牌研究专家
范蠡(公元前536年—公元前448年),字少伯,春秋时期楚国宛地三户(今河南淅川县滔河乡)人。他虽出身贫寒,但睿智韬略,年轻时便学富五车,满腹经纶,文韬武略,无所不精。在政治、商业领域均有卓越建树。
把准脉搏 定位自我
周敬王二十四年(公元前496年),吴越发生了槜李之战(今浙江嘉兴),吴王阖闾阵亡,因此两国结怨。周景王二十六年(公元前494年),阖闾之子夫差为报父仇与越国在夫椒(今江苏太湖中洞庭山)决战,越王勾践大败,穷途末路之际只得选择投诚,范蠡也身在其中。
尽管身陷囹圄,但范蠡深知“人待期时,忍其辱,乘其败”。于是他向勾践概述“越必兴、吴必败”之断言。并进谏:“屈身以事吴王,徐图转机。”范蠡遂于勾践夫妇在吴国为奴3年,“忍以持志,因而砺坚,君后勿悲,臣与共勉。”3年后,范蠡与文种拟定兴越灭吴九术,苦身戮力,卒于灭吴,成就越王霸业。
范蠡辗转来到齐国,更名改姓,“耕于海畔,苦身戮力,父子治产,居无几何,致产数十万。”齐国人仰慕他的贤能,请他做宰相。偏偏范蠡“不知趣”,喟然感叹:“居官致于卿相,治家能致千金;对于一个白手起家的布衣来讲,已经到了极点。久受尊名,恐怕不是吉祥的征兆。”乃归相印,他再次尽散其财,以分与知友乡党,再次隐去。
后来范蠡来到陶(今山东肥城),他看此地为贸易要道,可以致富。于是他留在陶,自称陶朱公,抓准时机进行物品贸易。时间不长,他又赚了大钱。此时,范蠡次子因杀人被囚禁在楚国。“杀人而死,职也。然吾闻千金之子不死于市。”于是范蠡派少子前去探视,并带上一牛车黄金。可是长子执意替少子去,范蠡只得同意。不久,长子带着次子的死讯回到家,家人非常悲哀。范蠡说:“我早就知道次子会被杀,不是长子不爱弟弟。他从小与我在一起,知道为生的艰难,不忍舍弃钱财。而少子生在家道富裕之时,不知财富来之不易,很易弃财。我先前决定派少子去,就是因为他能舍弃钱财,而长子不能。”经此打击,范蠡又一次把钱财散尽。
好好的公务员不干,偏偏创业经商,说明范蠡任何时候头腦总是清醒冷静,懂得审时度势,相机权变;虽然腰缠万贯,却乐于仗义疏财,说明范蠡在商业活动中懂得如何提高威望,积攒人气;料知次子因财被杀,说明范蠡知人者智,自知者明。能够真正客观、科学、全面地认识自己,完善自己。
因势利导 顺势而为
范蠡将古代天文知识与五行学说结合起来,总结出了丰年与灾年出现的大概规律。他认为“岁星”即木星在12年间分别经过金、木、水、火等方位而绕太阳一周期,同农业生产由丰年到灾年的一个周期是相吻合的。天时决定农业,天时变化是有规律的,所以谷物收成的好坏也是有规律可循的。“岁星(木星)运行到金的位置时是丰收年,在水位时是涝灾年,在木位时可能有饥荒,在火位时则是大旱之年。每隔6年有一次丰年、一次平年,每隔12年出现一次大饥荒。”
在掌握了周期性规律之后,范蠡提出另外一个重要的商业思想,就是“待乏”。所谓“夏则资皮,冬则资絺,旱则资舟,水则资车,以待乏也”。夏天的时候要储备皮毛,冬天的时候要囤积薄纱,大旱之时就去造船,涝灾之时就去买车,一切都需提前准备,等待货物缺乏的时候,就可获取百倍、千倍之利。
“论其有余不足,则知贵贱。贵上极则反贱,贱下极则反贵。”就是说,只要搞清楚哪些商品是供过于求的,哪些商品是供不应求的,就可以知道哪些商品价格要下跌、哪些商品价格要上涨——“即知贵贱”。这样,越国盛产蚕桑、齐国广耕锄、秦国多冶炼、赵国善土木,各国有各国的特产与需求,遵循流通规律,促成了各国间的商品交流,互通有无,在使各国受益的同时,商家自然得利。
实践出真知。可以说,范蠡掌握的市场规律,恰恰也掌握了竞争者的优势与劣势、竞争者的战略和策略,明确了自己在竞争中的地位,能够更加游刃有余的制定竞争战略。
诚信沟通 与时俱进
春秋时值诸侯割据、战事不断,范蠡发现了一个巨大商机:吴越一带需要大量战马,同时北方多牧场,马匹便宜又骠悍。如果能将北方的马匹低成本、高效率地运到吴越,一定能够大获其利。问题是:买马不难,卖马也不难,就是运马难。千里迢迢、车马住宿费用代价高昂且不说,更要命的是时值兵荒马乱,沿途常有强盗出没。咋办?
范蠡认为,商人能够牟利的根本是消费者,对待百姓要存感激之心,予以其回报,这样消费者才更愿意与你打交道。
经过一番设计和调查,终于了解到北方有一个很有势力、经常贩运麻布到吴越的巨商姜子盾,姜子盾因常贩运麻布早已用金银买通了沿途强人。于是,范蠡就把主意放在了姜子盾的身上。在获知某天姜子盾将要经过城门时,范蠡写了一张告示张贴在城门口,大意是,范蠡新组建了一只马队,开业酬宾,可免费帮人向吴越运送货物。果然,姜子盾看了告示之后主动找到范蠡,求运麻布。范蠡满口答应。就这样范蠡与姜子盾一路同行,货物连同马匹都安全到达吴越,马匹在吴越很快卖出,范蠡因此获得了巨大的商业利益。
事实上,如果当时有微博微信,按照范蠡与时俱进的性格一定会@那些商贩,并加为好友,更说不定,他还会摇一摇,互动出更多的商业伙伴。沟通无时无刻不在,沟通也是一种全方位的价值创造过程。由此可见,一个企业在实施市场营销时,应努力塑造自己的特点,给消费者留下深刻印象的个性,做好服务沟通工作,通过语言和行为上的沟通,取得企业价值观的有效传递与沟通,获得消费者对企业文化的充分认可,这样会为企业带来大量的忠诚的消费群体。而在产品和营销模式严重同质化的今天,越来越多的企业在想方设法推出自己特色的服务,以此树立特色品牌形象。
范蠡创业的启示
商人能够牟利的根本是消费者,对待百姓要存感激之心,予以其回报,这样消费者才更愿意与你打交道。
刘鹏凯
江苏黑松林粘合剂
有限责任公司董事长