门诊输液患者健康教育实施效果分析

韩 莹

（江苏省无锡市梁溪区黄巷街道刘潭社区卫生服务中心，江苏 无锡 214046）

门诊输液患者健康教育实施效果分析

韩 莹

（江苏省无锡市梁溪区黄巷街道刘潭社区卫生服务中心，江苏 无锡 214046）

目的 探讨对门诊输液患者行健康教育指导的临床效果。方法 选取2015年12月～2016年12月我院收治的198例门诊输液患者作为研究对象，根据护理方法分为健康教育组和常规组，各99例。常规组行常规护理，健康教育组行健康教育指导，观察比较两组护理满意度及健康常识认知率。结果 健康教育组护理满意度为93.94%（93例）显著高于常规组的74.75%（74例）；健康教育组的认知率为87.88%（87例），显著高于常规组的60.61%（60例），差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论 对门诊输液患者行健康教育指导，不仅能够建立和谐的护患关系，同时，还能够提高患者对相关疾病常识的认知程度。

门诊输液患者；健康教育；护理满意度；常识认知率

伴随社会经济的快速发展，医学模式也在随之不断发生变化，以往以患者为中心的护理模式逐渐转向以健康为中心的护理方向。通过行健康教育指导，帮助患者更加深入的了解相关健康常识，进而形成正确的健康观念和生活习惯，利于患者的病情恢复[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年12月～2016年12月我院收治的198例门诊输液患者作为研究对象，根据护理方法分为健康教育组和常规组，各99例。所有患者均为自愿参与。常规组男50例，女49例，年龄18～70岁，平均年龄（52.22±4.35）岁；健康教育组男52例，女47例，年龄20～72岁，平均年龄（52.48±4.52）岁。两组患者年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

常规组行常规护理。护理人员组织患者排队进行有序输液，并对接受输液的患者讲解相关的注意事项，并在输液的过程中进行常规巡查，如：输液速度、输液部位是否渗液等。

健康教育组行健康教育指导。①心理护理。护理人员需要根据患者的不同情况采用不同的称呼，如：小朋友、叔叔、奶奶等，拉近护患之间关系的同时，积极与患者进行沟通和交流，主动了解患者的患病情况。同时，详细讲解有关输液药剂的使用方法、输液时间以及药剂性状等相关注意事项。在输液过程中，介绍有关输液过程中的注意事项、药物的不良反应、滴注速度的要求及适用症等，告知患者切勿自行调节滴注速度，除常规检查穿刺部位情况以及输液速度以外，还需要积极获取患者的认同，主动询问患者的切实感受，使得患者能够感受到来自身边护理人员的关爱和照顾；②健康教育指导。护理人员需要为患者营造良好的氛围，并选择适当的时间为患者提供健康教育指导和讲解。输液完毕后，护理人员在拔针时需要讲解正确处理穿刺部位的方法和留观时间。对输液时间长、文化程度高的患者而言，则需要为患者推荐有关疾病的教育书籍，并指导患者如何正确缓解疼痛的方法；对于文化程度较低的患者而言，则需要采取通俗易懂的语言口头讲解救助措施。同时，在患者输液的过中播放科普资料，使得患者能够更加生动、形象的了解相关常识，进而有效缓解患者的紧张和不安。

1.3 观察指标

观察并比较两组护理满意度及健康常识认知率。

1.4 统计学方法

本组试验数据应用SPSS 11.0统计学软件进行分析和整理，计数资料采用百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理满意度

健康教育组对护理十分满意66例，满意27例，不满意6例，护理满意93例，护理满意度为93.94%；常规组对护理十分满意32例，满意42例，不满意25例，护理满意74例，护理满意度为74.75%。健康教育组护理满意度显著高于常规组（x2=13.807，P=0.000）。

2.2 健康常识认知率

健康教育组的认知率为87.88%（87例），显著高于常规组的60.61%，（60例），差异有统计学意义（x2=19.253，P=0.000）。

3 讨 论

门诊作为医院第一接待窗口，具有流动性强、患者多以及用药繁多、复杂等特点，患者在接受就诊和治疗的过程中，将会由于专业常识匮乏、自身患有疾病以及环境因素增加焦虑和不安等负性情绪，在一定程度上增加了治疗难度和患者的身心负担，容易导致医护纠纷的发生，严重影响治疗效果[2]。因此，对输液患者行健康教育指导，能够使得患者更加深入的了解有关输液的相关常识，能够有效预防输液过程中不良反应的发生，进而确保输液的安全性和有效性[3]。同时，还需要护理人员提高自身的专业素养，进而更好的为患者提供有效的护理服务，帮助患者形成正确的生活习惯和思维观念，已经成为促进患者快速康复的重要手段[4-5]。经过大量研究分析显示，健康教育组护理满意度为93.94%（93例）显著高于常规组的74.75%（74例）；健康教育组的认知率为87.88%（87例），显著高于常规组的60.61%（60例），差异均有统计学意义（P＜0.05）。通过对门诊输液患者行健康教育指导，能够提高患者的配合度，减少意外风险的发生。

总而言之，通过行健康教育指导，不仅能够提高门诊输液患者对相关常识的认知率，同时，还能够满足患者的护理服务需求。

[1] 李志云,王彩琴,陈燕琴.健康教育路径在门诊输液病人中的应用效果探讨[J].中外医疗,2013,32(20):172-173.

[2] 邓艳桃.实施全程护理模式对门诊输液病人健康教育质量的影响分析[J].齐齐哈尔医学院学报,2013,34(15):2301-2302.

[3] 韦林燕,马慧仙.门诊输液病人健康教育需求的问卷调查分析[J].中国临床新医学,2012,5(04):366-367.

[4] 田丽君.健康教育在门诊输液患者中实施的效果观察[J].蚌埠医学院学报,2012,37(11):1370-1371.

[5] 邬役心,张晓敏,叶仁静,等.志愿者服务在门诊输液患者健康教育中的作用[J].解放军护理杂志,2016,33(10):75-76.

本文编辑：张 钰

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ISSN.2096-2479.2017.35.170.01