中国太平洋人寿保险股份有限公司2016年概况

中国太平洋人寿保险股份有限公司2016年概况

面对复杂宏观经济形势和激烈的市场竞争，中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）保持定力，坚持“价值可持续增长”的经营理念，进一步深化落实“两个聚焦”，大力推动以“客户需求为导向”的转型发展，取得了良好的经营业绩。

一、2016年主要经营业绩

总保费收入、新业务价值增速均创新高。2016年，公司实现总保费收入1373．6亿元，同比大幅增长26．5%，增速创历史新高；实现新业务价值190．4亿元，同比大幅增长56．5%，增速创近五年新高。个人客户业务总保费收入持续提升。2016年，个人客户业务收入1330．94亿元，同比增长26．6%，在寿险业务收入中占比达到96．9%。其中，代理人渠道实现保险业务收入1154．10亿元，同比增长33．9%，在总保费中占比达到84．0%；代理人渠道新保业务收入为373．93亿元，同比增长45．5%；续期业务收入780．17亿元，同比增长29．0%。队伍结构进一步优化。公司坚持人力和产能“双轮驱动”，不断强化有效增员，持续加大连续健康和绩优人力推动力度；全年月均人力达到65．3万人，同比增长35．5%，营销员月人均产能5084元，同比增长6．4%；月均健康人力和绩优人力首次分别突破20万人和10万人，队伍结构持续优化。业务品质不断优化。个人寿险客户13个月及25个月保单继续率分别达到92．3%和86．6%，同比分别上升2个和1个百分点。健康养老业务转型发展。公司加强对业务的主动选择，坚定推动转型发展，着力拓展健康养老市场，持续推进体制机制优化和业务创新，加快形成健康养老条线化经营和渠道业务自主经营新格局。2016年，团体客户业务实现保险业务收入42．68亿元，同比增长23．5%。

二、2016年各项经营管理工作成效

大个险经营格局进一步巩固。坚持“双轮驱动”，队伍结构持续优化；加强基础管理，“新五项修炼”进入提升阶段；推动机构晋级优化，机构项目运作取得显著成效。法人渠道业务加快转型。坚持利润中心定位，深化体制机制改革；聚焦健康养老主攻领域，健康养老领域主要业务均实现快速增长；渠道业务优势稳固，非健康险业务保持平稳增长。资产负债管理体系进一步完善。加强资产负债管理体系建设，大类资产配置水平得到提升；推动资产配置多元化，不动产和境外投资取得新突破；投资资产实现全托管，直投业务风控显著加强。以客户脸谱刻画和应用体系化运作为主攻方向，加快推动转型落地。聚焦客户经营体系化运作，完善工作机制；打造卓越客户经营系统，形成生态闭环；组织开展主题活动，推动转型成果落地转化。持续推动产品创新，优化客户服务。基于客户细分和洞见，创新推出“少儿超能宝”等产品；加强服务品质管理，提升客户体验。践行“数字太保”战略方向，推动创新实践。完善移动应用布局，聚焦客户端深化三大移动平台建设；升级作业模式，智能化、数字化水平显著提升；持续推动新技术应用，探索客户行为数据分析。深化体制机制改革，提升经营效能。推动分支机构改革，在河南率先开展试点；推动人力资源集约化管理，优化人力资源配置效率；优化财务资源配置，加强成本管控；完善价值管理体系，夯实精算基础。构建偿二代下风险管理体系，强化风险管控。贯彻监管要求，推进风险管理能力建设；防控结合形成内控合力，强化合规管控举措。