信达财产保险股份有限公司上海分公司2016年概况

信达财产保险股份有限公司上海分公司2016年概况

2016年，信达财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“信达财险上海分公司”）实现保费收入15372万元，其中车险业务保费收入12180万元，财产险业务保费收入2756万元，意健险业务保费收入436万元。截至2016年末，分公司综合成本率103．5%，综合赔付率（法定）61．80%，综合费用率42．55%。

2016年主要工作情况如下：

一、传统业务发展及创新业务突破：（一）传统业务发展：1．车险方面：（1）顺利完成商业车险改革相关工作：商业车险改革历时三个月于2017年6月29日成功完成上海保监局的正式验收并顺利上线，为信达财险分公司全年的车险业务发展打好坚实基础；（2）坚持车险业务转型不放松：2016年优质家用车业务、10吨以下营业货车业务、非营业客车业务保费规模同比增长100%以上，转型取得初步成效，家用车业务成为发展新亮点；（3）积极尝试创新车险销售模式，转变车险拓展思路；（4）积极引入“新鲜血液”，优化车险销售人员队伍。2．非车险方面：（1）实现重要战略客户的攻坚突破：顺利中标上海城投集团两个重大工程的建工险共保项目；与上海诚合经纪建立合作关系，并实现保费零的突破；（2）努力推动银保业务发展，加强非车险业务续保管理，截至2016年末，非车险业务件数续保率为49．90%，金额续保率为59．56%，银保业务保费收入同比增长率43．19%；（3）加强两核队伍建设；（4）严控销售费用；（5）对于存在重大疑点的理赔案件，严控赔付成本和理赔风险。

二、创新驱动业务突破：1．积极参与由监管机构牵头开发的创新业务共保项目I D I（工程质量潜在缺陷损失保险）；2．积极参与由江泰保险经纪股份有限公司华东分公司作为发起人的“上海地区综合医疗风险安心保障计划”共保项目并陆续出单，全年保费规模达到130余万元；3．积极达成与环亚经纪的合作，签发地下空间综合责任险保单，实现该产品的零突破。

三、客户服务管理：1．构建切合实际的组织架构：设立简易快处科室，针对车险小额案件，积极运用和推广微信定损；设立反欺诈科室，以“精和准”为宗旨，全力挤压打假，全年共拒赔打假非保险责任及反欺诈案件共22件，涉及金额125．61万元；2．梳理规范理赔操作流程，建立案件对接机制，加强对大保单案件的定损跟踪；3．制定和完善各项理赔规章制度；4．结合信达财险分公司实际，推出了系列增值服务。

四、强化费用成本管控：1．全力推进营改增相关工作，借营改增东风有效降低公司费用成本，通过政策积极宣导，手续费进项抵扣率由23．2%提升到91．0%；2．根据账面数据变化，及时向总经理室反映并分析实际经营情况；3．根据总公司的管控要求，信达财险分公司对三级公司的经营指标严格切分，分层级进行各项K P I指标的编制分析工作。

五、推进分公司基础建设 一是加强职能部门管理与考核；二是加强对业务发展的多维度分析管理；三是加强财务核算管理；四是加强员工培训工作；五是加强业务机构日常管理；六是加强合规风控管理。

2016年，信达财险上海分公司取得了一定的成绩，确立了以效益为主体，以业务和客服为两翼，以创新为驱动，加快分公司再腾飞的工作思路和目标。展望2017年，信达财险分公司将紧紧围绕总公司的工作要求，深化转型、着力行动，以高度的使命感、责任心，全力以赴实现“降成本、减亏损、防风险、保稳定、谋发展”目标。