华泰人寿保险股份有限公司上海分公司2016年概况

华泰人寿保险股份有限公司上海分公司2016年概况

2016年，华泰人寿保险股份有限公司上海分公司（以下简称“华泰上分”）实现保费收入1．85亿元。华泰上分个险渠道重新启动，快速成长，通过对顾问式行销模式的探索、努力，初步取得了良好的成绩，达成年度业绩目标的173．1%，基本建立起了一支高素质的业务团队。华泰上分2016年新单标准保费同比增长47．7%，新单价值保费费用率同比下降63．1%。2016年是华泰上分三年满期给付高峰年的最后一年，全年给付进度为96．90%，未发生群体性、恶性投诉事件。

华泰人寿经营范围覆盖传统寿险、意外险、健康等业务，拥有较为完善的产品体系，能为客户提供全面和个性化的保障。公司产品设计以客户需求为导向，尊重市场规律，体现客户权益，并重视产品创新能力。公司多项产品曾获得社会的高度认可和表彰。华泰人寿以“专业品质，恒久保障”为企业承诺，始终坚持客户至上、诚信服务。开业以来，华泰人寿以全面满足客户需求为导向，提供网络、柜面、电话传真、信函、短消息以及上门服务等多渠道服务方式，并率先在业内推出“快速理赔”“差一补二”“延迟补偿”“最惠理赔”等理赔服务承诺。2016年7月25日华泰上分对“7·21金山水上飞机”事故遇难客户家属进行快速理赔服务，将“理赔快，找华泰”的口碑落到实际行动中，受到了社会的广泛好评。

华泰人寿的企业文化植根于华泰保险深厚的历史积淀，倡导平等、人文的合作文化氛围，同时又不断赋予品牌新的生机与活力，在多年发展过程中逐步打造了“开放、进取、参与、包容”的企业文化。公司提倡“W o r kS m a r t，E n j o yL i f e”的工作精神，以其作为推动公司高效运作和健康发展的理念基础，得到了公司所有团队和员工的高度认同。

华泰人寿作为一家具有高度社会责任感的现代企业，一直关注企业的长期发展目标和与之适应的成长环境，以成为合格的企业公民为目标，为建设和谐社会而承担使命。自成立以来，公司在社会教育和公共健康等领域开展了卓有实效的社会公益活动，特别是在灾害救助的危急时刻，华泰人寿上下动员，全力以赴，采取有效措施为受灾客户快速理赔，并在第一时间筹款募捐，发起义卖，体现了强烈的社会责任意识。

2017年是华泰上分新三年规划的第一年。分公司从2017年起，将以创新发展为中心，以价值贡献为导向，以优质服务为依托，实现个人营销、银行保险、团体保险三个渠道齐步发展，利用三年时间，把华泰上分打造为合规经营、客户认可、员工满意、行业内有特色的分公司。