教师，天生的服务者

付启凤

（青海省西宁市华罗庚实验学校西宁分校）

近来在《思维与智慧》上看到一篇题目为《成败就在三分钟》的文章，其中有一段说一位古汉语教授每次上课都早来三分钟。他来教室后，先从自己随身携带的皮包里拿出一块抹布，把桌子上上下下抹个干干净净，学生们要去做，他总是不让；然后他掏出自己的讲义，按使用的顺序一一放置好。如果是黑板没有擦或擦得不净，他就拿起板擦一下一下地擦干净。干这些活时他还和早来的同学打招呼，问些家长里短。等到大家都到齐了，他就开始从从容容地讲课，课讲得有条不紊、有板有眼、有声有色。

无独有偶，也曾看到《江苏教育》2006年第1期介绍的溧阳市实验小学芮火才的《教育就是服务》的文章，对芮校长所说的那句“校长是天生的服务员”感到特别亲切。由此而引申，笔者也认为“教师是天生的服务者”。正如上文中那位古汉语教授，每次上课都能提前三分钟。他不是要求学生围着自己转，按个人的意志去经营教学，而是要求自己围着学生转，经过与学生短暂的交流后，根据学生的需求创设良好环境，提供优质服务。教师不再是教育教学和学生发展的主宰，相反，是学生发展的服务者。教育教学的成效不再是考试成绩的提高，而是学生发展满意度的不断提升。

现在的学校教育大部分是在进行刚性管理（重在“管”上），极少数是在进行经营管理（重在“理”上）。刚性管理者都是在贯彻、执行、落实，经营管理是在服务、竞争、生存。为何有的民办学校的教育质量获得了人民的满意、受人青睐？这与其经营理念有关。如，翔宇教育集团提出的“教育的产品是服务，学校的上帝是家长”的理念，笔者认为，我们广大教师应该好好地从翔宇教育集团的理念启迪的视角，去作一番观照和反思……

教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。在学校中，虽然每个学生的外在表现各有不同，发展状态也有水平高低之分，但应该相信：每个人都是想向上的，他们都能发展。作为教师，尊重学生个体的不同需要、不同发展潛力、不同的性格特征，公正地对待每一位学生，用发展的眼光看待、赏识的力量激励、多元的眼光评价学生，为学生个体的成长尽可能地提供一种优质服务，这就是教育的“服务”意识，也体现了以人为本的思想。这就要求我们要以“教师是天生的服务者”的观念去接受学生，从学生的需求与个性特征出发，坚持“为了全体学生的全面发展”为目的，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”去开展教育服务活动。向他们提供最恰切的教育，始终坚信“好生差生都是学生”，服务于全体学生，服务于学生全面，对每一个学生的思想品质、智力情感、学习成绩、身心素质等等都要悉心关照，服务到位，促使其全面健康协调发展。

教育的核心在于唤醒学生的心灵，这就需要以学生为主体，不断地更新教育方法与教学模式，切实提高教育服务的广度与深度。为学生创造各种教育条件、教育机会、制订不同的评价标准，让其获得不同程度的成功体验，最大限度地理解、宽容、善待学生，营造一个宽松、愉悦、民主、平等的成长环境，以便他们在社会生活中能够找到他们应处的位置，最充分地实现他们作为“一撇一捺组成的大写的人”的价值。

“教师是天生的服务者”，教育为学生服务应成为教育的主旋律。教师的到位服务可唤醒学生的成功与成熟，而学生的成功与成熟又会促进教师的自信与自豪，教师的自信与努力又让学生收获着快乐与喜悦，而学生的成长让教师有一份美好的心情。这何乐而不为呢？“感人深者莫过于情”。作为教师，最大的过错莫过于对学生没有爱，而最大的悲哀莫过于失去学生对自己的爱。对学生倾注一片真情，就会少一份“师道尊严”、多一点坦诚与共鸣，就会集中一切教育力量，调动一切积极因素，用尽一切合理手段，想尽一切可行办法，在教育实践中做到“以人为本”。

将“教师是天生的服务者”的观念落实到日常的课堂教学之中，便是尽可能地为学生的发展提供机会，让学生更多地体验到被人关注、被人爱护的温暖与幸福，更多地体验到自然探索与成功的快乐和自豪。

真正的优质教育一定是最具服务精神的教育。笔者深信，“教师是天生的服务者”成为广大教师的坚定信念并付诸于实践之中，把“教育对象”当作“服务对象”后，我们的教育才能真正实现以学生为中心，以社会需求为导向的转型，最大限度地向社会提供优质教育服务，便是学生感受到成长教育的无穷魅力之时。

参考文献：

[1]李希贵.管理学生学习[J].当代教育家，2015（2）.

[2]王坤庆，方红.多重身份下的教师知识立场及其境界追求[J].教育研究，2012（8）.

[3]王强.知德共生：教师胜任力发展研究[D].华东师范大学，2008.

编辑 张俐