网络时代的消费特征及营销对策

2017-03-22 11:19欧阳敏
商情 2017年4期
关键词:网络营销策略分析

欧阳敏

【摘要】随着互联网的普及,网络技术的发展,我国的网络营销也在飞速的前进。传统的互联网络广告已经无法满足现在广大受众的需求和要求。本文针对现在的网络营销进行阐述分析,结合目前消费者的消费习惯及消费特征,做了简单的策划,来应对未来的企业网络营销,来实现产品的推广。

【关键词】网络营销 策略分析 消费分析

正文

互联网的出现给人们的生活带来了极大的便利。与此同时,人们的消费习惯、生活方式都在发生着变化。但反过来说,人们变化着的消费观念也在影响着互联网的发展。消费者与互联网之间的相互作用正在影响着这个时代的发展,并且互联网时代的营销已經成为各个企业最有力的销售渠道。事实上,互联网将最终对整个人类的生存与发展产生重大的影响。

一、网络营销的特征

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网将企业、团体、组织以及消费者跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点。

网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术,给予了网络营销以沉重的技术铺垫;近半个世纪以来多种营销理念的积极探索,给了网络营销以丰富的学术内涵;近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践,给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。

二、网络时代的消费特征

随着互联网技术的快速发展,网络消费正作为一种新的消费方式进入了寻常百姓家。方便、快捷、实惠的网络消费,刚好迎合了现代人快节奏的生活,被越来越多的人所青睐。虽然对于发达国家来说网上消费已经成为基本的生活习惯,然而,在我国网络发展的时间较短,网络消费刚刚兴起,只有在年轻人中比较流行。在发展过程中还存在着消费者购物观念陈旧;网上购物知识缺乏;网上商店售后服务不完善等诸多问题。因此,为了促进网络消费健康、快速发展,应该从加强主力网民的网络消费观念;加强对网商的信誉管理;完善物流配送系统;建立网络支付平台等方面采取营销对策。

传统消费是有边界的,不仅购物场所有边界,消费的时间也有边界的。比如消费者购买行为受到自身购买时间,购买地域,受到店家所提供商品,劳务的一定数量,一定价格,一定服务的限制。而网络消费成是一种无边界的消费。消费者的购物行为不受时间、地域的限制,通过在线方式,消费者可以在任何地方进行购物。其次,网络消费可以在一个无边界的时空内进行。在线可以超边界购物,也可以跨边界享用。比如:读书、下棋、娱乐,我们不必像传统消费方式那样去寻找身边的读物,棋友和玩伴,而只需要在线就可以了。此时,传统消费方式中的时空概念已经不存在,而无边界的网络时空,则为人们提供了更为广阔、自由、快捷的消费空间。

三、网络时代的销售策略

花较少的广告费取得最好的广告效果,是企业安排媒体的一个总的原则。每一媒体都有其自身的优势和不足,必须加以合理的协调,指定科学的媒体计划,以取得较好的广告效果。从针对不同的广告对象和大力推广产品的方面着眼,主要运用如下媒体的优化组合。即以代言广告为主并与微博广告、微信广告、杂志广告、报纸广告相互配合,争取新闻界的支持,形成广告攻势。同时产品的营销离不开得体的公关和促销战略,市场经济条件下的竞争,一方面是产品质量的竞争,另一方面就是企业和同客户关系的竞争。在当前各家企业的营销手段下,后者的作用就显得极为重要。因而,要处理好同大客户具体决策人的关系,拥有若干家固定客户对于产品的销售具有重要的意义,如今网络时代的销售已经不再拘泥于基础的零售了。

但由于国内的网站对网上订购的商品主要还是通过邮递的方式,这就要求商务网站一方面在各主要城市建立自己产品和售后服务中心,另一方面同产品厂家的营销网点或商场建立联营,在全国范围内全方位地配送和建立售后服务网点,为顾客解决后顾之忧。只有网商做到诚信,顾客才可以放心在网上进行购物,购物人数才会节节攀升,网络市场才会逐渐形成。

四、结语

虽然网上消费的便捷性和实用性日益突显,但是目前网上商店的规模和数量还有质量都存在着问题,相信随着电子商务的不断发展以及网络信用、电子支付和物流配送等问题的逐渐解决,网上消费的前景一定更加广阔。

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