基于质量展开功能的应用型IE人才培养研究

刘冠权++陈艳++谢亚雯

摘要：针对近年来出现的高校培养与市场需求不对称的局面，在构建IE毕业生就业能力指标体系的基础上，应用QFD方法构建就业能力——教学环节质量屋，并根据教学环节对应用型IE人才能力的贡献度对课程进行分类管理，为完善教学应用型高校IE专业的培养体系提供理论和实际指导。

Abstract： In view of the situation that education of the universities can not match the demands of the employing market in recent years， on the basis of constructing the index system of employment ability of IE graduates， the QFD method is used to construct the employability——teaching link quality house. And the course are classified based on the construction of the teaching links to the ability of applied of IE talents， which provides theoretical and practical guidance for perfecting the cultivation system of IE major in applied and applied universities.

關键词：质量展开功能；应用型IE人才；培养体系

Key words： quality deployment function；applied IE talent；training system

中图分类号：G642.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）05-0162-03

0 引言

随着改革开放政策的深入，我国经济取得了快速发展，然而我国工业工程高等教育的发展严重迟缓于国民经济的发展速度，无法满足市场对既懂技术又懂管理的复合型人才的需求[1]。工业工程起源于20世纪初，经过百余年的发展，美国已经确立了IE学科门类，建立了完整的IE教育体系，并使IE得到了充分的应用，使得美国成为IE学科最发达的国家之一[2]。IE学科建设和高等教育在我国大陆地区则仅有20余年的历史，虽然已经培养出了一批IE人才，填补了社会各界IE人才的空缺[3]。尽管工业工程在我国发展迅速，但与国外发达国际相比，我国在IE教育上存在很多问题，导致近年来出现高校培养与市场需求不对称的局面。目前，在美国有75%以上的高校都采用了已经在制造和服务业中有显著成效的质量展开功能（QFD）方法来提高高校教育的质量[4]。因此本文以培养应用型IE人才为目的，从市场对IE毕业生的就业能力需求出发，运用质量展开功能（QFD）对IE人才培养体系进行研究，为高校构建面向应用型的IE人才培养体系提供了科学可行的方法。

1 IE专业人才培养的QFD模型构建

质量展开功能（Quality Function Development，简称QFD）是一种将顾客需求转换成顾客要求的质量特性的方法。质量屋（House of Quality，简称HOQ）是构建QFD模型的关键，通过一种直观形象的矩阵形式展开图，将顾客的需求与产品的特性进行量化分析。构建QFD模型的过程中，就业市场、社会人才需求被看作是宏观的“顾客”，高校培养的人才被看作是他们需要的“产品”，模型有效性的关键在于建立IE毕业生就业能力指标与高校培养环节的相关关系的质量屋，如图1所示。左墙作为高校的就业能力指标，屋顶为高校的培养方案，房间为关系矩阵，毕业生就业能力与高校培养环节之间的关联程度，地板给出了培养方案对毕业生就业能力的影响重要度，QFD模型最终输出了IE人才培养各个环节的重要度，在对各个培养环节进行配置的过程中，采用ABC分类法，将课程根据重要度分成了A类、B类、C类，分别为必修课程、选修课程和增修课程。最终将“顾客”（招聘单位）的需求最终转化为“产品特性”（高校IE人才培养体系）[5，6]。

■

2 基于市场需求的IE就业能力指标体系确定

高校教育是培养与现代社会接轨的高素质人才，大学生步入社会做贡献就必然要成功就业，因此提高就业能力对于高校培养目标以及学生个体发展意愿就显得极为重要。通过设计《IE专业实践教育培养现状与学生意愿调查表》，向高校的在校学生、往届毕业生、高校相关专业教师、教学管理人员以及企业管理人员发放调查问卷350份，回收有效问卷317份，有效率为90.57%。统计结果了解了招聘单位对IE毕业生能力要求的各项指标，采用亲和图法（KJ）[7]对各项指标进行总结，并按照基础知识水平、综合实践能力、个人素质水平三个方面进行分类，构建了如图2所示的IE毕业生就业能力指标体系。

■

对IE毕业生就业能力指标进行评价时，采用层次分析法（AHP），并运用德尔菲的思想，选定15相关专业的教师、教学管理人员以及单位管理人员组成的专家团队，通过对各指标进行两两比较，得到各个层次的判断矩阵A=a11 … a1n■ ■ ■ an1 … ann，并根据式（1）和式（2）求得各项指标的相对于上一层次的权重w■■，具体如表1所示，经检验全部通过一致性检验。

wi=（∏■■aij）■ （1）

w■■=■ （2）

■

确定了招聘单位对IE毕业生就业能力需求重要度之后，为了缩小高校IE专业培养与目标的差异，确保毕业生在就业市场上的竞争性，对IE毕业生的能力进行了规划，如表2所示。

■

3 应用型IE人才培养质量屋

基于招聘单位对IE毕业生的就业能力需求，在培养学生扎实理论知识的同时，注重对IE知识应用能力的提高以及人际交往等综合实践能力的提高，参考高校工业工程专业的各个教学环节[8]，绘制了如表3所示的高校的IE人才培养体系。

根据IE毕业生就业能力与高校培养环节的关联性，构建应用型IE人才培养质量屋，得到了各个培养环节对于提升毕业生就业能力的相对重要度。如表4所示。

4 基于质量展开功能的IE人才培养体系

QFD在高校人才培养中的应用，成为连接企业与高校的桥梁，能够改善当前高校培养的IE人才与市场需求的不对称局面，统计所有教学环节对应用型IE人才能力的贡献度，将课程根据重要度分成了A类、B类、C类，又根据学习和考试的不同要求分成了必修课程与选修课程，构建了如图3所示的应用型IE人才培养体系。

QFD在高校人才培养中的应用，成为连接企业与高校的桥梁，能够改善当前高校培养的IE人才与市场需求的不对称局面，统计所有教学环节对应用型IE人才能力的贡献度，将课程根据重要度分成了A类、B类、C类，分别为A类必学课程，B类选修课程，C类增修课程。

A类课程对于培养学生的IE基础理论知识以及运用IE知识解决实际问题的能力必不可少，是高校制定的必须要学的课程，不需要学生自己选课，系统会自动将所有A类课程加入学生的需要学习的课程列表中。而B类课程是高校给一个课程范围，学生可以根据自己的就业方向以及兴趣爱好求并结合自己的需要在其中选择部分课程；必修课程关注学生基本专业文化水平，追求知识与技能的基础性、全面性、系统性、完整性，为学生的一般发展奠定知识技能与综合素质。选修课程一方面可以对必修课的内容进行拓展或深化，另一方面，又可以根據学生自身的特点以及发展意愿发展学生的技能、特长。

C类课程属于增修课程，是扩大知识面的课程，跨专业选修课程或者辅助参加实践活动，有助于丰富学生的校园生活，提高学生的综合素质。

以各培养环节对就业能力贡献度为依据，通过分类管理在学生掌握扎实基础知识的条件下，根据学生的自身发展意愿选择课程方向或者参与实践活动，提高学生的就业能力。近年来各高校也越来越重视应用型人才的培养，本文将质量工程技术中的质量功能展开理论应用到高校工业工程专业人才培养体系的构建上，希望能够为高校在探索应用型人才培养方法中提供借鉴和参考。

参考文献：

[1]罗宜美，齐二石，毛照.工业工程高等教育发展研究[J].工业工程，2005，8（4）：106-109.

[2]陈世平，廖林清，侯智.国内外工业工程学科建设及专业教育比较研究[J].重庆工学院学报，2006，20（10）：150-153.

[3]陈世平，廖林清，刘驿闻.我国工业工程教育略谈[J].高等教育工程研究，2005，6：67-69.

[4]Julie E. Horine，William A. Hailey. Challenges to successful quality management implementation in higher education institutions[J]. Innovative Higher Education， 1995（1）.

[5]朱小丽.基于QFD方法的工业工程专业学生就业能力培养研究[D].南昌大学，2013.

[6]罗建强，张银萍.基于QFD 的工业工程专业教学体系设计研究[J].科技信息，2010，27：160-161.

[7]朱雪春，李国彦，施亮.基于就业能力的工业工程专业教学计划评价体系研究[J].科技信息，2013，7：19-21.

[8]万鹏，原丕业，赵金先，马莲欣.应用型工业工程专业的综合实训研究与实践[J].实验室研究与探索，2011，30（6）：319-321.