不要恐慌技术革命

我们要的是全球化的视野、国际化的能力，我们必须给别人创造价值，必须给别的国家带来税收、带来东方文明。只有这样，浙商才能从昨天的“全国化”变成真正的“全球化”。

大家很担心特朗普上台会使中美关系、世界关系发生巨大变化，我觉得不会。美国经济依赖于全球化，总统在竞选的时候可以海誓山盟，但上了台必须尊重已有的制度和文化。

特朗普是一个商人，商人有三个必备的要求：结果导向、效率导向、公平导向。所以特朗普还是会结果导向，有效率意识，也没办法强迫别人。

企业家要拥抱变革

未来二三十年的变化会超出大家的期望和想象。但有一点可以肯定：不学习、不思考，麻烦就越来越多。

企业家最怕一成不变。如果所有问题都解决了，需要企业家干什么？企业家就要去创造变革、拥抱变革。

大家比较恐慌技术革命，我想提醒大家，几乎每次技术革命都经历了50年，前20年是技术公司争论的阶段，后30年是技术进入社会应用的阶段。因此，应用变成了企业成功的关键因素。互联网发展20多年来诞生了很多了不起的企业，如Facebook、谷歌、苹果、腾讯、百度等。但未来30年，如果这些企业不把技术、资源甚至掌握的一切方法与社会分享，我估计它们走不了多远。

互联网有没有邊界？没有。就像一百多年前“电”没有边界一样。过去以制造业为中心，未来将以创造为中心；过去20多年我们把人变成了机器，未来20多年我们会把机器变成人。

未来很多职业会发生天翻地覆的变化。以前我们让孩子背、记、算，但这些工作也许会被计算机全面取代。计算机不能取代的是创造力和想象力。未来的竞争将是创造力和想象力的竞争。

以全球视野思考全球问题

新浙商精神和全球化、国际化是连在一起的。国际化和全球化是两个不同的概念：全球化是各国之间的问题，国际化是中国和世界的问题。

中国作为世界第二大经济体，必须用全球眼光思考全球问题。我们要考虑的，不仅是中国与别的国家的关系，还要有担当，有全球视野。

国际化绝不等于会讲英文，也不等于在国外建工厂。国际化跟讲英文没有太多关系，而是尊重和欣赏另外一种文化。我们无论在哪里，都要思考当地的文化、就业、税收，思考怎样帮助当地的企业与众不同。

“爱商”赢得尊重

我们中有很多商人在非洲、欧美不太受欢迎，这跟“只把挣钱看得重要”的观念有关。如果你只是为了赚钱而走出国门，我相信你不会赢得尊重。

做企业要想成功，要靠智商、情商，还要靠“爱商”。成功的企业往往情商高，如果不想失败一定要有高智商。但成功了未必会受人尊重，想要赢得尊重就要有“爱商”。

只有担当、替别人着想，才会赢得别人的尊重。我们如果想得到外国人的尊重，就需要现有全球化的眼光和思考，然后再“国际化”。

人只吃白米饭不够，还得吃各种各样的菜，企业家的“灵感”也一样。企业家、生意人如果不看电影，怎么知道年轻人在想什么？如果不看电视连续剧，怎么跟孩子交流？如果不看时装秀，怎么知道未来的时装是什么？所以，我希望未来的企业家要学会生活，有生活才会有智慧。

新浙商须引领变革

新浙商必须引领变革：不仅是拥抱变革，更不是适应变革，而要成为变革中的“变革者”。

阿里巴巴的价值观里有一条是“拥抱变化”，我也相信做企业应当“在阳光灿烂的时候修理屋顶”。在企业觉得“最好”的时候必须改变，而不要在“风雪雨天”的时候改变自己的战略、策略。

战略改变而组织没有改变，就等于没有改变。20年以后，小企业的人员规模是30-200人，中型企业是200-500人，大型企业是500-1000人，超过1000人的企业将是超大型企业。

过去的三四十年，我们希望把一切非标准进行标准化；未来30年我们要把它们非标准化、个性化。柔性化生产、个性化定制将会是真正的未来。

数据时代“计划经济”更重要

浙商要敢闯才能创造未来，但单靠这些还不够。“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”我们必须学会治“未病”，信息IT是对昨天的总结，而数据是对未来的研判和预判。

市场经济和计划经济到底哪个好？个人认为，未来30年，市场经济会发生很大变化，“计划经济”将会越来越重要。因为数据的获取使“市场”这只“无形的手”有可能被我们发现。

没有X光和CT机之前，中医“望、闻、问、切”独特的指挥系统；但X光技术诞生和应用之后，诊疗技术发生了天翻地覆的变化。数据时代，我们就像拥有了世界经济的“X光机”和“CT机”，新的理论和观点会随之诞生。

最后，我提醒所有企业家，每次技术变革都会导致商业模式、商业的组织发生天翻地覆的变化。第一次技术革命诞生了工厂，第二次技术革命诞生了公司，这次技术革命将会以什么样的商业形式展现出来？这需要不断思考。企业要做到结果导向、效率导向和公平导向，就需要我们在人、文化和组织上不断变革。

我以自己为浙商感到骄傲。我们要的是全球化的视野、国际化的能力，我们必须给别人创造价值，必须给别的国家带来税收、带来东方文明。只有这样，浙商才能从昨天的“全国化”变成真正的“全球化”。（本文摘自马云11月19日在上海市浙江商会成立三十周年大会上的演讲，有删改，标题为编者所加，未经本人确认。）