杏林春暖，满院芬芳

丛军

绍兴市人民医院位于昌安环岛西南侧，该院总占地面积约228亩、绿化面积82亩、建筑面积19.2万平方米，开放床位1828张，总投资额约8.5亿元，停车位1000个。新院由二十层主楼、五层附楼和六层后勤楼组成，按照国际一流医学中心的标准建设，二十层主楼以优雅精致的造型并辅以四层裙房，将门诊、急诊、住院与医技科室有机的连接在一起，保证医疗服务流程的科学、便捷。

绍兴市人民医院从初创时只有26位员工的卫生院发展到今天集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化综合性三级甲等医院，走过了70年的风雨历程，几代绍医人用青春和热血，用智慧和力量，造就了今天“优质医院”和“人文医院”的品牌，使她成为绍兴民众希望和重生的灯塔，成为关爱绍兴百姓生命和健康的港湾。

医疗服务

医院秉承“以病人为中心，以质量为核心，病人满意高于一切”的服务理念，始终把保障人民群众身心健康放在首位。通过实施单病种路径化管理，控制医疗成本，降低百姓负担。构建了肿瘤综合治疗技术、心脑血管介入治疗技术、心脏和外周血管微创技术、微创腔镜技术、危重症救治技术、内镜诊疗技术、骨运动重建和心脑疾病康复技术、影像诊断技术、致栓性疾病防治技术、干细胞移植技术等十大核心医疗技术，成功创建神经外科、普外科、呼吸内科等“浙东地区专病中心”，用精湛的技术和人性的服务造福绍兴民众。

不断优化护理工作机制，扎实开展“优质护理服务示范工程”，获多项国家、省、市级集体和个人荣誉，心胸外科获全国优质护理服务考核优秀病房，消化内科“无铃声病房”在“海峡两岸医疗品质促进交流暨竞赛活动”中取得优异成绩。

依托信息技术，积极打造“数字医院”。全力配合绍兴市医疗服务“一卡通”建设工作，自主开发和推广实施医生移动查房、护士操作平台和护士核对系统，推行输液监视系统和生命体征自动监测与无线传输，实行静脉用药集中配置，保障静脉用药安全。

科研教学

医院坚持科教兴院、人才强院的理念，致力于加快学科建设、专业細化和整合步伐，不断优化专业结构，积极发展重点学科和特色专科。拥有省重点扶植学科3个，省市共建重点学科4个，市级重点学科21个。部分优势学科、关键技术和整体创新环境已跨入国内先进行列。近五年，实现了国家级自然基金、省部共建项目零的突破，承担省、市级科研项目300余项，省级项目立项数连续几年位居省内地市级医院前列；曾获省、市成果奖励200项次，其中省科技进步二等奖3项、三等奖1项；发表论文近3000篇，SCI收录100余篇，出版医学专著30余部，专利30余项。

成功创建国家级和浙江省住院医师规范化临床培训基地，设22个教研室，承担17所高等医学院校14个专业的教学任务。近五年，承担国家级继教项目40余项，中华医学会继教项目10余项，省级继教项目近100项，培养全日制研究生近50名。

积极开展院校合作，大力推进对外交流。与浙江大学签署战略合作协议，成为“浙江大学绍兴医院”，设立2个院士工作站、8个专家工作站，成功对接神经病学、肝胆外科学等12个学科，与浙江大学附属邵逸夫医院成为协作医院，与日本福井大学附属病院、台湾义大医院和六安市人民医院等结为友好医院。医院还先后与新加坡、美国、日本、荷兰、澳大利亚、德国、英国、香港等大学、医疗中心建立友好合作关系，打造“管理培训在新加坡，服务培训在台湾，技术培训在西方”的培训格局和模式。

着力构建合理的人才梯队，培养和造就了一支结构合理、优势明显、素质全面的员工队伍。有6人享受国务院政府特殊津贴，5人入选“浙江省新世纪151人才工程”，1人获“浙江省有突出贡献中青年专家”称号，2人荣获全国“五一”劳动奖章，2人荣获浙江省“五一”奖章，1人获全国卫生系统模范工作者称号，2人获“浙江省卫生高层次创新人才”。

社会责任

医院发扬“人道在心，责任在肩”的精神，勇于承担社会责任，促进百姓健康，医院积极参加援非、援马里医疗任务，援助新疆、青海、贵州4家医院，并帮助绍兴地区2家县级医院、4家社区卫生服务中心建立健全现代医院管理体系。面向基层，开展“三进三送”活动，完成“一院三中心”建设。推进志愿服务在医院活动，构建“党（团）员志工在窗口，社会志工在门诊，药企志工在诊区，医务志工在社区”的志愿服务体系，并参选卫生部“志工服务在医院”先进示范单位。

医院始终把“急病人之所急，想病人之所想，痛病人之所痛”的服务理念真正体现在医院的管理思路中。通过优化门诊流程，取消集中挂号，推行预约制度，设立门诊咨询服务中心，创建无烟医院，试行住院病人床边结账制，推广自动打印系统等，追求诊疗环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗服务“无缝隙”，不断提升患者服务满意度。

文化建设

医院牢记“厚慈为医、健康为本”的院训。通过开展“我们的价值观”大讨论等活动，提炼医院精神理念，塑造医院形象。开展创建文明单位、服务竞赛和主题教育活动，争创省级优质医院和省市级“青年文明号”、“巾帼示范岗”。构建文化长廊和去医化环境布置，使医院文化枝繁叶茂，落地生根。各系统开展的品管圈活动，着手细节，提升品质，员工职业自信更加坚定；年度职工运动会，传递友谊，传递健康，使生命变得更加灿烂；重阳节离退休职工游历活动，老友相聚，畅叙衷情，大家庭的亲情温暖人心；搭建多个沟通平台，坦诚相见，群策群力，使理解和信任渐行渐近；新职工授帽宣誓仪式，聆听教诲，许下誓言，崇高的职业情怀悄然播种……越来越多的绍医人感受到了工作和生活的意义和价值。

春华秋实，医院先后荣获全国卫生系统先进集体、全国医院管理创新提名奖、浙江省文明医院、浙江省最佳医院、浙江省医政工作先进集体、浙江省支援抗震救灾先进党组织、浙江省诚实守信暨行业服务质量领先单位、浙江省万名医师支援农村卫生工程先进集体等荣誉称号。多人多部门获得全国模范职工小家、省市青年文明号、巾帼示范岗、省市优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀医师、绍兴名医、风尚绍兴年度人物、劳动模范、优秀科技工作者等称号。

穿时空，喜杏林春暖，满院芬芳。待明日，聚儒医精魂，再续华章。我们将紧紧围绕“使群众有地方看病、看得起病、看得好病”的工作目标，牢记“厚慈为医、健康为本”的院训，发扬“人道在心、责任在肩”的医院精神，坚持“和谐、规范、创新、学术”的办院理念，秉承“给您真诚、爱心和信心”的服务宗旨，在传承中突破，在突破中发展，只争朝夕、奋勇拼搏，为把绍兴市人民医院建设成为国内先进的现代化优质人文医院，为保障人民健康事业再铸辉煌！